Flex laser: nessuna emissione e taglio debole
Il vetro protettivo è sporco o danneggiato, il taglio è più debole, il laser non emette luce o i disegni incisi sono scadenti, deformati, invertiti o inclinati.
Scollegare l’alimentazione prima dello smontaggio o delle prove elettriche. Spegnere l’incisore prima di rimuovere il laser e scollegarne il cavo oppure di rimuovere e reinserire la scheda TF. Non spegnere la macchina né rimuovere la scheda TF durante un aggiornamento del firmware.
¶ Vetro sporco/danneggiato
Cosa si osserva: Il vetro della finestra protettiva del laser è sporco o danneggiato.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito:
- Sporco
Quando la finestra protettiva del laser è sporca, deve essere pulita. In caso contrario, può influire significativamente sulla potenza laser e persino danneggiarsi.
① Strumenti per la pulizia
-
Panno che non lascia pelucchi.
-
Etanolo anidro (si consiglia una purezza pari o superiore al 99%).
② Procedura di pulizia
- Rimuovere il laser
Spegnere l'incisore, rimuovere il laser e scollegarne il cavo.
- Pulire il vetro
Versare un po' di etanolo anidro su un panno che non lascia pelucchi. Pulire delicatamente la lente con un movimento a spirale dal centro verso l'esterno, in un'unica direzione. Evitare di strofinare avanti e indietro, perché si possono causare graffi.
- Danneggiato
La finestra protettiva del laser da 7 W non può essere riparata. Se si danneggia, è necessario sostituire l'intero laser. La finestra protettiva del laser da 12 W può essere sostituita separatamente. Per evitare danni alla finestra protettiva dovuti ad anomalie come macchie bruciate sulla superficie, consultare la sezione «Manutenzione del laser» e pulire regolarmente la finestra protettiva per mantenerne pulita la superficie.
- Contattare l'assistenza clienti
Se durante le verifiche si individua un problema che non si riesce a risolvere autonomamente, fornire le seguenti informazioni all'assistenza clienti:
-
Foto chiare: fornire foto chiare che mostrino lo sporco o il danno.
-
Numero di serie inciso sul laser: fornire il numero di serie inciso sul laser, come mostrato nella Figura 33.
Figura 33
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Taglio debole · Incisione scadente
¶ Taglio debole
Cosa si osserva: Le prestazioni di taglio del laser sono diminuite significativamente rispetto a prima.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per individuare il problema:
- Controllare i parametri del software
Materiali diversi richiedono parametri di lavorazione diversi. Consultare la tabella dei parametri per verificare che potenza, velocità e unità di misura della velocità siano impostate correttamente.
- Controllare il lotto del materiale
Lotti diversi di materiali possono produrre risultati di taglio diversi a causa di variazioni nel processo di produzione. Si consiglia di:
-
Usare materiali dello stesso lotto per le prove comparative.
-
In alternativa, tagliare carta da stampa A4 per determinare se la potenza laser è diminuita significativamente.
I parametri consigliati per il taglio della carta A4 sono i seguenti: → Flex 12W: potenza 60%, velocità 2.000 mm/min. → Flex 7W: potenza 100%, velocità 1.300 mm/min.
- Controllare la finestra protettiva del laser
Una finestra protettiva sporca o danneggiata può influire significativamente sulla potenza di uscita del laser. Seguire le istruzioni della sezione «La lente della finestra del laser è sporca o danneggiata» per risolvere il problema.
- Controllare il valore S massimo (LightBurn)
S-Value Max (valore S massimo) deve rimanere impostato su 1000 (come mostrato nella Figura 34). Non modificare questo valore, perché può influire sulla potenza laser e sulla sua durata.
Figura 34
- Controllare l'uscita dell'alimentazione
Una tensione o una corrente insufficienti possono influire direttamente sulla potenza laser.
-
Misurare l'alimentatore: impostare il multimetro sulla misura della tensione continua e misurare la tensione di uscita dell'alimentatore. L'uscita deve essere di 24 V. Se si dispone di un amperometro, verificare che la corrente massima di uscita dell'alimentatore raggiunga 3 A.
-
Misurare il cavo laser: scollegare il cavo laser, eseguire un programma di taglio al 100% di potenza e a una velocità di 1 mm/min e usare un multimetro impostato sulla misura della tensione continua per verificare che la tensione tra i pin 1 e 2 sia di 24 V e quella tra i pin 2 e 3 sia di 5 V, come mostrato nella Figura 35.
