K2 Pro laser: nessuna emissione e taglio debole
Le ottiche sono contaminate, l’emissione laser è debole o assente, il corpo si surriscalda mentre la potenza cala oppure la ventola del laser si ferma.
Spegnere l’incisore prima di rimuovere il laser o scollegarne il cavo e scollegare l’alimentatore prima di intervenire sull’interruttore di accensione. Interrompere immediatamente l’uso della macchina se la finestra protettiva è danneggiata e sostituirla prima dell’uso. Sorvegliare la macchina per tutta la lavorazione dopo aver disattivato il rilevamento fiamma o averne regolato la sensibilità. Non spegnere la macchina né rimuovere la chiavetta USB durante un aggiornamento del firmware.
¶ Ottiche contaminate
Cosa si osserva: La finestra protettiva o la lente di messa a fuoco del laser è contaminata.
Controllare in questo ordine:
Vedere il video sulla pulizia del laser di K2 Pro e seguire i passaggi riportati di seguito.
1. Strumenti per la pulizia
- Panno che non lascia pelucchi.
- Etanolo anidro (si consiglia una purezza pari o superiore al 99%).
- Chiave esagonale L2.0.
2. Passaggi di pulizia
① Rimuovere il laser
- Spegnere l'alimentazione: prima di rimuovere il laser, spegnere l'incisore laser per garantire un funzionamento sicuro.
- Scollegare i collegamenti: estrarre delicatamente il cavo laterale e il tubo inferiore dell'air assist nella direzione dei connettori. Non tirare con forza per evitare l'allentamento dei connettori del cavo, danni al tubo o la rottura dei fili interni.
- Rimuovere la vite di fissaggio: svitare la vite zigrinata sulla parte superiore del laser. Tenere fermo il laser durante la rimozione per evitare di danneggiare le filettature.
- Rimuovere il laser: sostenere il corpo del laser con entrambe le mani e rimuoverlo con cautela. Posizionarlo su una superficie di lavoro pulita, dedicata e antistatica per evitare urti o danni.
② Pulire il corpo del laser
Usare un panno che non lascia pelucchi inumidito con etanolo anidro per rimuovere macchie e polvere dalla superficie del laser.
③ Rimuovere la cappa dell'aria
Usare una chiave esagonale L2.0 per allentare il grano sul lato del coperchio del condotto dell'aria, quindi rimuovere delicatamente la cappa dell'aria.
④ Pulire la finestra protettiva
- Rimuovere: ruotare la finestra protettiva in senso antiorario fino a poterla rimuovere.
- Pulire: applicare una piccola quantità di etanolo anidro su un panno che non lascia pelucchi. Pulire la finestra con un movimento a spirale dal centro verso l'esterno, passando delicatamente in una sola direzione. Evitare di strofinare avanti e indietro, poiché ciò può causare graffi.
⑤ Pulire la cappa dell'aria
Usare un panno che non lascia pelucchi inumidito con etanolo anidro per rimuovere olio e polvere dalla punta, dall'interno e dalle aperture della cappa dell'aria. Assicurarsi che il percorso del laser e il flusso d'aria non siano ostruiti.
3. Contattare l'assistenza clienti
Se la finestra protettiva o la lente di messa a fuoco presenta macchie che non si riescono a rimuovere o è danneggiata, inviare all'assistenza clienti le seguenti informazioni:
- Foto nitide che mostrino le macchie non rimovibili o i danni.
- Una foto del codice inciso al laser sul laser, come mostrato nella Figura 18.
Figura 18
4. Precauzioni
- La pulizia è necessaria dopo ogni 4 ore di funzionamento cumulativo per evitare che gli agenti contaminanti, bruciando sulla superficie, danneggino la finestra protettiva.
- Se si rilevano danni alla finestra protettiva, interrompere immediatamente l'uso della macchina. Sostituire la finestra protettiva prima di continuare a usare la macchina.
Nota: i danni alla lente di messa a fuoco o ad altri componenti ottici causati da contaminazione, bruciature o crepe dovute alla mancata pulizia della finestra protettiva alla frequenza specificata non sono coperti dalla garanzia.
- La macchina viene fornita dalla fabbrica con due vetri di ricambio per la finestra protettiva. Se sono stati usati entrambi, si possono acquistare vetri di ricambio sul sito ufficiale.
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Potenza di taglio bassa · Linee troppo spesse · Laser caldo e debole
¶ Potenza di taglio bassa
Cosa si osserva: La potenza di taglio laser è insufficiente.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema, uno alla volta:
1. Controllare la distanza di messa a fuoco
Dopo aver posizionato un nuovo materiale, eseguire prima la messa a fuoco automatica. Si può anche regolare manualmente la distanza. La distanza di messa a fuoco ottimale è di 40 mm.
