La fenêtre de protection est sale ou endommagée, la découpe faiblit, le laser n'émet aucune lumière, ou les motifs gravés sont mauvais, déformés, inversés ou inclinés.
Coupez l'alimentation avant tout démontage ou tout essai électrique. Éteignez le graveur avant de retirer le laser et de débrancher son câble, ou avant de retirer puis de réinsérer la carte TF. N'éteignez pas la machine et ne retirez pas la carte TF pendant une mise à jour du firmware.
Ce que vous voyez : Lentille du module laser sale ou endommagée
Reportez-vous à la vidéo d'entretien du module laser Flex Pro et suivez les étapes ci-dessous.
1) Fenêtre sale
La fenêtre de protection du module laser doit être nettoyée si elle est sale. Sinon, la puissance laser peut baisser nettement, et la fenêtre de protection peut même être endommagée.
① Outils de nettoyage
② Marche à suivre du nettoyage
Éteignez le graveur, desserrez les vis de fixation sur le côté du module laser, retirez le module laser et débranchez son câble.
Déposez une petite quantité d'éthanol absolu sur un chiffon non pelucheux. Essuyez doucement la lentille en spirale, du centre vers l'extérieur, dans un seul sens. Évitez les va-et-vient, qui peuvent rayer.
2) Fenêtre de protection endommagée
Pour éviter les dommages causés par des salissures qui brûlent sur la fenêtre de protection, ou d'autres anomalies, reportez-vous à la section « Entretien du module » et nettoyez la fenêtre régulièrement afin de garder sa surface propre.
3) Contactez le service client
Si, pendant le dépannage, vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, fournissez les informations suivantes au service client :
4) Référence pour le remplacement d'un composant
Figure 43
Ce que vous voyez : Les performances de découpe laser ont nettement baissé
Suivez les étapes ci-dessous pour dépanner le problème.
1) Vérifiez la distance de focalisation
Après avoir placé le matériau, réglez la distance de focalisation du laser. Basculez la tige de focalisation fixe sur le côté du module laser, desserrez les vis de fixation du module laser et abaissez le module laser jusqu'à ce que la pointe de la tige touche la surface du matériau, comme illustré à la figure 44. Resserrez ensuite les vis de fixation et rabattez la tige.
Remarque
Le laser IR est très sensible à la distance de focalisation. Comme la lumière IR est invisible, les étincelles de gravure peuvent ne pas être visibles si la distance de focalisation est incorrecte.
Figure 44
2) Vérifiez la fenêtre de protection
Une fenêtre de protection sale ou endommagée peut réduire nettement la puissance de sortie du laser. Reportez-vous à la section « Fenêtre de protection du module laser sale ou endommagée » pour les instructions.
3) Vérifiez les paramètres du logiciel
Des matériaux différents demandent des paramètres de traitement différents. Reportez-vous au tableau de paramètres pour vérifier que la puissance, la vitesse et les unités de vitesse sont correctement réglées.
Remarque
Comment accéder au tableau de paramètres
4) Vérifiez le lot de matériau
Des différences de fabrication entre les lots de matériau peuvent affecter les performances de découpe. Nous recommandons ce qui suit :
Réglages recommandés pour découper du papier A4 :
5) Vérifiez la valeur S maximale dans LightBurn
La valeur S maximale doit rester réglée sur 1000, comme illustré à la figure 45. Ne modifiez pas cette valeur : cela peut affecter la puissance du laser et sa durée de vie.
Figure 45
6) Vérifiez la sortie de l'alimentation
Une tension ou un courant insuffisant affecte directement la puissance de sortie du laser.
Figure 46
7) Contactez le service client
Si, pendant le dépannage, vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, ou si vous ne pouvez pas déterminer la cause de la panne, fournissez les informations suivantes au service client.
