Flex: нет лазерного луча, слабая резка
Защитное стекло загрязнено или повреждено, резка ослабевает, лазер не излучает свет либо узоры получаются некачественными, искажёнными, зеркальными или перекошенными.
Отключите питание перед разборкой или электрическими измерениями. Выключите гравировальный станок перед снятием лазера и отсоединением его кабеля, а также перед извлечением и повторной установкой карты TF. Не выключайте станок и не извлекайте карту TF во время обновления прошивки.
¶ Стекло: грязь и дефекты
Что вы наблюдаете: Защитное стекло лазера загрязнено или повреждено.
Проверяйте в таком порядке:
- Загрязнение
Если защитное стекло лазера загрязнено, его необходимо очистить. В противном случае это может значительно повлиять на мощность лазера и даже привести к повреждению защитного стекла.
① Инструменты для очистки
-
Безворсовая салфетка.
-
Безводный этанол (рекомендуется чистота 99% и выше).
② Порядок очистки
- Снимите лазер
Выключите гравировальный станок, снимите лазер и отсоедините его кабель.
- Очистите стекло
Нанесите небольшое количество безводного этанола на безворсовую салфетку. Аккуратно протирайте линзу спиральными движениями от центра к краю, двигаясь в одном направлении. Избегайте протирания вперёд-назад, так как это может привести к царапинам.
- Повреждение
Защитное стекло лазера мощностью 7 Вт не подлежит ремонту. В случае повреждения необходимо заменить весь лазер целиком. Защитное стекло лазера мощностью 12 Вт можно заменить отдельно. Чтобы предотвратить повреждение защитного стекла из-за таких проблем, как пригоревшие загрязнения, обратитесь к разделу «Обслуживание лазера» и регулярно очищайте защитное стекло, поддерживая чистоту его поверхности.
- Обратитесь в службу поддержки
Если вы обнаружили проблему в ходе диагностики, но не можете устранить её самостоятельно, предоставьте службе поддержки следующую информацию:
-
Чёткие фотографии: предоставьте чёткие фотографии, показывающие загрязнение или повреждение.
-
Серийный номер лазера: предоставьте выгравированный серийный номер лазера, как показано на рисунке 33.
Рисунок 33
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Резка ослабла · Плохая гравировка
¶ Резка ослабла
Что вы наблюдаете: Производительность резки лазером значительно снизилась по сравнению с прежней.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность, выполняя шаги ниже:
- Проверьте параметры программы
Разным материалам требуются разные параметры обработки. Обратитесь к таблице параметров, чтобы убедиться, что мощность, скорость и единицы измерения скорости заданы правильно.
- Проверьте партию материала
Разные партии материала могут давать разные результаты резки из-за различий в производственном процессе. Рекомендуется:
-
Использовать материал из одной партии для сравнительного теста.
-
Либо разрезать лист бумаги формата A4, чтобы определить, значительно ли снизилась мощность лазера.
Рекомендуемые параметры для резки бумаги A4: → Flex 12 Вт: мощность 60%, скорость 2000 мм/мин. → Flex 7 Вт: мощность 100%, скорость 1300 мм/мин.
- Проверьте защитное стекло лазера
Загрязнённое или повреждённое защитное стекло может значительно повлиять на выходную мощность лазера. Следуйте инструкциям в разделе «Защитное стекло лазера загрязнено или повреждено» для устранения неисправности.
- Проверьте максимальное значение S-Value (LightBurn)
Значение «S-Value Max» должно оставаться равным «1000» (см. рисунок 34). Не изменяйте это значение, так как это может повлиять на мощность лазера и срок его службы.
Рисунок 34
- Проверьте выходные параметры блока питания
Недостаточное напряжение или ток могут напрямую влиять на мощность лазера.
-
Измерение блока питания: установите мультиметр в режим измерения постоянного напряжения и измерьте выходное напряжение блока питания. Оно должно составлять 24 В. Если у вас есть амперметр, измерьте, достигает ли максимальный выходной ток блока питания 3 А.
-
Измерение кабеля лазера: отсоедините кабель лазера, запустите программу резки на мощности 100% и скорости 1 мм/мин, затем с помощью мультиметра в режиме постоянного напряжения измерьте, составляет ли напряжение между контактами 1 и 2 значение 24 В, а между контактами 2 и 3 — 5 В, как показано на рисунке 35.
Рисунок 35
- Обратитесь в службу поддержки
Если вы обнаружили проблему в ходе диагностики, но не можете устранить её самостоятельно, либо не можете определить причину неисправности, предоставьте службе поддержки следующую информацию:
-
Видео резки: видео должно чётко показывать установленную мощность, скорость, толщину материала, процесс резки и итоговый результат.
