轻薄材料移动或缺线条、线条或图形不闭合、烟尘滞留,或出现摩擦异响或棕色碎末。
拆卸或进行电气测试前,先断开电源。拆下激光器并断开其连接线,或拔出并重新插入 TF 卡前,先关闭雕刻机。固件更新期间,不要关闭机器或拔出 TF 卡。
现象: 加工轻薄材料时,雕刻图像会“缺线条”或材料会移动。
按以下顺序检查:
雕刻机随箱附赠了 4 颗小磁铁,请用磁铁将轻薄材料的四个角固定在底板上,防止加工过程中因风扇气流导致材料位移。
检查材料是否平整贴附于底板表面,若有翘起或褶皱,请重新铺平后再加工。
更换木板或其他较重的材料,使用匹配的参数进行雕刻测试,观察是否仍有“缺线条”或移位现象。
若以上步骤均无法解决问题,请联系客服并提供以下资料:
故障视频:需完整展示雕刻过程及展示雕刻效果。
已排查步骤说明。
机箱后面的 Serial Number 照片(如图 79)。

图 79
仍未解决? 联系支持,并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
现象: 雕刻线条时,图像在转角处或首尾处不连贯。
按以下顺序检查:
对照推荐参数表,检查当前设置是否正确。可尝试适当加大功率或减低速度进行测试,观察线条闭合情况是否改善。
在软件中开启 “恒功率”模式(Constant Power),测试该功能是否能解决问题。
线条不闭合通常与激光器最小能量值($31)设置过低有关,请按以下方式调整:
① 打开设置菜单,在软件版本号处连续点击 7 次以上鼠标左键,激活开发者模式。
② 点击菜单栏上的“Serial Port Log”进入控制台。
③ 在输入框中发送 $31=* (*号为具体数值,数值可不断增大直到闭合为止)并发送。例如:当$31 的数值为 0 时线条不能闭合,则发送$31=10,如果仍不闭合继续加大数值,发送$31=20,直到闭合为止。
① 点击“编辑”选择“机器设置”,找到$31。
② 逐步增大其数值,点击 “写入” → “OK” 保存。
③ 重复此操作,不断增大$31 的值,直到闭合为止。
若以上步骤均无效,可恢复出厂设置,排除参数异常导致。
若以上步骤均无法解决问题,请联系客服并提供以下资料:
故障视频:清晰展示软件操作步骤、雕刻过程、雕刻效果。
已排查步骤说明。
设备 Serial Number 照片(如图 80)。

图 80
确认是否修好: 再次雕刻,确认线条完全闭合。
仍未解决? 联系支持,并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题: 图形不闭合 · 材料移动或缺线条 · 雕刻效果不好
现象: 雕刻圆形或方形时,图像在转角处或首尾处的线条不连贯。
按以下顺序检查:
对照推荐参数表,检查当前设置是否正确。可尝试适当加大功率或减低速度进行测试,观察线条闭合情况是否改善。
在软件中开启 “恒功率”模式(Constant Power),测试该功能是否能解决问题。
线条不闭合通常与激光器最小能量值($31)设置过低有关,请按以下方式调整:
① 打开设置菜单,在软件版本号处连续点击 7 次以上鼠标左键,激活开发者模式。
② 点击菜单栏上的“Serial Port Log”进入控制台。
③ 在输入框中发送 $31=* (*号为具体数值,数值可不断增大直到闭合为止)并发送。例如:当$31 的数值为 0 时线条不能闭合,则发送$31=10,如果仍不闭合继续加大数值,发送$31=20,直到闭合为止。
① 点击“编辑”选择“机器设置”,找到$31。
② 逐步增大其数值,点击 “写入” → “OK” 保存。
③ 重复此操作,不断增大$31 的值,直到闭合为止。
若以上步骤均无效,可恢复出厂设置,排除参数异常导致。
若以上步骤均无法解决问题,请联系客服并提供以下资料:
故障视频:清晰展示软件操作步骤、雕刻过程、雕刻效果。
已排查步骤说明。
设备 Serial Number 照片(如图 81)。

图 81
确认是否修好: 再次雕刻圆形或方形,确认线条完全闭合。
仍未解决? 联系支持,并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
现象: 机箱内的烟尘无法及时排出。
按以下顺序检查:
观察风扇在雕刻或切割过程中是否正常运转。若未正常运转,请检查主板上风扇插线是否插紧,可拔掉后重新插入尝试。若问题依旧,可使用适配器为风扇单独供电,测试风扇能否正常运转。
若风扇转动,请仔细检查扇叶有无断裂或破损。扇叶断裂或破损会严重影响排烟能力并产生异常噪音。
若扇叶完整,请检查扇叶表面是否有灰尘堆积。如有脏污,请进行清洁。
确认排烟软管无弯折、无堵塞,确保排烟通道通畅。
若已接入净化设备(净化器),请尝试将排烟软管从净化设备上拔下,直接排向室外,观察排烟效果是否改善:
排烟恢复正常→说明问题出在净化设备(如滤芯堵塞或设备故障)。
排烟仍不正常→请继续检查机箱风扇或软管。
若以上步骤均无法解决问题,请联系客服并提供以下资料:
故障视频:清晰展示风扇状态、软管情况、排烟效果。
已排查步骤说明。
设备 Serial Number 照片(如图 82)。

图 82
仍未解决? 联系支持,并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
现象: 雕刻时有摩擦异响,或箱内有棕色碎末。
按以下顺序检查:
关闭雕刻机电源并打开箱门,检查同步带经过的每一个导轮,确认同步带未从导轮槽中脱落。
关闭机器,打开箱门与顶盖,检查电机同步轮是否与同步带处于同一直线上(无拉扯角度),如图 83。如有异常,请拧松同步轮螺丝,调整至适当位置后再锁紧。

图 83
打开顶盖,检查 3 条光轴表面是否有摩擦痕迹,以及油脂是否干燥或不足,如有需要,请进行清洁和润滑保养。
若以上步骤均无法解决问题,或已发现问题无法自行修复,请联系客服并提供以下资料:
故障视频:需清晰展示故障现象。
已排查步骤说明。
故障配件的清晰照片。
设备 Serial Number 照片(如图 84)。

图 84
仍未解决? 联系支持,并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题: 图像变形 · 图像倾斜 45 度 · 烟尘无法排出