Лёгкий материал смещается или в узоре пропущены линии, линии или фигуры не замыкаются, дым не удаляется, слышен шум трения или появляются коричневые частицы.
Отключите питание перед разборкой или электрическими измерениями. Выключите гравировальный станок перед снятием лазера и отсоединением его кабеля, а также перед извлечением и повторной установкой карты TF. Не выключайте станок и не извлекайте карту TF во время обновления прошивки.
Что вы наблюдаете: При обработке тонких лёгких материалов в узоре появляются «пропущенные линии» либо материал смещается.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность, выполняя шаги ниже:
В комплект гравировального станка входят 4 небольших магнита. Используйте магниты, чтобы закрепить четыре угла тонкого лёгкого материала на опорной плите и предотвратить его смещение из-за потока воздуха от вентилятора во время обработки.
Проверьте, плотно ли материал прилегает к поверхности опорной плиты. Если он покороблен или смят, разгладьте его перед обработкой.
Замените материал на деревянную доску или другой более тяжёлый материал. Используйте подходящие параметры для материала и выполните тестовую гравировку, чтобы проверить, сохраняются ли «пропущенные линии» или смещение материала во время обработки.
Если проблему не удаётся устранить, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
Видео неисправности: видео должно чётко показывать полный процесс гравировки и итоговый результат.
Описание уже выполненных шагов по диагностике.
Фотографию этикетки с серийным номером на задней стороне станка (см. рисунок 79).

Рисунок 79
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Узор искажён · Линии не замыкаются · Фигуры не замыкаются
Что вы наблюдаете: При гравировке линий узор разрывается в углах или на стыках.
Проверяйте в таком порядке:
Сравните текущие настройки с рекомендуемой таблицей параметров и проверьте их правильность. Вы можете попробовать немного увеличить мощность или снизить скорость и провести тест, чтобы проверить, улучшилось ли замыкание линий.
Включите в программе режим «Постоянная мощность» (Constant Power) и проверьте, решает ли это проблему.
Незамкнутые линии обычно связаны со слишком низким значением минимальной мощности лазера ($31). Отрегулируйте значение следующим образом:
① Откройте меню «Настройки», затем более 7 раз подряд нажмите левой кнопкой мыши на номер версии программы, чтобы активировать «Режим разработчика».
② Нажмите «Serial Port Log» в строке меню, чтобы открыть консоль.
③ Введите и отправьте «$31=*» в поле ввода команд (где * — конкретное значение). Постепенно увеличивайте значение, пока линии не замкнутся. Например, если при «$31=0» линии не замыкаются, отправьте «$31=10». Если линии всё ещё не замыкаются, продолжайте увеличивать значение и отправьте «$31=20» и так далее, пока линии полностью не замкнутся.
① Нажмите «Edit», выберите «Machine Settings» и найдите параметр $31.
② Постепенно увеличивайте значение, затем нажмите «Write» → «OK», чтобы сохранить настройки.
③ Повторяйте этот процесс, постепенно увеличивая значение $31, пока линии полностью не замкнутся.
Если проблема сохраняется после выполнения указанных шагов, восстановите заводские настройки станка, чтобы исключить возможность неправильных параметров как причины проблемы.
Если проблему не удаётся устранить, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
Видео неисправности: чётко покажите действия в программе, процесс гравировки и результаты гравировки.
Описание уже выполненных шагов по диагностике.
Фотографию этикетки с серийным номером устройства (см. рисунок 80).

Рисунок 80
Проверка результата: Повторите гравировку и убедитесь, что линии полностью замкнуты.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Фигуры не замыкаются · Сдвиг и пропуски линий · Плохая гравировка
Что вы наблюдаете: При гравировке кругов или квадратов линии узора разрываются в углах или на стыках.
Проверяйте в таком порядке:
Сравните текущие настройки с рекомендуемой таблицей параметров и проверьте их правильность. Вы можете попробовать немного увеличить мощность или снизить скорость и провести тест, чтобы проверить, улучшилось ли замыкание линий.
Включите в программе режим «Постоянная мощность» (Constant Power) и проверьте, решает ли это проблему.
Незамкнутые линии обычно связаны со слишком низким значением минимальной мощности лазера ($31). Отрегулируйте значение следующим образом:
① Откройте меню «Настройки», затем более 7 раз подряд нажмите левой кнопкой мыши на номер версии программы, чтобы активировать «Режим разработчика».
② Нажмите «Serial Port Log» в строке меню, чтобы открыть консоль.
③ Введите и отправьте «$31=*» в поле ввода команд (где * — конкретное значение). Постепенно увеличивайте значение, пока линии не замкнутся. Например, если при «$31=0» линии не замыкаются, отправьте «$31=10». Если линии всё ещё не замыкаются, продолжайте увеличивать значение и отправьте «$31=20» и так далее, пока линии полностью не замкнутся.
① Нажмите «Edit», выберите «Machine Settings» и найдите параметр $31.
② Постепенно увеличивайте значение, затем нажмите «Write» → «OK», чтобы сохранить настройки.
③ Повторяйте этот процесс, постепенно увеличивая значение $31, пока линии полностью не замкнутся.
Если проблема сохраняется после выполнения указанных шагов, восстановите заводские настройки станка, чтобы исключить возможность неправильных параметров как причины проблемы.
Если проблему не удаётся устранить, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
Видео неисправности: чётко покажите действия в программе, процесс гравировки и результаты гравировки.
Описание уже выполненных шагов по диагностике.
Фотографию этикетки с серийным номером устройства (см. рисунок 81).