-
Шаги диагностики: опишите уже выполненные проверки или действия. Если проводились измерения напряжения, предоставьте результаты измерений.
-
Фотографии защитного стекла лазера: предоставьте чёткие фотографии защитного стекла.
-
Серийный номер лазера: предоставьте выгравированный серийный номер лазера, как показано на рисунке 36.
Рисунок 36
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Стекло: грязь и дефекты · Головка едет, луча нет · Плохая гравировка
¶ Головка едет, луча нет
Что вы наблюдаете: Лазерная головка перемещается во время гравировки, но лазер не излучает свет.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность, выполняя шаги ниже:
- Убедитесь, что фокус настроен правильно (инфракрасный лазер)
После размещения материала выполните процедуру фокусировки. При необходимости обратитесь к разделу «Инструкции по фокусировке лазера» и перефокусируйте лазер. Инфракрасный лазер очень чувствителен к расстоянию фокусировки, а инфракрасный свет невидим. При неправильном расстоянии фокусировки вы не увидите искры гравировки.
- Проверьте кабель лазера
Проверьте, правильно ли подключён кабель лазера. При необходимости отсоедините и снова подсоедините кабель.
- Проверьте кабель на материнской плате
Откройте верхнюю крышку защитного кожуха и проверьте, не ослаблен ли кабель лазера, подключённый к материнской плате. При необходимости отсоедините и снова подсоедините кабель.
- Измерьте напряжение кабеля лазера
- Отсоедините кабель лазера, запустите программу резки на мощности 100% и скорости 1 мм/мин, затем с помощью мультиметра в режиме постоянного напряжения измерьте, составляет ли напряжение между контактами 1 и 2 значение 24 В, а между контактами 2 и 3 — 5 В, как показано на рисунке 37.
Рисунок 37
- Обратитесь в службу поддержки
Если вы обнаружили проблему в ходе диагностики, но не можете устранить её самостоятельно, либо не можете определить причину неисправности, предоставьте службе поддержки следующую информацию:
-
Видео с диагностикой.
-
Шаги диагностики: опишите уже выполненные проверки или действия. Если проводились измерения напряжения, предоставьте результаты измерений.
-
Серийный номер лазера: предоставьте выгравированный серийный номер лазера, как показано на рисунке 38.
Рисунок 38
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Резка ослабла · Плохая гравировка
¶ Плохая гравировка
Что вы наблюдаете: Качество гравировки плохое.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность, выполняя шаги ниже:
- Убедитесь, что фокус настроен правильно
После размещения материала перефокусируйте лазер. Опустите фокусировочный стержень, пока его конец не коснётся поверхности материала, как показано на рисунке 39.
Рисунок 39
- Проверьте параметры программы
Разным материалам требуются разные параметры обработки. Обратитесь к таблице параметров, чтобы убедиться, что мощность, скорость и единицы измерения скорости заданы правильно. Таблицу параметров можно получить, отсканировав QR-код на задней панели устройства, либо обратившись в службу поддержки с запросом.
- Проверьте значение S-Value Max (LightBurn)
Значение S-Value Max должно оставаться равным 1000 (см. рисунок 40). Не изменяйте это значение, так как это может повлиять на мощность лазера и срок его службы.
Рисунок 40
- Проверьте защитное стекло
Загрязнённое или повреждённое защитное стекло может значительно повлиять на выходную мощность лазера. Следуйте инструкциям в разделе «Защитное стекло лазера загрязнено или повреждено» для устранения неисправности.
- Проверьте выходные параметры блока питания
Недостаточное напряжение или ток могут напрямую влиять на мощность лазера.
-
Измерение блока питания: установите мультиметр в режим измерения постоянного напряжения и измерьте, составляет ли выходное напряжение блока питания 24 В. Если у вас есть амперметр, измерьте, достигает ли максимальный выходной ток блока питания 3 А.
-
Измерение кабеля лазера: отсоедините кабель лазера, запустите программу резки на мощности 100% и скорости 1 мм/мин, затем с помощью мультиметра в режиме постоянного напряжения измерьте, составляет ли напряжение между контактами 1 и 2 значение 24 В, а между контактами 2 и 3 — 5 В, как показано на рисунке 41.
Рисунок 41
- Тест мощности
Закрепите лист бумаги A4 и выполните тест резки с рекомендуемыми ниже параметрами, чтобы определить, не аномальна ли мощность лазера. Рекомендуемые параметры для резки бумаги A4: → Flex 12 Вт: мощность 60%, скорость 2000 мм/мин. → Flex 7 Вт: мощность 100%, скорость 1300 мм/мин.
