Master 전원 불량·컴퓨터 연결 오류
레이저 조각기의 전원이 켜지지 않거나, 컴퓨터에 연결되지 않거나, 제어 화면이 표시되지 않거나, USB 메모리를 감지하지 못하거나, 펌웨어를 업그레이드할 수 없습니다.
반사 미러를 점검하거나 외부 커버를 제거하여 LED 배선을 점검하기 전에 전원을 끄고, 레이저 전원 공급 장치 배선이나 레이저 튜브를 점검하기 전에 전원을 분리하십시오. 레이저 조각기가 작동하는 동안 보호 인클로저 도어를 열지 마십시오. 불꽃 감지 기능이 비활성화된 경우 작동 상태를 지속적으로 지켜보십시오. 감도 설정을 변경한 후에도 작동 상태를 지켜보십시오. 재료를 바꿀 때는 원래 감도 값으로 복원하십시오.
¶ 전원 불량·표시등 꺼짐
나타나는 증상: 레이저 조각기의 전원이 정상적으로 켜지지 않고 전원 표시등이 꺼져 있습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
해결 방법: Master 전원 켜짐 문제 해결 동영상을 참고하십시오.
- 전압 사양을 확인하십시오:
레이저 조각기의 전압이 지역 전원 전압과 일치하는지 확인하십시오. Master는 지역별 전원 규격에 맞춰 220V와 110V 버전으로 제공됩니다.
- 전원 케이블을 확인하십시오:
전원 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 전원 케이블을 뽑은 다음 단단히 다시 연결하십시오.
- 비상 정지 스위치를 확인하십시오:
비상 정지 스위치가 해제되어 있는지 확인하십시오. 손잡이를 누르고 시계 방향으로 돌린 다음 놓으십시오.
- 문제가 여전히 해결되지 않으면 전원 스위치에 결함이 있을 수 있습니다. 레이저 조각기의 일련번호 사진(그림 20 참조)과 문제를 보여 주는 동영상을 고객 서비스에 보내 도움을 요청하십시오.
전원 스위치 교체 방법은 “Master: 전원 스위치 교체” 동영상을 참고하십시오.
그림 20
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 전원 불량·표시등 켜짐 · 컴퓨터 연결 실패 · 제어 화면 미표시
¶ 전원 불량·표시등 켜짐
나타나는 증상: 전원 표시등이 켜져 있어도 레이저 조각기의 전원이 정상적으로 켜지지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
해결 방법: Master 전원 켜짐 문제 해결 동영상을 참고하십시오.
- 전원을 켠 후 부저 소리가 나는지 확인하십시오:
부저 소리가 나지 않으면 메인보드가 정상적으로 시작되지 않은 것입니다. 먼저 메인보드의 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오.
- 메인보드 표시등을 확인하십시오:
- 메인보드 표시등은 켜져 있지만 부저 소리가 나지 않고 레이저 조각기가 정상적으로 연결되지 않는 경우:
메인보드 고장일 수 있습니다. 메인보드 전원 케이블을 제외한 모든 메인보드 연결 케이블을 분리한 다음(그림 21 참조), 레이저 조각기를 다시 시작하여 부저 소리가 나는지와 정상적으로 연결되는지 확인하십시오.
그림 21
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다른 케이블을 분리한 후 레이저 조각기가 정상적으로 시작되고 연결되면 케이블을 하나씩 다시 연결하여 문제를 일으키는 케이블을 찾은 다음 결과를 고객 서비스에 알려 도움을 요청하십시오.
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여전히 부저 소리가 나지 않으면 메인보드에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 레이저 조각기의 일련번호와 문제를 보여 주는 동영상을 고객 서비스에 보내 도움을 요청하십시오. 메인보드 교체 방법은 “iKier Master: 메인보드 교체 가이드” 동영상을 참고하십시오.
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메인보드 표시등이 꺼져 있는 경우:
스위칭 전원 공급 장치 고장일 수 있습니다. 멀티미터가 있으면 DC 전압 모드로 메인보드 전원 케이블의 빨간색 선과 검은색 선 사이의 입력 전압이 24V인지 측정하십시오(그림 22 참조).
그림 22
- 전압이 감지되지 않으면 스위칭 전원 공급 장치에 결함이 있는 것으로 판단합니다. 레이저 조각기의 일련번호(그림 23 참조)와 전압 측정 동영상을 고객 서비스에 보내 도움을 요청하십시오. 스위칭 전원 공급 장치 교체 방법은 “Master: 스위칭 전원 공급 장치 교체” 동영상을 참고하십시오.
