Flex Pro材料故障：薄料移位、排烟异常
轻薄材料移位或缺线、线条不闭合、烟尘排不出去、风扇不转或有摩擦异响。
拆解或电气检测前请切断电源。拆卸激光器、拔插线缆或拔插 TF 卡前请先关机。固件更新过程中不要关机或拔出 TF 卡。
¶ 轻薄材料缺线
现象： 加工轻薄材料时，会出现缺线条情况
请按以下步骤逐一排查：
（1） 固定材料四角
雕刻机随箱附赠了 4 颗小磁铁，请用磁铁将轻薄材料的四个角固定在底板上，防止加工过程中因风扇气流导致材料位移。
（2） 确认材料平铺平整
检查材料是否平整贴附于底板表面，若有翘起或褶皱，请重新铺平后再加工。
（3） 更换材料测试
更换木板或其他较重的材料，使用匹配的参数进行雕刻测试，观察是否仍有“缺线条”或移位现象。
（4） 联系客服
若以上步骤均无法解决问题，请联系客服并提供以下资料：
- 故障视频：需完整展示雕刻过程及展示雕刻效果。
- 已排查步骤说明。
- 机箱背面的Serial Number 照片（如图115）。
图 115
¶ 轻薄材料被吹动
现象： 加工轻薄材料时，材料会被吹动
请按以下步骤逐一排查：
（1） 固定材料四角
雕刻机随箱附赠了 4 颗小磁铁，请用磁铁将轻薄材料的四个角固定在底板上，防止加工过程中因风扇气流导致材料位移。
（2） 确认材料平铺平整
检查材料是否平整贴附于底板表面，若有翘起或褶皱，请重新铺平后再加工。
（3） 更换材料测试
更换木板或其他较重的材料，使用匹配的参数进行雕刻测试，观察是否仍有“缺线条”或移位现象。
（4） 联系客服
若以上步骤均无法解决问题，请联系客服并提供以下资料：
- 故障视频：需完整展示雕刻过程及展示雕刻效果。
- 已排查步骤说明。
- 机箱背面的Serial Number 照片（如图116）。
图 116
¶ 线条不闭合
现象： 雕刻线条时，转角处或首尾处不连贯（不闭合）
参考Flex Pro雕刻时首尾处或转角处线条不闭合解决方法视频，按以下步骤依次排查：
（1） 检查软件功率参数
对照推荐参数表，检查当前设置是否正确。可尝试适当加大功率或降低速度进行测试，观察线条闭合情况是否改善。
（2） 开启恒功率模式
在软件中开启 “恒功率”模式（Constant Power），测试该功能是否能解决问题。
（3） 开启过切功能
若只有最后闭合处存在不连贯，可在软件中开启“过切”功能并设置过切长度，再测试是否解决问题，如图117。
图 117
（4） 修改最小能量值
线条不闭合通常与激光器最小能量值（$31）设置过低有关，请按以下方式调整：
① AtomStack Studio软件：
- 打开“设置”菜单，在软件版本号处连续点击7次以上鼠标左键，激活开发者模式。
- 点击菜单栏上的“Serial Port Log”进入控制台。
- 在输入框中发送
$31=*(*号为具体数值，数值可不断增大直到闭合为止）并发送。例如：当$31的数值为0时线条不能闭合，则发送$31=10，如果仍不闭合继续加大数值，发送$31=20,直到闭合为止。
② LightBurn软件：
- 点击“编辑”选择“机器设置”，找到
$31。 - 逐步增大其数值，点击 “写入” → “OK” 保存。
- 重复此操作，不断增大
$31的值，直到闭合为止。
（5） 恢复出厂设置
若以上步骤均无效，参考Flex Pro恢复出厂设置视频按以下步骤进行操作：
① AtomStack Studio操作
- 点击导航栏的“设置”菜单，在设置窗口找到“版本号：
V*.*.*”。 - 连续点击版本号数字7次以上，菜单栏会出现“Serial Port Log”开发者模式选项。
- 点击“Serial Port Log”进入界面，代码框中显示一连串执行代码。
- 点击界面右下角的“Reset”，若代码框中出现几行重置反馈完成且最后显示“OK”，则表示重置完成。
- 点击界面右上角的“close”退出界面。
② LightBurn操作
选择“Console”控制台，在代码框处输入 $RST=* 并点击发送，如图118。
（6） 联系客服
若以上步骤均无法解决问题，请联系客服并提供以下资料：
- 故障视频：清晰展示软件操作步骤、雕刻过程及效果。
- 已排查步骤说明。
- 机箱背后的 Serial Number 照片（如图119）。
图 118
图 119
¶ 图形不闭合
现象： 雕刻圆形或方形时，转角处或首尾处不连贯（不闭合）
参考Flex Pro雕刻时首尾处或转角处线条不闭合解决方法视频，按以下步骤依次排查：
（1） 检查软件功率参数
对照推荐参数表，检查当前设置是否正确。可尝试适当加大功率或减低速度进行测试，观察线条闭合情况是否改善。
（2） 开启恒功率模式
在软件中开启 “恒功率”模式（Constant Power），测试该功能是否能解决问题。
（3） 开启过切功能
若只有最后闭合处存在不连贯，可在软件中开启“过切”功能并设置过切长度，再测试是否解决问题。
（4） 修改最小能量值
线条不闭合通常与激光器最小能量值（$31）设置过低有关，请按以下方式调整：