2. Controllare i parametri del software
Materiali diversi richiedono parametri di lavorazione adeguati. Consultare la tabella dei parametri per verificare che la potenza, la velocità e l'unità di velocità impostate siano corrette.
Come consultare la tabella dei parametri:
- Scansionare il codice QR sulla macchina.
- Consultare la chiavetta USB in dotazione.
- Contattare l'assistenza clienti.
3. Controllare il lotto del materiale
Lotti diversi di materiali possono produrre risultati di taglio diversi a causa delle variazioni nel processo produttivo. Si consiglia di:
- Usare materiali dello stesso lotto per le prove comparative.
- In alternativa, tagliare carta A4 per determinare se la potenza del laser è diminuita sensibilmente.
Parametri consigliati per il taglio di carta A4: potenza 40%, velocità 5.000 mm/min.
4. Verificare che la cappa dell'aria non sia ostruita
Rimuovere il laser e verificare che le aperture della cappa dell'aria non siano bloccate o ostruite dallo sporco. Se occorre pulirla, vedere il video sulla pulizia del laser di K2 Pro.
5. Controllare la finestra protettiva del laser
Una finestra protettiva sporca o danneggiata può influire notevolmente sulla potenza di uscita del laser. Vedere il video sulla pulizia del laser di K2 Pro per controllare le condizioni della finestra protettiva. Se è sporca o danneggiata, pulirla o sostituirla tempestivamente.
6. Controllare S-Value Max (valore S massimo) (LightBurn)
S-Value Max deve rimanere a 1000 (come mostrato nella Figura 19) e non deve essere modificato. In caso contrario, si potrebbe influire sulla potenza e sulla durata del laser.
Figura 19
7. Misurare la tensione di alimentazione
Una tensione o una corrente troppo bassa può influire direttamente sulla potenza di uscita del laser.
- Misurare l'alimentatore: impostare il multimetro sulla misura della tensione continua e verificare se l'uscita dell'alimentatore è di 24 V.
- Misurare il cavo del laser: scollegare il cavo del laser, eseguire un programma di taglio al 100% di potenza e a 1 mm/min e usare un multimetro impostato sulla misura della tensione continua per verificare se la tensione tra i pin 2–3 è di 24 V e tra i pin 4–5 è di 5 V, come mostrato nella Figura 20. Per i dettagli, vedere il video sulla misurazione della tensione del cavo del laser di K2 Pro.
Figura 20
8. Contattare l'assistenza clienti
Se durante la risoluzione dei problemi si individua un problema ma non si riesce a risolverlo autonomamente, o se non si riesce ancora a determinare la causa del guasto, fornire all'assistenza clienti le seguenti informazioni:
- Video del taglio di carta A4: mostrare chiaramente il processo di messa a fuoco, le impostazioni di potenza/velocità, il processo di taglio e il risultato finale.
- Descrizione dei passaggi di risoluzione dei problemi e dei risultati: se è stata misurata la tensione, fornire i risultati della misurazione.
- Foto nitida della finestra protettiva.
- Foto del codice inciso al laser sul laser, come mostrato nella Figura 21.
Figura 21
9. Riferimento per la sostituzione degli accessori
- Se occorre sostituire la finestra protettiva, vedere il video sulla sostituzione della finestra protettiva del laser di K2 Pro.
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Ottiche contaminate · Tagli bruciati/parziali · Laser caldo e debole
¶ Nessuna emissione laser
Cosa si osserva: Il laser non produce alcuna emissione.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema, uno alla volta:
1. Controllare le impostazioni del software
① Controllare i parametri di lavorazione
Materiali diversi richiedono parametri di lavorazione adeguati. Consultare la tabella dei parametri per verificare che la potenza, la velocità e l'unità di velocità impostate siano corrette.
Come consultare la tabella dei parametri:
- Scansionare il codice QR sulla macchina.
- Consultare la chiavetta USB in dotazione.
- Contattare l'assistenza clienti.
② Verificare che l'emissione laser sia abilitata
L'opzione Laser Output (emissione laser) nel software deve essere abilitata, come mostrato nella Figura 22.
Figura 22
③ Verificare che S-Value Max non sia stato modificato (solo LightBurn)
S-Value Max deve rimanere a 1000 (come mostrato nella Figura 23) e non deve essere modificato. In caso contrario, si potrebbe influire sull'emissione e sulla durata del laser.
Figura 23
2. Controllare il cavo del laser
Spegnere l'alimentazione, scollegare il cavo del laser e controllare attentamente il connettore del cavo per individuare danni o altre anomalie. Se non si rilevano anomalie, ricollegare il cavo e accendere la macchina per ripetere la prova.
3. Controllare la tensione del cavo del laser
Una tensione insufficiente può influire direttamente sulla potenza del laser.