Figura 35
- Contattare l'assistenza clienti
Se durante le verifiche si individua un problema che non si riesce a risolvere autonomamente, oppure se non si riesce a determinarne la causa, fornire le seguenti informazioni all'assistenza clienti:
-
Video del taglio: il video deve mostrare chiaramente la potenza impostata, la velocità, lo spessore del materiale, la procedura di taglio e il risultato finale.
-
Passaggi di risoluzione dei problemi: fornire una descrizione dei passaggi già verificati o eseguiti. Se si sono misurate tensioni, fornire i risultati delle misurazioni.
-
Foto della finestra protettiva del laser: fornire foto chiare della finestra protettiva.
-
Numero di serie inciso sul laser: fornire il numero di serie inciso sul laser, come mostrato nella Figura 36.
Figura 36
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Vetro sporco/danneggiato · Laser senza luce · Incisione scadente
¶ Laser senza luce
Cosa si osserva: La testa laser si muove durante l’incisione ma non emette luce laser.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per individuare il problema:
- Verificare che la messa a fuoco sia corretta (laser a infrarossi)
Dopo aver posizionato il materiale, eseguire la messa a fuoco. Se necessario, consultare la sezione «Istruzioni per la messa a fuoco del laser» ed eseguire nuovamente la messa a fuoco del laser. Il laser a infrarossi è molto sensibile alla distanza di messa a fuoco e la luce a infrarossi è invisibile. Se la distanza di messa a fuoco non è corretta, non si vedono le scintille dell'incisione.
- Controllare il cavo laser
Controllare che il cavo laser sia collegato correttamente. Se necessario, scollegare e ricollegare il cavo.
- Controllare il cavo sulla scheda madre
Aprire il coperchio superiore della cabina e controllare che il cavo laser collegato alla scheda madre non sia allentato. Se necessario, scollegare e ricollegare il cavo.
- Misurare la tensione del cavo laser
- Scollegare il cavo laser, eseguire un programma di taglio al 100% di potenza e a una velocità di 1 mm/min e usare un multimetro impostato sulla misura della tensione continua per verificare che la tensione tra i pin 1 e 2 sia di 24 V e quella tra i pin 2 e 3 sia di 5 V, come mostrato nella Figura 37.
Figura 37
- Contattare l'assistenza clienti
Se durante le verifiche si individua un problema che non si riesce a risolvere autonomamente, oppure se non si riesce a determinarne la causa, fornire le seguenti informazioni all'assistenza clienti:
-
Video sulla risoluzione dei problemi.
-
Passaggi di risoluzione dei problemi: fornire una descrizione dei passaggi già verificati o eseguiti. Se si sono misurate tensioni, fornire i risultati delle misurazioni.
-
Numero di serie inciso sul laser: fornire il numero di serie inciso sul laser, come mostrato nella Figura 38.
Figura 38
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Taglio debole · Incisione scadente
¶ Incisione scadente
Cosa si osserva: I risultati di incisione sono scadenti.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per individuare il problema:
- Verificare che la messa a fuoco sia corretta
Dopo aver posizionato il materiale, eseguire nuovamente la messa a fuoco del laser. Abbassare l'asta di messa a fuoco finché l'estremità tocca appena la superficie del materiale, come mostrato nella Figura 39.
Figura 39
- Controllare i parametri del software
Materiali diversi richiedono parametri di lavorazione diversi. Consultare la tabella dei parametri per verificare che potenza, velocità e unità di misura della velocità siano impostate correttamente. Si può accedere alla tabella dei parametri scansionando il codice QR sul retro del dispositivo, oppure si può richiederla all'assistenza clienti.
- Verificare S-Value Max (LightBurn)
S-Value Max deve rimanere impostato su 1000 (come mostrato nella Figura 40). Non modificare questo valore, perché può influire sulla potenza laser e sulla sua durata.
Figura 40
- Controllare il vetro della finestra protettiva
Una finestra protettiva sporca o danneggiata può influire significativamente sulla potenza di uscita del laser. Seguire le istruzioni della sezione «Il vetro della finestra del laser è sporco o danneggiato» per risolvere il problema.
- Controllare l'uscita dell'alimentazione
Una tensione o una corrente insufficienti possono influire direttamente sulla potenza laser.
-
Misurare l'alimentatore: impostare il multimetro sulla misura della tensione continua e verificare che la tensione di uscita dell'alimentatore sia di 24 V. Se si dispone di un amperometro, verificare che la corrente massima di uscita dell'alimentatore raggiunga 3 A.
-
Misurare il cavo laser: scollegare il cavo laser, eseguire un programma di taglio al 100% di potenza e a una velocità di 1 mm/min e usare un multimetro impostato sulla misura della tensione continua per verificare che la tensione tra i pin 1 e 2 sia di 24 V e quella tra i pin 2 e 3 sia di 5 V, come mostrato nella Figura 41.