- 24V가 측정되지만 메인보드가 계속 다시 시작되는 것으로 보이면 스위칭 전원 공급 장치에 결함이 있을 수 있습니다.
그림 23
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 전원 불량·표시등 꺼짐 · 컴퓨터 연결 실패 · 제어 화면 미표시
¶ 컴퓨터 연결 실패
나타나는 증상: 레이저 조각기가 컴퓨터에 연결되지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
해결 방법: Master 연결 문제 해결 동영상을 참고하십시오.
- 레이저 조각기가 정상적으로 시작되었는지 확인하십시오:
메인보드 부저 소리가 들리는지 확인하십시오.
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부저 소리가 들리면 레이저 조각기가 정상적으로 시작된 것입니다.
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부저 소리가 나지 않으면 Master의 전원이 정상적으로 켜지지 않고 전원 표시등이 꺼져 있음 또는 Master의 전원이 정상적으로 켜지지 않지만 전원 표시등은 켜져 있음 절을 참고하여 문제를 해결하십시오.
- Type-C 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오:
Type-C 케이블의 양쪽 끝을 분리한 다음 레이저 조각기와 컴퓨터의 USB 포트에 다시 연결하거나 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 보십시오.
- 운영 체제를 확인하십시오:
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Windows 컴퓨터는 Type-C에서 USB-A로 연결하는 케이블이나 USB-C 연결을 직접 사용할 수 있습니다.
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macOS 또는 HarmonyOS 컴퓨터는 Type-C 케이블의 USB-A 끝을 연결하려면 도킹 스테이션/허브가 필요합니다(그림 24 참조).
그림 24
- 시리얼 포트를 확인하십시오:
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AtomStack Studio를 사용하는 경우 추가 확인이 필요하지 않습니다.
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LightBurn을 사용하는 경우 올바른 시리얼 포트가 선택되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터의 Device Manager (장치 관리자)에서 CH340 장치에 할당된 COM 포트를 확인하십시오(그림 25 참조).
그림 25
- 다른 소프트웨어가 연결을 점유하고 있지 않은지 확인하십시오:
현재 다른 소프트웨어가 레이저 조각기에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
- 설정된 컨트롤러를 확인하십시오:
- AtomStack Studio는 추가 설정이 필요하지 않습니다.
- LightBurn을 사용하는 경우 GRBL 컨트롤러가 추가되어 있는지 확인하거나 Master에 포함된 출고 설정 파일을 가져오십시오. “iKier Master: 컴퓨터 연결 및 사용 방법” 동영상의 LightBurn 연결 부분을 참고하십시오.
시리얼 포트 드라이버를 확인하십시오:
Device Manager에서 CH340 시리얼 장치가 있는지 확인하십시오. 없으면 먼저 시리얼 드라이버를 설치하십시오. 드라이버 다운로드 링크는 다음과 같습니다:
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Windows 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
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Mac 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
- 보레이트를 확인하십시오:
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AtomStack Studio는 이 설정을 확인할 필요가 없습니다.
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LightBurn을 사용하는 경우 보레이트가 460800으로 설정되어 있는지 확인하십시오(그림 26 참조).
그림 26
- 컴퓨터와 소프트웨어를 확인하십시오:
가능하면 다른 컴퓨터로 레이저 조각기를 연결하여 정상적으로 연결되는지 확인하십시오.
- 위 단계를 완료한 후에도 문제가 해결되지 않으면 문제를 보여 주는 동영상, 이미 수행한 문제 해결 단계 및 레이저 조각기의 일련번호(그림 27 참조)를 고객 서비스에 보내 도움을 요청하십시오.
그림 27
메인보드 교체 방법은 “iKier Master: 메인보드 교체 가이드” 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 전원 불량·표시등 꺼짐 · 전원 불량·표시등 켜짐 · 조각 중 멈춤
¶ 제어 화면 미표시
나타나는 증상: 레이저 조각기의 전원을 켠 후 제어 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 레이저 조각기의 전원이 정상적으로 켜지는지 확인하십시오:
시작 시 메인보드 부저 소리가 들리고 컴퓨터에 연결했을 때 레이저 조각기를 정상적으로 제어할 수 있는지 확인하십시오.