- Обратитесь в службу поддержки
Если ни один из указанных шагов не решает проблему, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
-
Видео гравировки: видео должно чётко показывать процесс фокусировки, установленную мощность, скорость, процесс гравировки и итоговый результат.
-
Шаги диагностики: опишите уже выполненные проверки или действия. Если проводились измерения напряжения, предоставьте результаты измерений.
-
Видео резки: предоставьте видео теста резки бумаги A4. Видео должно чётко показывать процесс фокусировки, установленную мощность, скорость, процесс резки и итоговый результат.
-
Серийный номер лазера: предоставьте выгравированный серийный номер лазера, как показано на рисунке 42.
Рисунок 42
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Стекло: грязь и дефекты · Резка ослабла · Узор искажён
¶ Узор искажён
Что вы наблюдаете: Выгравированный узор искажён.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность в соответствии с симптомами ниже. Рекомендуется сначала выгравировать круглый или квадратный узор, а затем устранять неисправность на основе фактической траектории движения:
- Диагональное движение под углом 45°
- Проверьте кабель двигателя
Отсоедините кабель двигателя и снова подсоедините его. Проверьте, устранена ли проблема.
- Проверьте кабель двигателя на материнской плате
Откройте верхнюю крышку защитного кожуха и найдите кабель двигателя сбоку от материнской платы рядом с выключателем питания (см. рисунок 43). Убедитесь, что кабель полностью вставлен и надёжно подключён. Если он ослаблен, отсоедините и снова подсоедините его, убедившись, что разъём надёжно зафиксирован в гнезде.
Рисунок 43
- Проверьте синхронизирующий шкив и синхронизирующий ремень
Проверьте, не ослаблены ли винты синхронизирующего шкива (см. рисунок 44) и не слишком ли слаб синхронизирующий ремень.
Рисунок 44
Примечание: если проблема сохраняется после затяжки винтов синхронизирующего шкива и регулировки синхронизирующего ремня, сразу переходите к шагу 3 «Дрожание и диагональное движение» для дальнейшей диагностики.
- Движение в обратном направлении
-
Восстановите заводские настройки станка.
-
Если в обратном направлении движется только ось Y, проверьте подключения кабеля двигателя на материнской плате. Кабель может быть подключён не к тому порту. Правильное положение — красный разъём должен быть ближе к выключателю питания, как показано на рисунке 45.
Рисунок 45
- Дрожание и диагональное движение
-
Станок движется только в направлении верхнего левого или нижнего правого угла: это указывает на неисправность левого двигателя. Отсоедините оба кабеля двигателей и подключите кабель левого двигателя (более длинный кабель) к правому двигателю. С помощью органов управления переместите лазерную головку и проверьте, может ли она нормально двигаться в направлении верхнего левого или нижнего правого угла без дрожания. → Если движение нормальное: неисправен левый двигатель. → Если движение по-прежнему аномальное: возможно, неисправен кабель двигателя или драйвер двигателя на материнской плате.
-
Станок движется только в направлении верхнего правого или нижнего левого угла: это указывает на неисправность правого двигателя. Отсоедините оба кабеля двигателей и подключите кабель левого двигателя (более длинный кабель) к правому двигателю. С помощью органов управления переместите лазерную головку и проверьте, может ли она нормально двигаться в направлении верхнего правого или нижнего левого угла без дрожания. → Если движение нормальное: возможно, неисправен кабель двигателя или драйвер двигателя на материнской плате. → Если движение по-прежнему аномальное: возможно, неисправен двигатель.
- Проверьте материал
При обработке лёгких материалов (например, бумаги или тонких деревянных досок) закрепите все четыре угла магнитами. В противном случае материал может быть смещён вытяжным вентилятором защитного кожуха или вентилятором лазера, что приведёт к смещению или искажению выгравированного узора.
- Проверьте версию прошивки
После подключения станка нажмите значок «≡» в правом верхнем углу, чтобы проверить версию прошивки, как показано на рисунке 46. Отправьте скриншот с номером версии в службу поддержки, чтобы подтвердить, актуальна ли версия.
Рисунок 46
- Проверьте механическую конструкцию
Если выгравированный круг или квадрат имеет неправильную форму, проблема может быть связана с механической конструкцией станка. Последовательно проверьте следующие компоненты:
-
Проверьте синхронизирующие шкивы: проверьте, не ослаблены ли винты синхронизирующего шкива и не смещено ли его положение, как показано на рисунке 47. При необходимости отрегулируйте.
-
Проверьте синхронизирующий ремень: нажмите на синхронизирующий ремень рукой, чтобы проверить, не слишком ли он слаб. Если ремень провисает, отрегулируйте его.