Figure 47
8) Références pour le remplacement de composants
Ce que vous voyez : La tête laser se déplace, mais il n'y a pas de sortie laser
Suivez les étapes ci-dessous pour dépanner le problème une par une :
1) Vérifiez les réglages du logiciel
Les différents matériaux exigent des paramètres de traitement correspondants. Consultez le tableau de paramètres pour confirmer que la puissance, la vitesse et l'unité de vitesse réglées sont correctes.
Comment consulter le tableau de paramètres :
2) Confirmez que la sortie laser est activée
L'option « Output » (Laser Output, sortie laser) du logiciel doit être activée, comme illustré à la figure 48.
Figure 48
3) Confirmez que S-Value Max n'a pas été modifié (LightBurn uniquement)
S-Value Max doit rester à 1000 (comme illustré à la figure 49) et ne doit pas être modifié. Sinon, la sortie laser et la durée de vie peuvent être affectées.
Figure 49
4) Vérifiez la distance de focalisation (module laser IR)
Après avoir placé le matériau, réglez la distance de focalisation du laser. Basculez la tige de focalisation fixe sur le côté du module laser, desserrez les vis de fixation du module laser et abaissez le module laser jusqu'à ce que la pointe de la tige touche la surface du matériau, comme illustré à la figure 50. Resserrez ensuite les vis de fixation et rabattez la tige.
Le laser infrarouge est très sensible à la distance de focalisation. Comme la lumière infrarouge est invisible, les étincelles de gravure peuvent ne pas être visibles si la distance de focalisation est incorrecte.
Figure 50
5) Vérifiez le câble du module laser
Vérifiez que le câble du module laser est bien branché. Débranchez-le puis rebranchez-le si nécessaire.
6) Vérifiez le branchement du câble sur la carte mère
Ouvrez le capot supérieur de la machine et vérifiez si le câble du module laser branché sur la carte mère est desserré, comme illustré à la figure 51. Débranchez-le puis rebranchez-le si nécessaire.
Figure 51
7) Mesurez la tension sur le câble du module laser
Figure 52
8) Contactez le service client
Si, pendant le dépannage, vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, ou si vous ne parvenez pas à déterminer la cause de la panne, veuillez fournir les informations suivantes au service client :
Figure 53
9) Références pour le remplacement de composants
Ce que vous voyez : Résultats de gravure médiocres
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour dépanner le problème.
1) Vérifiez la distance de focalisation
Après avoir placé le matériau, réglez la distance de focalisation du laser. Basculez la tige de focalisation fixe sur le côté du module laser, desserrez les vis de fixation du module laser et abaissez le module laser jusqu'à ce que la pointe de la tige touche la surface du matériau, comme illustré à la figure 54. Resserrez ensuite les vis de fixation et rabattez la tige.
Le laser infrarouge est très sensible à la distance de focalisation. Comme la lumière infrarouge est invisible, les étincelles de gravure peuvent ne pas être visibles si la distance de focalisation est incorrecte.
Figure 54
2) Vérifiez les paramètres du logiciel
Les différents matériaux exigent des paramètres de traitement différents. Consultez le tableau de paramètres pour vérifier que la puissance, la vitesse et les unités de vitesse sont correctement réglées.
Comment accéder au tableau de paramètres :
3) Vérifiez le réglage S-Value Max dans LightBurn
Figure 55
Le réglage S-Value Max doit rester à 1000, comme illustré à la figure 55. Ne modifiez pas cette valeur : cela peut affecter la puissance du laser et sa durée de vie.
4) Vérifiez la fenêtre de protection
Une fenêtre de protection sale ou endommagée peut réduire nettement la puissance de sortie du laser. Reportez-vous à la section « Fenêtre de protection du module laser sale ou endommagée » pour les instructions.
5) Vérifiez la sortie de l'alimentation
Une tension ou un courant insuffisant affecte directement la puissance de sortie du laser.