레이저 조각기가 정상적으로 시작되지 않으면 Master의 전원이 정상적으로 켜지지 않고 전원 표시등이 꺼져 있음 또는 Master의 전원이 정상적으로 켜지지 않지만 전원 표시등은 켜져 있음 절을 참고하십시오.
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제어 패널의 상태를 확인하십시오: 운송 중 제어 패널이 손상되었는지 주의 깊게 살펴보십시오.
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메인보드 케이블 연결 상태를 확인하십시오:
보호 인클로저 내부 덮개 패널을 열고 제어 화면 케이블이 느슨한지 확인하십시오(그림 28 참조).
그림 28
- 메인보드 펌웨어 버전을 확인하십시오:
레이저 조각기를 연결한 후 AtomStack Studio에서 현재 펌웨어 버전을 확인하고 고객 서비스에 스크린샷을 보내 펌웨어 버전이 올바른지 확인받으십시오(그림 29 참조).
그림 29
- 위 점검을 완료한 후 문제가 발견되지 않으면 제어 화면에 결함이 있을 수 있습니다. 문제를 보여 주는 동영상, 이미 수행한 문제 해결 단계 및 레이저 조각기의 일련번호(그림 30 참조)를 고객 서비스에 보내 도움을 요청하십시오.
그림 30
제어 화면 교체 방법은 “Master: 제어 화면 교체” 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 전원 불량·표시등 꺼짐 · 전원 불량·표시등 켜짐 · 펌웨어 업그레이드 실패
¶ USB 메모리 미감지
나타나는 증상: 레이저 조각기가 USB 메모리를 감지하지 못합니다.
다음 순서로 점검하십시오:
해결 방법: Master USB 메모리 감지 문제 해결 가이드를 참고하십시오.
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USB 메모리를 분리했다가 다시 삽입한 다음 레이저 조각기를 다시 시작하여 USB 메모리가 감지되는지 확인하십시오.
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USB 메모리를 컴퓨터에 삽입하여 정상적으로 읽을 수 있는지 확인하십시오.
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컴퓨터에서 FAT32 파일 시스템으로 USB 메모리를 포맷하십시오.
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용량이 32 GB 이하인 다른 USB 메모리를 사용하여 레이저 조각기가 자동으로 감지하는지 확인하십시오.
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위 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음을 고객 서비스에 보내십시오:
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문제를 보여 주는 동영상
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이미 수행한 문제 해결 단계
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레이저 조각기의 일련번호 사진(그림 83 참조)
그림 83
해결 여부 확인: USB 메모리를 뺐다가 다시 삽입한 후 레이저 조각기를 다시 시작하여 USB 메모리가 감지되는지 확인하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 펌웨어 업그레이드 실패 · 제어 화면 미표시
¶ 펌웨어 업그레이드 실패
나타나는 증상: 레이저 조각기의 펌웨어를 업그레이드할 수 없습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
해결 방법: Master 펌웨어 업그레이드 문제 해결 가이드를 참고하십시오.
- 펌웨어 버전을 확인하십시오:
AtomStack Studio 또는 모바일 앱에서 레이저 조각기의 현재 펌웨어 버전을 확인하십시오.
펌웨어 이름이 업그레이드 패키지와 일치하지 않으면 펌웨어를 업그레이드할 수 없습니다.
- USB 메모리가 삽입되어 있는지 확인하십시오:
펌웨어 업그레이드 중에는 저장 장치로 사용되는 USB 메모리가 레이저 조각기에 삽입되어 있어야 합니다.
- 펌웨어 파일 형식을 확인하십시오:
펌웨어 파일은 .bin 형식이어야 하며 USB 메모리의 루트 디렉터리에 있어야 합니다.
펌웨어 파일을 USB 메모리에 수동으로 복사하여 업그레이드하는 경우 파일이 폴더 안에 있지 않은지 확인하십시오.
- USB 메모리가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오:
USB 메모리를 컴퓨터에 삽입하여 정상적으로 읽을 수 있는지 확인하십시오.
소프트웨어에서 NC 또는 GC 파일을 내보내 USB 메모리에 복사한 다음 USB 메모리를 레이저 조각기에 삽입하고 제어 화면에서 파일을 올바르게 읽을 수 있는지 확인할 수도 있습니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: USB 메모리 미감지 · 제어 화면 미표시 · 컴퓨터 연결 실패