Si cercano aggiornamenti del software, del firmware o dell’app oppure informazioni su un codice di allarme del software.
Scollegare l’alimentazione prima dello smontaggio o delle prove elettriche. Spegnere l’incisore prima di rimuovere il laser e scollegarne il cavo oppure di rimuovere e reinserire la scheda TF. Non spegnere la macchina né rimuovere la scheda TF durante un aggiornamento del firmware.
Aprire il software e fare clic su Settings nell'angolo in alto a sinistra per accedere all'interfaccia delle impostazioni. In fondo all'interfaccia si possono vedere il numero di versione attuale e il pulsante Check for Updates (verifica aggiornamenti), come mostrato nella Figura 85.

Figura 85
Tutti i metodi di aggiornamento del firmware richiedono una scheda TF come supporto di memoria. Non spegnere la macchina né rimuovere la scheda TF durante l'aggiornamento.
Aggiornare il firmware tramite AtomStack Studio
Aprire il software e collegare l'incisore. Fare clic sull'icona ☰ nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia del software per accedere all'interfaccia Device Information. La versione attuale del firmware è visualizzata in fondo all'interfaccia. Se compare una notifica di aggiornamento a destra del numero di versione, fare clic su di essa per avviare l'aggiornamento, come mostrato nella Figura 86.

Figura 86
Aprire l'app e collegare l'incisore. Toccare Settings sotto il nome del modello per accedere all'interfaccia Device Settings (impostazioni del dispositivo). In fondo all'interfaccia si possono vedere la versione attuale del firmware e l'opzione per aggiornarlo all'ultima versione, come mostrato nella Figura 87.

Figura 87
Se non è possibile aggiornare il firmware con nessuno dei metodi precedenti, fornire all'assistenza clienti una schermata che mostri la versione attuale del firmware dell'incisore e una foto dell'etichetta del numero di serie della macchina (vedere la Figura 88) per ottenere il firmware più recente. Quindi seguire i passaggi riportati di seguito per aggiornare il firmware:

Figura 88
① Rimuovere la scheda TF, inserirla in un lettore di schede e collegare il lettore a un computer.
② Copiare il nuovo file del firmware (file .bin) nella directory principale della scheda TF. Non collocare il file all'interno di una cartella.
③Inserire nuovamente la scheda TF nell'incisore e accendere la macchina. Il dispositivo avvia automaticamente l'aggiornamento ed emette una serie di segnali acustici.
④ Attendere che i segnali acustici cessino, quindi riavviare l'incisore.
Aprire l'app mobile e toccare Profile → Settings → About ATOMSTACK nell'angolo in basso a destra della pagina iniziale per accedere all'interfaccia corrispondente. Qui si può vedere la versione attuale dell'app. Se è disponibile una nuova versione, viene visualizzata un'opzione di aggiornamento. Se non è disponibile alcun aggiornamento, viene visualizzato You're up to date (versione aggiornata), come mostrato nella Figura 89.

Figura 89
Problemi correlati: Connessione app fallita · Scheda TF non rilevata · Disegni invertiti
| Codice di allarme | Descrizione | Risoluzione dei problemi |
|---|---|---|
| Alarm 1 | Finecorsa attivato | Se si verifica un allarme durante il normale funzionamento senza urtare il finecorsa, premere manualmente ogni finecorsa per verificare che si attivi normalmente e che si produca un segnale acustico di allarme. In alternativa, scollegare i cavi dei finecorsa uno alla volta e verificare se il problema è riproducibile, per individuare il componente guasto. |
| Alarm 2 | Limite software attivato | Controllare che la funzione di limite software sia abilitata. L'impostazione del limite software si trova nel parametro $20 delle impostazioni macchina. Se è abilitata, deve essere disabilitata. Nel software, andare in Edit → Machine Settings per configurare l'impostazione. |
| Alarm 3 | Incisione interrotta | Consultare i messaggi visualizzati dal software e seguire le istruzioni per risolvere il problema. |
| Alarm 8 | Finecorsa continuamente attivato | Il finecorsa potrebbe essere danneggiato. Si possono scollegare i cavi dei finecorsa uno alla volta per individuare il componente guasto. |
| Alarm 11 | Allarme di inclinazione | Verificare che l'incisore sia posizionato su una superficie piana. Se l'allarme persiste, aprire il coperchio della macchina e serrare le viti di fissaggio sui lati della scheda madre. |
Problemi correlati: Spia rossa all’avvio · Arresto improvviso · Finecorsa non rilevato