① AtomStack Studio软件：
- 打开“设置”菜单，在软件版本号处连续点击7次以上鼠标左键，激活开发者模式。
- 点击菜单栏上的“Serial Port Log”进入控制台。
- 在输入框中发送
$31=*(*号为具体数值，数值可不断增大直到闭合为止）并发送。例如：当$31的数值为0时线条不能闭合，则发送$31=10，如果仍不闭合继续加大数值，发送$31=20,直到闭合为止。
② LightBurn软件：
- 点击“编辑”选择“机器设置”，找到
$31。 - 逐步增大其数值，点击 “写入” → “OK” 保存。
- 重复此操作，不断增大
$31的值，直到闭合为止。
（5） 恢复出厂设置
若以上步骤均无效，参考Flex Pro恢复出厂设置视频按以下步骤进行操作：
① AtomStack Studio操作
- 点击导航栏的“设置”菜单，在设置窗口找到“版本号：
V*.*.*”。 - 连续点击版本号数字7次以上，菜单栏会出现“Serial Port Log”开发者模式选项。
- 点击“Serial Port Log”进入界面，代码框中显示一连串执行代码。
- 点击界面右下角的“Reset”，若代码框中出现几行重置反馈完成且最后显示“OK”，则表示重置完成。
- 点击界面右上角的“close”退出界面。
② LightBurn操作
选择“Console”控制台，在代码框处输入 $RST=* 并点击发送，如图120。
图 120
（6） 联系客服
若以上步骤均无法解决问题，请联系客服并提供以下资料：
- 故障视频：清晰展示软件操作步骤、雕刻过程、雕刻效果。
- 已排查步骤说明。
- 机箱背后的 Serial Number 照片（如图121）。
图 121
¶ 烟尘排不出去
现象： 机箱内的烟尘无法及时排除
当出现排烟不畅的问题时，参考Flex Pro排烟风扇故障排查视频，按以下步骤逐一排查：
（1） 检查机箱风扇
- 确认风扇是否转动
观察风扇在雕刻或切割过程中是否正常运转。若未正常运转，请检查主板上风扇插线是否插紧，可拔掉后重新插入尝试。若问题依旧，请参考视频，使用适配器为风扇单独供电，测试风扇能否正常运转。
- 检查风扇扇叶是否完整
若风扇转动，请仔细检查扇叶有无断裂或破损。
说明
扇叶断裂或破损会严重影响排烟能力并产生异常噪音。
- 检查风扇是否积灰
若扇叶完整，请检查扇叶表面是否有灰尘堆积。如有脏污，请参考Flex Pro机箱维护视频进行清洁。
（2） 检查排烟软管
确认排烟软管无弯折、无堵塞，确保排烟通道通畅。
（3） 排查净化设备
若已接入净化设备（净化器），请尝试将排烟软管从净化设备上拔下，直接排向室外，观察排烟效果是否改善：
- 排烟恢复正常→说明问题出在净化设备（如滤芯堵塞或设备故障）。
- 排烟仍不正常→请继续检查机箱风扇或软管。
（4） 联系客服
若以上步骤均无法解决问题，请联系客服并提供以下资料：
- 故障视频：清晰展示风扇状态、软管情况、排烟效果。
- 已排查步骤说明。
- 机箱背后的 Serial Number 照片（如图122）。
图 122
（5） 配件更换参考
- 如需更换风扇：参考Flex Pro排烟风扇故障排查视频。
- 如需更换主板：参考Flex Pro主板更换视频。
¶ 机箱风扇不转
现象： 机箱风扇不转动
参考Flex Pro排烟风扇故障排查视频，按以下步骤逐一排查：
（1） 检查主板插线是否松动
关闭雕刻机电源，从内向上打开机箱顶盖。检查主板上的风扇插线是否有松动。可拔掉后再重新插入测试。
（2） 单独供电测试
参考视频，使用适配器为风扇单独供电，测试风扇能否正常运转：
- 能正常运行 → 主板故障 。
- 仍无法运行 → 风扇故障 。
（3） 联系客服
- 提供故障视频：请拍摄清楚故障现象。
- 提供排查结果：请将单独供电测试的结果录制为视频，发送给客服人员。
- 机箱背后的 Serial Number 照片（如图123）。
（4） 配件更换参考
- 如需更换主板：参考Flex Pro主板更换视频。
- 如需更换风扇：参考Flex Pro排烟风扇故障排查视频。
图 123
¶ 异响或棕色粉末
现象： 雕刻时有摩擦异响或箱内有棕色粉末
请按以下步骤进行排查：
（1） 检查同步带导轮
关闭雕刻机电源并打开箱门，检查同步带经过的每一个导轮，确认同步带未从导轮槽中脱落。
（2） 检查电机同步轮
关闭机器，打开箱门与顶盖，检查电机同步轮是否与同步带处于同一直线上（无拉扯角度），如图124。如有异常，请拧松同步轮螺丝，调整至适当位置后再锁紧。
图 124
（3） 确认光轴表面
打开顶盖，检查3条光轴表面是否有摩擦痕迹，以及油脂是否干燥或不足。如有需要，请参考Flex Pro机箱维护视频进行清洁和润滑保养。
（4） 联系客服
若以上步骤均无法解决问题，或已发现问题但无法自行修复，请联系客服并提供以下资料：
- 故障视频：需清晰展示故障现象。
- 已排查步骤说明。
- 故障配件的清晰照片。
- 机箱背后的 Serial Number 照片（如图125）。
图 125