- Misurare l'alimentatore: impostare il multimetro sulla misura della tensione continua e verificare se l'uscita dell'alimentatore è di 24 V.
- Misurare il cavo del laser: scollegare il cavo del laser, eseguire un programma di taglio al 100% di potenza e a 1 mm/min e usare un multimetro impostato sulla misura della tensione continua per verificare se la tensione tra i pin 2–3 è di 24 V e tra i pin 4–5 è di 5 V, come mostrato nella Figura 24. Se i valori misurati sono anomali, continuare la risoluzione dei problemi seguendo i passaggi riportati di seguito. Per i dettagli, vedere il video sulla misurazione della tensione del cavo del laser di K2 Pro.
Figura 24
4. Controllare lo stato delle spie sulla parte superiore del laser
Sulla parte superiore del laser, vicino alla vite di fissaggio, sono presenti due spie. Si può usare lo stato di queste spie per determinare la causa del problema.
① Sia la spia rossa sia quella verde sono accese
Ciò indica che il laser riceve correttamente alimentazione e che l'uscita della scheda driver è normale. In questa condizione il laser dovrebbe emettere luce.
Se il laser non emette luce, aprire la scheda driver e verificare che il cavo del diodo laser (come mostrato nella Figura 25) non sia allentato o scollegato. Scollegarlo e ricollegarlo saldamente, quindi ripetere la prova. Se il laser continua a non emettere luce, si considera difettoso il diodo laser. Per le istruzioni di rimozione, vedere il video sulla sostituzione della scheda driver del laser di K2 Pro.
Figura 25
② Solo la spia rossa è accesa
Ciò indica che la scheda driver riceve normalmente alimentazione, ma la sua uscita è anomala. Seguire il passaggio (3), «Controllare la tensione del cavo del laser», per misurare la tensione tra i pin 4–5:
- Se la tensione è di circa 5 V, la scheda madre e il cavo di collegamento funzionano normalmente. Scollegare il cavo del diodo laser dalla scheda driver, quindi riavviare l'incisione e determinare la causa in base al comportamento risultante.
| Stato della spia verde | Guasti |
|---|---|
| Accesa | Guasto del diodo laser |
| Spenta | Guasto della scheda driver |
- Se la tensione è di circa 0 V, verificare che il cavo sulla scheda madre non sia allentato o scollegato. Se non si rilevano anomalie, si considera difettosa la scheda madre o il cavo di collegamento.
③ Nessuna delle due spie è accesa
Ciò indica un'anomalia dell'alimentazione attraverso il cavo di collegamento. Seguire il passaggio (3), «Controllare la tensione del cavo del laser», per misurare la tensione tra i pin 2–3 e i pin 4–5:
- Se la tensione tra i pin 2–3 è di circa 24 V e quella tra i pin 4–5 è di circa 5 V, la scheda madre e il cavo di collegamento funzionano normalmente e si considera difettosa la scheda driver.
- Se una delle tensioni è di circa 0 V, verificare che il cavo sulla scheda madre non sia allentato. Se non si rilevano anomalie, si considera difettosa la scheda madre o il cavo di collegamento.
5. Contattare l'assistenza clienti
Se durante la risoluzione dei problemi si individua un problema ma non si riesce a risolverlo autonomamente, o se non si riesce ancora a determinare la causa del guasto, fornire all'assistenza clienti le seguenti informazioni:
- Video sulla risoluzione dei problemi: mostrare chiaramente le impostazioni di potenza/velocità, il processo di incisione o taglio dopo l'avvio dell'operazione e lo stato delle spie sulla parte superiore del laser.
- Descrizione dei passaggi di risoluzione dei problemi e dei risultati: se è stata misurata la tensione, fornire i risultati della misurazione.
- Foto del numero di serie della macchina, come mostrato nella Figura 26.
Figura 26
- Foto del codice inciso al laser sul laser, come mostrato nella Figura 27.
Figura 27
6. Riferimenti per la sostituzione degli accessori
- Se occorre sostituire la scheda madre, vedere il video sulla sostituzione della scheda madre di K2 Pro.
- Se occorre sostituire il cavo di collegamento, vedere il video sulla sostituzione del cavo di collegamento di K2 Pro.
- Se occorre sostituire la scheda driver, vedere il video sulla sostituzione della scheda driver del laser di K2 Pro.
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Potenza di taglio bassa · Accensione non riuscita · Laser caldo e debole
¶ Laser caldo e debole
Cosa si osserva: La potenza del laser diminuisce e il corpo del laser diventa molto caldo dopo un periodo di incisione.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema, uno alla volta:
1. Controllare la temperatura dell'ambiente di utilizzo
Se la temperatura dell'ambiente di utilizzo è elevata, abbassarla tempestivamente. L'intervallo di temperatura ambiente consigliato è da −10 °C a +35 °C.