Figura 41
- Prova di potenza
Fissare un foglio di carta A4 ed eseguire una prova di taglio usando i parametri consigliati di seguito per determinare se la potenza laser è anomala. I parametri consigliati per il taglio della carta A4 sono i seguenti: → Flex 12W: potenza 60%, velocità 2.000 mm/min. → Flex 7W: potenza 100%, velocità 1.300 mm/min.
- Contattare l'assistenza clienti
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contattare l'assistenza clienti e fornire le seguenti informazioni:
-
Video dell'incisione: il video deve mostrare chiaramente la procedura di messa a fuoco, la potenza impostata, la velocità, la procedura di incisione e il risultato finale.
-
Passaggi di risoluzione dei problemi: fornire una descrizione dei passaggi già verificati o eseguiti. Se si sono misurate tensioni, fornire i risultati delle misurazioni.
-
Video del taglio: fornire un video della prova di taglio della carta A4. Il video deve mostrare chiaramente la procedura di messa a fuoco, la potenza impostata, la velocità, la procedura di taglio e il risultato finale.
-
Numero di serie inciso sul laser: fornire il numero di serie inciso sul laser, come mostrato nella Figura 42.
Figura 42
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Vetro sporco/danneggiato · Taglio debole · Disegni deformati
¶ Disegni deformati
Cosa si osserva: Il disegno inciso è deformato.
Controllare in questo ordine:
Individuare il problema in base ai sintomi riportati di seguito. Si consiglia di incidere prima un disegno circolare o quadrato, quindi individuare il problema in base alla traiettoria effettiva del movimento, come segue:
- Movimento diagonale a un angolo di 45°
- Controllare il cavo del motore
Scollegare e ricollegare il cavo del motore. Verificare che il problema sia risolto.
- Controllare il cavo del motore sulla scheda madre
Aprire il coperchio superiore della cabina e individuare il cavo del motore sul lato della scheda madre vicino all'interruttore di accensione (come mostrato nella Figura 43). Verificare che il cavo sia inserito completamente e collegato saldamente. Se è allentato, scollegarlo e ricollegarlo, assicurandosi che il connettore sia ben inserito nella presa.
Figura 43
- Controllare la puleggia dentata e la cinghia dentata
Controllare che le viti della puleggia dentata (come mostrato nella Figura 44) non siano allentate e che la cinghia dentata non sia troppo lenta.
Figura 44
Nota: se il problema persiste dopo aver serrato le viti della puleggia dentata e regolato la cinghia dentata, passare direttamente al Passaggio 3) «Vibrazioni e movimento diagonale» per proseguire le verifiche.
- Movimento nella direzione opposta
-
Ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina.
-
Se solo l'asse Y si muove nella direzione opposta, controllare i collegamenti dei cavi dei motori sulla scheda madre. Il cavo potrebbe essere collegato alla porta sbagliata. Nella posizione corretta, il connettore rosso è più vicino all'interruttore di accensione, come mostrato nella Figura 45.
Figura 45
- Vibrazioni e movimento diagonale
-
La macchina si muove solo verso l'angolo in alto a sinistra o in basso a destra: ciò indica un'anomalia del motore sinistro. Scollegare entrambi i cavi dei motori e collegare il cavo del motore sinistro (quello più lungo) al motore sul lato destro. Usare i comandi per spostare la testa laser e verificare che si muova normalmente verso l'angolo in alto a sinistra o in basso a destra senza vibrazioni. → Se il movimento è normale: il motore sinistro è guasto. → Se il movimento è ancora anomalo: il cavo del motore o il driver del motore sulla scheda madre potrebbero essere guasti.
-
La macchina si muove solo verso l'angolo in alto a destra o in basso a sinistra: ciò indica un'anomalia del motore destro. Scollegare entrambi i cavi dei motori e collegare il cavo del motore sinistro (quello più lungo) al motore sul lato destro. Usare i comandi per spostare la testa laser e verificare che si muova normalmente verso l'angolo in alto a destra o in basso a sinistra senza vibrazioni. → Se il movimento è normale: il cavo del motore o il driver del motore sulla scheda madre potrebbero essere guasti. → Se il movimento è ancora anomalo: il motore potrebbe essere guasto.
- Controllare il materiale
Quando si lavorano materiali leggeri (come carta o sottili tavolette di legno), usare i magneti per fissare tutti e quattro gli angoli. In caso contrario, la ventola di scarico della cabina o la ventola del laser possono spostare il materiale, causando lo spostamento o la deformazione del disegno inciso.
