K2 Pro激光与冷却：不出光、切割能力不足
光学镜片受到污染、出光弱或不出光、外壳发烫且功率下降，或激光器风扇停止转动。
拆卸激光器或断开其连接线前，关闭雕刻机；操作电源开关前，拔下适配器。窗口镜损坏时，立即停止使用机器，更换后再使用。关闭火焰检测或调整其灵敏度后，加工全程必须有人监看机器。固件更新过程中，不要关闭机器电源或拔出U盘。
¶ 窗口镜或聚焦镜污染
现象： 激光器窗口镜或聚焦镜受到污染。
按以下顺序检查：
参考 K2 Pro 激光器清洁视频，并按以下步骤操作。
1. 清洁工具
- 无尘布。
- 无水乙醇（建议纯度为 99% 或以上）。
- L2.0 内六角扳手。
2. 清洁步骤
① 拆下激光器
- 关闭电源：拆卸激光器前，关闭激光雕刻机，确保操作安全。
- 断开连接：沿接头方向轻轻拔出侧面线缆和底部空气辅助气管。请勿用力拉扯，以免导致线缆接头松动、气管损坏或内部导线断裂。
- 拆下固定螺丝：拧下激光器顶部的滚花螺丝。拆卸时保持激光器稳定，以免损坏螺纹。
- 取下激光器：用双手托住激光器主体，小心取下。将其放在干净、专用且防静电的工作台面上，避免碰撞或损坏。
② 清洁激光器外壳
使用蘸有无水乙醇的无尘布擦去激光器表面的污渍和灰尘。
③ 拆下导风罩
使用 L2.0 内六角扳手松开风道罩侧面的紧定螺丝，然后轻轻取下导风罩。
④ 清洁保护镜
- 拆卸：逆时针旋转保护镜，直至可将其取下。
- 清洁：在无尘布上蘸取少量无水乙醇。从镜片中心向外沿螺旋方向轻轻擦拭，保持单向擦拭。避免来回擦拭，以免造成划痕。
⑤ 清洁导风罩
使用蘸有无水乙醇的无尘布清洁导风罩尖端、内部及通风孔中的油污和灰尘。确保激光光路和气流畅通无阻。
3. 联系客服
如果保护镜或聚焦镜存在无法清除的污渍或损坏，请将以下信息发送给客服：
- 清晰展示无法清除的污渍或损坏部位的照片。
- 激光器镭雕编码的照片，如图 18。
图 18
4. 注意事项
- 每累计工作 4 小时需清洁一次，以防污染物在表面烧结而损坏保护镜。
- 如果发现保护镜损坏，请立即停止使用机器。更换保护镜后方可继续使用。
注意： 未按规定频率清洁保护镜，导致聚焦镜或其他光学部件因污染、烧损或开裂而损坏，不在保修范围内。
- 机器出厂时随附两片备用保护镜玻璃。如果均已用完，可通过官网购买替换玻璃。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 激光切割功率不足 · 雕刻线条过粗 · 激光器发烫功率下降
¶ 激光切割功率不足
现象： 激光切割功率不足。
按以下顺序检查：
1. 检查焦距
放置新材料后，先进行自动对焦。也可手动调整距离。最佳焦距为 40 mm。
2. 检查软件参数
不同材料需要相应的加工参数。参考参数表，确认设置的功率、速度和速度单位正确。
参数表查看方式：
- 扫描机器上的二维码。
- 查看随附的 U 盘。
- 联系客服。
3. 检查材料批次
不同批次的材料可能因生产工艺差异而产生不同的切割效果。建议：
- 使用同一批次的材料进行对比测试。
- 或者切割 A4 纸，判断激光功率是否明显下降。
切割 A4 纸的推荐参数：功率 40%，速度 5000 mm/min。
4. 检查导风罩是否堵塞
拆下激光器，检查导风罩通风孔是否被污物堵塞或遮挡。如需清洁，请参考 K2 Pro 激光器清洁视频。
5. 检查激光器保护镜
保护镜脏污或损坏会严重影响激光输出功率。参考 K2 Pro 激光器清洁视频检查保护镜状态。如有脏污或损坏，请及时清洁或更换。
6. 检查 S-Value Max（最大 S 值，LightBurn）
S-Value Max 必须保持为 1000（如图 19），不得更改。否则可能影响激光功率和使用寿命。
图 19
7. 测量电源电压
电压或电流过低会直接影响激光输出功率。
- 测量适配器：将万用表调至直流电压档，测量适配器输出是否为 24 V。