Рисунок 81
Проверка результата: Повторите гравировку кругов или квадратов и убедитесь, что линии полностью замкнуты.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Линии не замыкаются · Узор искажён · Сдвиг и пропуски линий
Что вы наблюдаете: Дым и пары внутри корпуса не успевают вовремя удаляться.
Проверяйте в таком порядке:
Если дым и пары не удаляются должным образом, выполните шаги ниже:
Понаблюдайте, работает ли вентилятор нормально во время гравировки или резки. Если вентилятор работает неправильно, проверьте, надёжно ли подключён кабель вентилятора к материнской плате. Отсоедините и снова подсоедините кабель, чтобы проверить, устранена ли проблема. Если проблема сохраняется, с помощью адаптера подайте питание на вентилятор отдельно, чтобы проверить, может ли он работать нормально.
Если вентилятор работает, внимательно проверьте лопасти на предмет трещин, поломок или повреждений. Сломанные или повреждённые лопасти вентилятора могут значительно снизить эффективность вытяжки и вызвать посторонний шум.
Если лопасти вентилятора целы, проверьте, нет ли на их поверхности скопления пыли. Если они загрязнены, очистите их.
Убедитесь, что вытяжной шланг не пережат и не заблокирован, и что вытяжной канал ничем не перекрыт.
Если подключено устройство очистки воздуха (очиститель воздуха), попробуйте отсоединить вытяжной шланг от очистителя и направить выхлоп напрямую наружу. Проверьте, улучшилась ли эффективность вытяжки:
Вытяжка вернулась к норме: это указывает на то, что проблема может быть в устройстве очистки воздуха, например, в засорённом фильтре или неисправности устройства.
Вытяжка по-прежнему аномальна: продолжайте проверку вентилятора кожуха или вытяжного шланга.
Если проблему не удаётся устранить после выполнения указанных шагов, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
Видео неисправности: чётко покажите состояние вентилятора, состояние вытяжного шланга и эффективность вытяжки.
Описание уже выполненных шагов по диагностике.
Фотографию этикетки с серийным номером устройства (см. рисунок 82).

Рисунок 82
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Шум трения или частицы · Сдвиг и пропуски линий
Что вы наблюдаете: Во время гравировки слышен аномальный шум трения либо внутри корпуса появляются коричневые частицы.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность, выполняя шаги ниже:
Выключите гравировальный станок и откройте дверцу защитного кожуха. Проверьте каждый направляющий ролик, через который проходит синхронизирующий ремень, и убедитесь, что ремень не соскочил с канавки ролика.
Выключите станок, откройте дверцу защитного кожуха и верхнюю крышку, затем проверьте, правильно ли выровнен синхронизирующий шкив двигателя относительно синхронизирующего ремня, без перекоса или натяжения под углом, как показано на рисунке 83. При обнаружении отклонений ослабьте винты шкива, отрегулируйте его положение, а затем затяните винты.

Рисунок 83
Откройте верхнюю крышку и проверьте поверхности трёх линейных валов на наличие следов трения или износа. Также проверьте, не высохла ли или недостаточна ли смазка. При необходимости очистите и смажьте их.
Если проблему не удаётся устранить после выполнения указанных шагов, либо вы выявили проблему, которую не можете устранить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
Видео неисправности: чётко покажите проблему и аномальное состояние.
Описание уже выполненных шагов по диагностике.
Чёткие фотографии неисправного компонента.
Фотографию этикетки с серийным номером устройства (см. рисунок 84).

Рисунок 84
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Узор искажён · Узор перекошен на 45° · Дым не удаляется