-
Проверьте направляющие ролики: проверьте, что все направляющие ролики вдоль пути синхронизирующего ремня работают исправно. Убедитесь в отсутствии внутри защитного кожуха частиц износа синхронизирующего ремня.
-
Проверьте направляющие рейки: убедитесь, что поверхности всех трёх направляющих реек не имеют царапин и достаточно смазаны.
Рисунок 47
- Восстановите заводские настройки
Если ни один из указанных шагов не решает проблему, восстановите заводские настройки станка, чтобы исключить аномальные настройки параметров как возможную причину.
- Обратитесь в службу поддержки
Если ни один из указанных шагов не решает проблему, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
-
Видео гравировки: видео должно чётко показывать процесс фокусировки, установленную мощность, скорость, процесс гравировки и итоговый результат.
-
Шаги диагностики: опишите уже выполненные проверки или действия.
-
Версия прошивки: предоставьте скриншот с версией прошивки.
-
Серийный номер устройства: предоставьте фотографию серийного номера устройства, как показано на рисунке 48.
Рисунок 48
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Узор перекошен на 45° · Ход только по диагонали · Сдвиг и пропуски линий
¶ Узор зеркальный
Что вы наблюдаете: Выгравированный узор зеркально отражён.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность, выполняя шаги ниже:
- Проверьте версии программы и прошивки
Убедитесь, что версия программы и версия прошивки гравировального станка актуальны. Если доступно обновление, обновите программу и прошивку перед повторным тестированием.
- Проверьте подключение кабеля двигателя на материнской плате
Откройте верхнюю крышку защитного кожуха и проверьте, подключён ли кабель двигателя к правильному порту на материнской плате. Красный разъём должен находиться ближе к выключателю питания, как показано на рисунке 49. Если кабель подключён в неправильной ориентации, отсоедините и снова подсоедините его в правильном положении.
Рисунок 49
- Восстановите заводские настройки
Если указанные шаги не решают проблему, восстановите заводские настройки станка, чтобы исключить аномальные настройки параметров как возможную причину.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Узор искажён · Программы и прошивка
¶ Узор перекошен на 45°
Что вы наблюдаете: Выгравированный узор перекошен под углом 45°.
Проверяйте в таком порядке:
Устраняйте неисправность, выполняя шаги ниже:
- Проверьте винты синхронизирующего шкива и синхронизирующий ремень
Проверьте, не ослаблены ли винты синхронизирующего шкива двигателя (см. рисунок 50) и не слишком ли слаб синхронизирующий ремень. При необходимости затяните винты или отрегулируйте ремень.
Рисунок 50
- Проверьте кабель двигателя
Отсоедините кабель двигателя и снова подсоедините его. Проверьте, устранена ли проблема.
- Проверьте подключение кабеля двигателя на материнской плате
Откройте верхнюю крышку защитного кожуха и найдите кабель двигателя сбоку от материнской платы рядом с выключателем питания (см. рисунок 51). Убедитесь, что кабель полностью вставлен и надёжно подключён. Если он ослаблен, отсоедините и снова подсоедините его, убедившись, что разъём надёжно зафиксирован в гнезде.
Рисунок 51
- Проверьте двигатель
-
Станок движется только в направлении верхнего левого или нижнего правого угла: это указывает на неисправность левого двигателя. Отсоедините оба кабеля двигателей и подключите кабель левого двигателя (более длинный кабель) к правому двигателю. С помощью органов управления переместите лазерную головку и проверьте, может ли она нормально двигаться в направлении верхнего левого или нижнего правого угла без дрожания. → Если движение нормальное: неисправен левый двигатель. → Если движение по-прежнему аномальное: возможно, неисправен кабель двигателя или драйвер двигателя на материнской плате.
-
Станок движется только в направлении верхнего правого или нижнего левого угла: это указывает на неисправность правого двигателя. Отсоедините оба кабеля двигателей и подключите кабель левого двигателя (более длинный кабель) к правому двигателю. С помощью органов управления переместите лазерную головку и проверьте, может ли она нормально двигаться в направлении верхнего правого или нижнего левого угла без дрожания. → Если движение нормальное: возможно, неисправен кабель двигателя или драйвер двигателя на материнской плате. → Если движение по-прежнему аномальное: возможно, неисправен двигатель.
- Обратитесь в службу поддержки
Если ни один из указанных шагов не решает проблему, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:
-
Видео с диагностикой: чётко покажите действия в программе и направление движения лазерной головки.
-
Шаги диагностики: опишите уже выполненные проверки или действия.
-
Серийный номер устройства: предоставьте фотографию серийного номера устройства, как показано на рисунке 52.
Рисунок 52
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Узор искажён · Ход только по диагонали