① Mesurez la sortie de l'adaptateur secteur
Réglez le multimètre en mode tension continue (DC) et vérifiez si l'adaptateur délivre 24 V. Si un ampèremètre est disponible, mesurez si l'adaptateur peut fournir un courant de sortie jusqu'à 3 A.
② Mesurez la tension au câble du module laser
Débranchez le câble du module laser. Lancez un programme de découpe à 100 % de puissance et à une vitesse de 1 mm/min. Réglez le multimètre en mode tension continue (DC) et vérifiez si la tension est de 24 V entre les broches 1 et 2 et de 5 V entre les broches 2 et 3, comme illustré à la figure 56. Reportez-vous à la vidéo de mesure de tension du Flex Pro pour vous guider.
Figure 56
6) Testez la puissance de sortie du laser
Fixez une feuille de papier A4 et découpez-la avec les réglages recommandés ci-dessous pour déterminer si la puissance de sortie du laser est anormale.
Réglages recommandés pour la découpe du papier A4 :
7) Contactez le service client
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le service client et fournissez les informations suivantes :
Figure 57
8) Références pour le remplacement de composants
Ce que vous voyez : Résultat de gravure déformé
Reportez-vous à la vidéo de dépannage de la déformation d'image du Flex Pro et suivez les étapes ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.
Nous vous recommandons de graver d'abord un cercle ou un carré, puis de comparer la trajectoire réelle du mouvement avec les scénarios suivants pour dépanner le problème.
1) La machine se déplace en diagonale à 45°
Débranchez les câbles moteur, rebranchez-les, puis vérifiez si le fonctionnement normal est rétabli.
Ouvrez le capot supérieur de la machine et repérez les connecteurs des câbles moteur sur la carte mère, près de l'interrupteur d'alimentation, comme illustré à la figure 69. Vérifiez si les connecteurs sont bien enfoncés. Si un connecteur est desserré, débranchez-le et rebranchez-le en veillant à ce qu'il s'enclenche bien dans la prise.
Figure 69
Vérifiez si les vis des poulies moteur sont desserrées, comme illustré à la figure 70, et si les courroies crantées sont trop détendues.
Figure 70
Remarque
Si le serrage des vis des poulies et le réglage des courroies crantées ne résolvent pas le problème, passez directement à l'étape (2), « Mouvement saccadé et diagonal », pour poursuivre le dépannage.
2) Mouvement saccadé et diagonal
Débranchez les deux câbles moteur et branchez le câble du moteur gauche (le câble le plus long) sur le moteur droit. Utilisez les commandes pour vérifier si la machine peut se déplacer normalement, sans saccades, vers le coin supérieur gauche ou inférieur droit.
Débranchez les deux câbles moteur et branchez le câble du moteur gauche (le câble le plus long) sur le moteur droit. Utilisez les commandes pour vérifier si la machine peut se déplacer normalement, sans saccades, vers le coin supérieur droit ou inférieur gauche.
3) Vérifiez le matériau
Pour les matériaux légers, comme le papier ou les plaques de bois fines, fixez les quatre coins avec des aimants. Sinon, le flux d'air du ventilateur d'extraction de la machine ou du ventilateur du module laser peut déplacer le matériau et faire décaler ou déformer l'image gravée.
4) Vérifiez le firmware
Un firmware incorrect peut provoquer ce problème. Envoyez la version du firmware au service client pour vérification.
① Vérification sur l'écran tactile
Sur l'écran tactile, appuyez sur « Paramètres » → « System Update/Reset » (mise à jour / réinitialisation du système) pour afficher la version du firmware de la carte mère et la version du firmware de l'écran tactile, comme illustré à la figure 71.
Figure 71
② Vérification dans AtomStack Studio
Cliquez sur l'icône de menu à trois lignes dans le coin supérieur droit de l'interface du logiciel pour ouvrir la page d'informations sur l'appareil. La version actuelle du firmware s'affiche en bas de la page, comme illustré à la figure 72.