- 测量激光器线缆：断开激光器线缆，运行功率为 100%、速度为 1 mm/min 的切割程序，并使用调至直流电压档的万用表测量引脚 2–3 之间的电压是否为 24 V，引脚 4–5 之间是否为 5 V，如图 20。详情请参考 K2 Pro 激光器线缆电压测量视频。
图 20
8. 联系客服
如果在排查中发现问题但无法自行解决，或仍无法确定故障原因，请向客服提供以下信息：
- A4 纸切割视频：清晰展示对焦过程、功率/速度设置、切割过程和最终效果。
- 排查步骤及结果说明：如果测量过电压，请提供测量结果。
- 保护镜的清晰照片。
- 激光器镭雕编码的照片，如图 21。
图 21
9. 配件更换参考
- 如需更换保护镜，请参考 K2 Pro 激光器保护镜更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 窗口镜或聚焦镜污染 · 切割焦黄或不透 · 激光器发烫功率下降
¶ 激光器不出光
现象： 激光器不出光。
按以下顺序检查：
1. 检查软件设置
① 检查加工参数
不同材料需要相应的加工参数。参考参数表，确认设置的功率、速度和速度单位正确。
参数表查看方式：
- 扫描机器上的二维码。
- 查看随附的 U 盘。
- 联系客服。
② 确认已开启激光输出
必须开启软件中的 Laser Output（激光输出）选项，如图 22。
图 22
③ 确认未更改 S-Value Max（仅限 LightBurn）
S-Value Max 必须保持为 1000（如图 23），不得更改。否则可能影响激光输出和使用寿命。
图 23
2. 检查激光器线缆
关闭电源，断开激光器线缆，仔细检查线缆接头是否损坏或存在其他异常。如无异常，重新连接线缆并开机测试。
3. 检查激光器线缆电压
电压不足会直接影响激光功率。
- 测量适配器：将万用表调至直流电压档，测量适配器输出是否为 24 V。
- 测量激光器线缆：断开激光器线缆，运行功率为 100%、速度为 1 mm/min 的切割程序，并使用调至直流电压档的万用表测量引脚 2–3 之间的电压是否为 24 V，引脚 4–5 之间是否为 5 V，如图 24。如果测量值异常，请按后续步骤继续排查。详情请参考 K2 Pro 激光器线缆电压测量视频。
图 24
4. 检查激光器顶部指示灯的状态
激光器顶部靠近固定螺丝处有两个指示灯。可根据这些指示灯的状态判断故障原因。
① 红灯和绿灯均亮起
说明激光器供电正常，驱动板输出正常。此时激光器应当出光。
如果激光器不出光，请打开驱动板，检查激光二极管线缆（如图 25）是否松动或脱落。拔下并重新插紧后再次测试。如果激光器仍不出光，则判断为激光二极管故障。拆卸方法请参考 K2 Pro 激光器驱动板更换视频。
图 25
② 仅红灯亮起
说明驱动板供电正常，但输出异常。按步骤（3）“检查激光器线缆电压”测量引脚 4–5 之间的电压：
- 如果电压约为 5 V，说明主板和连接线正常。断开驱动板上的激光二极管线缆，然后再次启动雕刻，根据实际表现判断故障原因。
| 绿色指示灯状态 | 故障 |
|---|---|
| 亮起 | 激光二极管故障 |
| 熄灭 | 驱动板故障 |
- 如果电压约为 0 V，请检查主板上的线缆是否松动或脱落。如无异常，则判断为主板或连接线故障。
③ 两个指示灯均不亮
说明连接线供电异常。按步骤（3）“检查激光器线缆电压”测量引脚 2–3 及引脚 4–5 之间的电压：
- 如果引脚 2–3 之间的电压约为 24 V，引脚 4–5 之间的电压约为 5 V，说明主板和连接线正常，判断为驱动板故障。
- 如果任一电压约为 0 V，请检查主板上的线缆是否松动。如无异常，则判断为主板或连接线故障。
5. 联系客服
如果在排查中发现问题但无法自行解决，或仍无法确定故障原因，请向客服提供以下信息：
