Flex : alarme de porte, réticule décalé
Le logiciel signale une porte ouverte alors qu'elle est fermée, le réticule est décalé ou le cadrage infrarouge ne correspond pas à la gravure.
Débranchez l'alimentation avant tout démontage ou test électrique. Éteignez le graveur laser avant de retirer le laser et de débrancher son câble, ou de retirer puis de réinsérer la carte TF. N'éteignez pas la machine et ne retirez pas la carte TF pendant une mise à jour du firmware.
¶ Porte fermée en alarme
Ce que vous observez : La porte du caisson de protection est fermée, mais le logiciel indique toujours qu'elle n'est pas fermée.
Vérifiez dans cet ordre :
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Refermez la porte du caisson
Refermez la porte du caisson et vérifiez si l'alarme disparaît.
- Déclenchez les capteurs de fin de course à la main
Appuyez avec les doigts sur les deux points de déclenchement des capteurs de fin de course de la porte du caisson, comme indiqué sur la figure 70. Vérifiez si le voyant d'état passe du rouge au vert.
Figure 70
- Vérifiez les branchements des câbles
- Vérifiez les branchements des câbles : vérifiez si les câbles reliés aux capteurs de fin de course et à la carte mère sont desserrés, comme indiqué sur la figure 71. Vous pouvez débrancher les câbles puis les rebrancher pour voir si le problème est résolu.
Figure 71
- Mesurez la tension des câbles : réglez le multimètre en tension continue et mesurez la tension entre les broches 1 et 2 et entre les broches 2 et 3. Les deux mesures doivent être de 3,3 V, comme indiqué sur la figure 72.
Figure 72
- Restaurez les paramètres d'usine
Si le problème persiste après les étapes ci-dessus, restaurez les paramètres d'usine de la machine pour écarter un réglage de paramètres incorrect.
- Contactez le service client
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le service client en lui fournissant les informations suivantes :
-
Vidéo de la panne : montrez l'état d'alarme et les étapes de dépannage effectuées, notamment la fermeture de la porte du caisson et la vérification des branchements.
-
Si une panne est identifiée pendant le diagnostic, des photos nettes de la pièce défaillante.
-
Une photo de l'étiquette du numéro de série au dos de la machine (voir figure 73).
Figure 73
Confirmez la résolution : Refermez la porte du caisson de protection et confirmez que l'alarme disparaît.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Allumage : voyant rouge · Clé sécurité USB absente · Arrêt soudain en gravure
¶ Réticule décalé
Ce que vous observez : Le réticule rouge n'est pas aligné avec la position de gravure du laser.
Vérifiez dans cet ordre :
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Dans le logiciel sur PC
① Réinitialiser l'appareil : une fois l'appareil connecté, effectuez d'abord le retour à l'origine pour remettre les coordonnées à zéro.
② Ouvrir l'écran d'étalonnage
-
Ouvrez « Device Information » (informations sur l'appareil) en haut à droite du logiciel et vérifiez que « Red Crosshair Positioning » (positionnement par réticule rouge) est sélectionné sous « Positioning Mode » (mode de positionnement).
-
Cliquez sur le bouton « Calibrate » (étalonner) à droite de « Red Crosshair Positioning » pour ouvrir l'écran d'étalonnage du réticule.
③ Vérifier la zone de travail : cliquez sur « Frame » (cadrage) pour vérifier que le motif d'étalonnage se trouve dans la zone de gravure.
④ Graver la croix : cliquez sur « Engrave » (graver). La machine grave une croix qui sert de référence d'étalonnage.
⑤ Aligner le réticule sur la croix : suivez les instructions de la fenêtre qui s'affiche et utilisez les boutons de déplacement pour ajuster la position de la tête laser jusqu'à ce que le réticule rouge soit parfaitement aligné sur la croix gravée. Astuce : si le déplacement est trop grand pour un réglage fin, vous pouvez modifier manuellement le pas (c'est-à-dire la distance parcourue par la tête laser à chaque clic sur un bouton de direction) pour un contrôle plus précis.
⑥ Terminer l'étalonnage : cliquez sur « Done » (terminé). Le système enregistre les résultats et l'étalonnage est terminé.
- Dans l'application mobile
① Ouvrir l'écran d'étalonnage : ouvrez la page d'accueil de l'application, puis touchez « Settings » (réglages) en haut à droite ou dans la barre de menu inférieure pour accéder aux réglages de l'appareil.
② Graver la croix : touchez « Red Crosshair Positioning ». Dans l'écran « Mark Current Position » (marquer la position actuelle) qui s'affiche, touchez le centre du cercle. La machine grave une croix qui sert de référence d'étalonnage.
③ Aligner le réticule sur la croix : une fois la gravure terminée, suivez les instructions de la fenêtre qui s'affiche et utilisez les boutons de déplacement pour ajuster la position de la tête laser jusqu'à ce que le réticule rouge soit parfaitement aligné sur la croix gravée. Astuce : si le déplacement est trop grand pour un réglage fin, vous pouvez modifier manuellement le pas (c'est-à-dire la distance parcourue par la tête laser à chaque appui sur un bouton de direction) pour un contrôle plus précis.
④ Terminer l'étalonnage : après avoir vérifié que le réticule est parfaitement aligné sur la croix gravée, touchez « Done ». Le système enregistre automatiquement les résultats et l'étalonnage est terminé.
Confirmez la résolution : Confirmez que le réticule rouge est parfaitement aligné avec le motif en croix gravé, puis sélectionnez « Terminé » pour enregistrer l'étalonnage.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Cadrage IR décalé · Choc en gravure
¶ Cadrage IR décalé
Ce que vous observez : Avec le laser infrarouge, la position de cadrage ne correspond pas à la position de gravure.
Vérifiez dans cet ordre :
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Étalonnez le réticule rouge
Consultez la section « Le réticule rouge n'est pas aligné avec la position de gravure du laser » et étalonnez le réticule rouge en conséquence.
- Testez avec un autre logiciel de pilotage
Assurez-vous d'utiliser le logiciel officiel AtomStack Studio ou une version sous licence de LightBurn. Si vous utilisez actuellement LightBurn, faites un essai de gravure avec AtomStack Studio pour voir si le problème se produit encore, afin d'écarter un problème de compatibilité de version du logiciel.
- Restaurez les paramètres d'usine
Si le problème persiste après les étapes ci-dessus, restaurez les paramètres d'usine de la machine pour écarter des paramètres incorrects.
- Contactez le service client
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le service client en lui fournissant les informations suivantes :
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Vidéo de la panne : montrez l'interface du logiciel, la conception du fichier, le cadrage et le problème qui survient.
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Une description des étapes de dépannage déjà effectuées.
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Une photo de l'étiquette du numéro de série au dos de la machine (voir figure 75).
Figure 75
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Réticule décalé · Choc en gravure