2. Controllare la ventola del laser
Avviare un programma di incisione o taglio e verificare se la ventola del laser gira normalmente. Se la ventola non gira, eseguire la risoluzione dei problemi come segue:
① Controllare il cavo della ventola
Vedere il video sulla sostituzione della ventola del laser di K2 Pro per verificare che il cavo sul lato della scheda driver sia collegato correttamente.
② Verificare lo stato della ventola
- Preparare due fili corti che conducano correttamente l'elettricità.
- Inserire ciascun filo nel rispettivo terminale del cavo della ventola, assicurandosi che i fili siano pienamente a contatto con i fili di rame dei terminali, come mostrato nella Figura 91.
Figura 91
- Collegare ciascuno dei due fili all'uscita dell'alimentatore, in modo che l'alimentatore alimenti direttamente la ventola, e verificare se la ventola gira normalmente.
- Se la ventola gira normalmente, la scheda driver è difettosa. Se la ventola continua a non girare, la ventola è difettosa.
3. Controllare la finestra protettiva e la lente di messa a fuoco del laser
Vedere il video sulla pulizia del laser di K2 Pro per verificare se la finestra protettiva e la lente di messa a fuoco del modulo laser sono danneggiate o sporche.
- Se sono sporche: pulirle seguendo la sezione Contaminazione della finestra protettiva o della lente di messa a fuoco del laser.
- Se sono danneggiate: fornire foto nitide e contattare l'assistenza clienti.
4. Controllare il convogliatore dell'aria del laser
Rimuovere e ispezionare il convogliatore dell'aria seguendo la sezione Contaminazione della finestra protettiva o della lente di messa a fuoco del laser e verificare che il convogliatore dell'aria sia privo di sporco e non sia disallineato né ostruisca il raggio laser.
5. Verificare la durata di utilizzo
Se l'incisore è stato usato per molti anni, la pasta termica tra il nucleo del tubo laser e il dissipatore di calore potrebbe essersi seccata e aver perso efficacia. Si consiglia di sostituire la pasta termica.
Nota: si può usare la pasta termica per le CPU dei computer (non deve necessariamente essere conduttiva e non deve corrodere il metallo).
6. Contattare l'assistenza clienti
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, fornire le seguenti informazioni quando si contatta l'assistenza clienti:
- Video sulla risoluzione dei problemi: mostrare il processo di brusco calo della potenza del laser rispetto alla potenza normale, nonché le condizioni della finestra protettiva e della lente di messa a fuoco.
- Passaggi di risoluzione dei problemi eseguiti e risultati.
- Foto del codice inciso al laser sul modulo laser, come mostrato nella Figura 92.
Figura 92
7. Riferimenti per la sostituzione degli accessori
- Se occorre sostituire la ventola del laser, vedere il video sulla sostituzione della ventola del laser di K2 Pro.
- Se occorre sostituire la scheda driver del laser, vedere il video sulla sostituzione della scheda driver del laser di K2 Pro.
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Ventola laser ferma · Potenza di taglio bassa · Ottiche contaminate
¶ Ventola laser ferma
Cosa si osserva: La ventola del laser non gira.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema, uno alla volta:
1. Controllare il cavo della ventola
Vedere il video sulla sostituzione della ventola del laser di K2 Pro per verificare che il cavo sul lato della scheda driver sia collegato correttamente.
2. Prova con alimentazione separata
- Preparare due fili corti che conducano correttamente l'elettricità.
- Inserire ciascun filo nel rispettivo terminale del cavo della ventola, assicurandosi che i fili siano pienamente a contatto con i fili di rame dei terminali, come mostrato nella Figura 93.
- Collegare ciascuno dei due fili all'uscita dell'alimentatore, in modo che l'alimentatore alimenti direttamente la ventola, e verificare se la ventola gira normalmente.
- Se la ventola gira normalmente, la scheda driver è difettosa. Se la ventola continua a non girare, la ventola è difettosa.
Figura 93
3. Contattare l'assistenza clienti
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, fornire le seguenti informazioni quando si contatta l'assistenza clienti:
- Video sulla risoluzione dei problemi: mostrare che la ventola del laser non gira.
- Passaggi di risoluzione dei problemi eseguiti e risultati.
- Foto del codice inciso al laser sul modulo laser, come mostrato nella Figura 94.
Figura 94
4. Riferimenti per la sostituzione degli accessori
- Se occorre sostituire la ventola del laser, vedere il video sulla sostituzione della ventola del laser di K2 Pro.
- Se occorre sostituire la scheda driver del laser, vedere il video sulla sostituzione della scheda driver del laser di K2 Pro.
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Laser caldo e debole · Potenza di taglio bassa · Nessuna emissione laser