- 故障排查视频：清晰展示功率/速度设置、启动后的雕刻或切割过程，以及激光器顶部指示灯的状态。
- 排查步骤及结果说明：如果测量过电压，请提供测量结果。
- 机器 Serial Number 的照片，如图 26。
图 26
- 激光器镭雕编码的照片，如图 27。
图 27
6. 配件更换参考
- 如需更换主板，请参考 K2 Pro 主板更换视频。
- 如需更换连接线，请参考 K2 Pro 连接线更换视频。
- 如需更换驱动板，请参考 K2 Pro 激光器驱动板更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 激光切割功率不足 · 无法正常开机 · 激光器发烫功率下降
¶ 激光器发烫功率下降
现象： 雕刻一段时间后激光功率下降，且激光器外壳发烫。
按以下顺序检查：
1. 检查使用环境温度
如果使用环境温度较高，请及时降温。建议环境温度范围为 −10 °C 至 +35 °C。
2. 检查激光器风扇
启动雕刻或切割程序，检查激光器风扇是否正常转动。如果风扇不转，请按以下方法排查：
① 检查风扇线缆
参考 K2 Pro 激光器风扇更换视频，检查驱动板端的线缆是否连接正确。
② 测试风扇状态
- 准备两根导电正常的短导线。
- 将导线分别插入风扇线缆端子，确保导线与端子铜线充分接触，如图 91。
图 91
- 将两根导线分别连接至适配器输出端，使适配器直接为风扇供电，检查风扇是否正常转动。
- 如果风扇正常转动，则驱动板故障。如果风扇仍不转，则风扇故障。
3. 检查激光器保护镜和聚焦镜
参考 K2 Pro 激光器清洁视频，检查激光模块的保护镜和聚焦镜是否损坏或脏污。
- 如果脏污：按激光器保护镜或聚焦镜污染章节进行清洁。
- 如果损坏：提供清晰照片并联系客服。
4. 检查激光器导风罩
按激光器保护镜或聚焦镜污染章节拆下并检查导风罩，确认导风罩没有污物，未错位或遮挡激光光束。
5. 确认使用年限
如果雕刻机已使用多年，激光管芯与散热器之间的导热硅脂可能已干燥失效。建议更换导热硅脂。
注意： 可使用电脑 CPU 所用的导热硅脂（无需导电，且不得腐蚀金属）。
6. 联系客服
如果以上步骤均无法解决问题，请在联系客服时提供以下信息：
- 故障排查视频：展示激光功率从正常值骤降的过程，以及保护镜和聚焦镜的状态。
- 已完成的排查步骤及结果。
- 激光模块上镭雕编码的照片，如图 92。
图 92
7. 配件更换参考
- 如需更换激光器风扇，请参考 K2 Pro 激光器风扇更换视频。
- 如需更换激光器驱动板，请参考 K2 Pro 激光器驱动板更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 激光器风扇不转 · 激光切割功率不足 · 窗口镜或聚焦镜污染
¶ 激光器风扇不转
现象： 激光器风扇不转。
按以下顺序检查：
1. 检查风扇线缆
参考 K2 Pro 激光器风扇更换视频，检查驱动板端的线缆是否连接正确。
2. 单独供电测试
- 准备两根导电正常的短导线。
- 将导线分别插入风扇线缆端子，确保导线与端子铜线充分接触，如图 93。
- 将两根导线分别连接至适配器输出端，使适配器直接为风扇供电，检查风扇是否正常转动。
- 如果风扇正常转动，则驱动板故障。如果风扇仍不转，则风扇故障。
图 93
3. 联系客服
如果以上步骤均无法解决问题，请在联系客服时提供以下信息：
- 故障排查视频：展示激光器风扇不转的情况。
- 已完成的排查步骤及结果。
- 激光模块上镭雕编码的照片，如图 94。
图 94
4. 配件更换参考
- 如需更换激光器风扇，请参考 K2 Pro 激光器风扇更换视频。
- 如需更换激光器驱动板，请参考 K2 Pro 激光器驱动板更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 激光器发烫功率下降 · 激光切割功率不足 · 激光器不出光