Figure 72
③ Vérification dans l'application mobile
Appuyez sur « Paramètres » sous le nom du modèle pour ouvrir la page des réglages de l'appareil. La version actuelle du firmware s'affiche en bas de la page, comme illustré à la figure 73.
Figure 73
5) Vérifiez la structure mécanique
Si le cercle ou le carré gravé est irrégulier, le problème peut venir de la structure mécanique de la machine. Vérifiez les composants suivants dans l'ordre.
Figure 74
6) Restaurez les paramètres d'usine
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, reportez-vous à la vidéo de restauration des paramètres d'usine du Flex Pro et suivez les instructions ci-dessous.
① AtomStack Studio
V*.*.*» dans la fenêtre Paramètres.② LightBurn
Sélectionnez « Console », saisissez $RST=* dans la zone de saisie de commande, puis cliquez sur Send, comme illustré à la figure 75.
Figure 75
7) Contactez le service client
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le service client et fournissez les informations suivantes :
Figure 76
8) Références pour le remplacement de composants
Ce que vous voyez : Le résultat gravé est en miroir
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour dépanner le problème une par une :
1) Vérifiez les versions du logiciel et du firmware
Vérifiez si le logiciel et le firmware du graveur sont à jour. Si une mise à jour est disponible, effectuez-la avant de tester à nouveau.
2) Vérifiez les branchements des câbles moteur sur la carte mère
Ouvrez le capot supérieur du caisson de protection et vérifiez si les connecteurs des câbles moteur sur la carte mère sont correctement positionnés (le connecteur rouge doit se trouver près de l'interrupteur d'alimentation, comme illustré à la figure 77). Si un connecteur est branché dans le mauvais sens, rebranchez-le dans le bon sens.
Figure 77
3) Restaurez les paramètres d'usine
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, reportez-vous à la vidéo de restauration des paramètres d'usine du Flex Pro et suivez les étapes ci-dessous :
① AtomStack Studio
V*.*.*» dans la fenêtre Paramètres.② LightBurn
Sélectionnez la fenêtre « Console », saisissez $RST=* dans la zone de code, puis cliquez sur Send, comme illustré à la figure 78.
Figure 78
Ce que vous voyez : Le résultat gravé est incliné à 45°
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour dépanner le problème :
1) Vérifiez les vis des poulies crantées et les courroies crantées
Figure 79
2) Vérifiez les câbles moteur
3) Vérifiez les branchements des câbles moteur sur la carte mère
Ouvrez le capot supérieur du caisson de protection et repérez les connecteurs des câbles moteur sur la carte mère, près de l'interrupteur d'alimentation (figure 80). Vérifiez que les connecteurs sont complètement insérés. Si un connecteur est desserré, débranchez-le et rebranchez-le en veillant à ce qu'il s'enclenche bien dans la prise.
Figure 80
4) Vérifiez les moteurs
Reportez-vous à la vidéo de dépannage par échange des câbles moteur du Flex Pro et suivez les instructions ci-dessous.
Débranchez les deux câbles moteur et branchez le câble du moteur gauche (le câble le plus long) sur le moteur droit. Utilisez les commandes pour vérifier si la machine peut se déplacer normalement, sans saccades, vers le coin supérieur gauche ou inférieur droit. Si le mouvement est normal, le moteur gauche est défectueux. Si le problème persiste, le câble de liaison du moteur ou le pilote moteur de la carte mère peut être défectueux.
Débranchez les deux câbles moteur et branchez le câble du moteur gauche (le câble le plus long) sur le moteur droit. Utilisez les commandes pour vérifier si la machine peut se déplacer normalement, sans saccades, vers le coin supérieur droit ou inférieur gauche. Si le mouvement est normal, le câble de liaison du moteur ou le pilote moteur de la carte mère peut être défectueux. Si le problème persiste, le moteur peut être défectueux.
5) Contactez le service client
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le service client et fournissez les informations suivantes :
Figure 81
6) Références pour le remplacement de composants