- Verificare la versione del firmware
Dopo aver collegato la macchina, fare clic su ≡ nell'angolo in alto a destra per controllare la versione del firmware, come mostrato nella Figura 46. Inviare all'assistenza clienti una schermata del numero di versione per verificare che sia l'ultima versione.
Figura 46
- Controllare la struttura meccanica
Se il cerchio o il quadrato inciso ha una forma irregolare, il problema potrebbe riguardare la struttura meccanica della macchina. Controllare in sequenza i seguenti componenti:
-
Controllare le pulegge dentate: controllare che le viti delle pulegge dentate non siano allentate e che la posizione delle pulegge dentate non sia spostata, come mostrato nella Figura 47. Se necessario, regolarle.
-
Controllare la cinghia dentata: premere a mano la cinghia dentata per verificare che non sia troppo lenta. Se è lenta, regolarla.
-
Controllare i rulli di guida: verificare che tutti i rulli di guida lungo il percorso della cinghia dentata funzionino correttamente.
Verificare che all'interno della cabina non siano presenti residui di abrasione della cinghia dentata.
- Controllare le guide: verificare che le superfici di tutte e tre le guide siano prive di graffi e adeguatamente lubrificate.
Figura 47
- Ripristinare le impostazioni di fabbrica
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina per escludere impostazioni anomale dei parametri come possibile causa.
- Contattare l'assistenza clienti
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contattare l'assistenza clienti e fornire le seguenti informazioni:
-
Video dell'incisione: il video deve mostrare chiaramente la procedura di messa a fuoco, la potenza impostata, la velocità, la procedura di incisione e il risultato finale.
-
Passaggi di risoluzione dei problemi: fornire una descrizione dei passaggi già verificati o eseguiti.
-
Versione del firmware: fornire una schermata che mostri la versione del firmware.
-
Numero di serie del dispositivo: fornire una foto del numero di serie del dispositivo, come mostrato nella Figura 48.
Figura 48
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Disegni inclinati a 45° · Moto solo diagonale · Materiale mosso o lacune
¶ Disegni invertiti
Cosa si osserva: Il disegno inciso è invertito.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per individuare il problema:
- Controllare le versioni del software e del firmware
Verificare che sia la versione del software sia quella del firmware dell'incisore siano aggiornate. Se è disponibile un aggiornamento, aggiornare il software e il firmware prima di ripetere la prova.
- Controllare il collegamento del cavo del motore sulla scheda madre
Aprire il coperchio superiore della cabina e controllare che il cavo del motore sia collegato alla porta corretta sulla scheda madre. Il connettore rosso deve essere più vicino all'interruttore di accensione, come mostrato nella Figura 49. Se il cavo è collegato con l'orientamento sbagliato, scollegarlo e ricollegarlo con l'orientamento corretto.
Figura 49
- Ripristinare le impostazioni di fabbrica
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina per escludere impostazioni anomale dei parametri come possibile causa.
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Disegni deformati · Software e firmware
¶ Disegni inclinati a 45°
Cosa si osserva: Il disegno inciso è inclinato a un angolo di 45°.
Controllare in questo ordine:
Seguire i passaggi riportati di seguito per individuare il problema:
- Controllare le viti della puleggia dentata e la cinghia dentata
Controllare che le viti della puleggia dentata del motore (come mostrato nella Figura 50) non siano allentate e che la cinghia dentata non sia troppo lenta. In tal caso, serrare le viti o regolare la cinghia dentata secondo necessità.
Figura 50
- Controllare il cavo del motore
Scollegare e ricollegare il cavo del motore. Verificare che il problema sia risolto.
- Controllare il collegamento del cavo del motore sulla scheda madre
Aprire il coperchio superiore della cabina e individuare il cavo del motore sul lato della scheda madre vicino all'interruttore di accensione (come mostrato nella Figura 51). Verificare che il cavo sia inserito completamente e collegato saldamente. Se è allentato, scollegarlo e ricollegarlo, assicurandosi che il connettore sia ben inserito nella presa.
Figura 51
- Controllare il motore
-
La macchina si muove solo verso l'angolo in alto a sinistra o in basso a destra: ciò indica un'anomalia del motore sinistro. Scollegare entrambi i cavi dei motori e collegare il cavo del motore sinistro (quello più lungo) al motore sul lato destro. Usare i comandi per spostare la testa laser e verificare che si muova normalmente verso l'angolo in alto a sinistra o in basso a destra senza vibrazioni. → Se il movimento è normale: il motore sinistro è guasto. → Se il movimento è ancora anomalo: il cavo del motore o il driver del motore sulla scheda madre potrebbero essere guasti.
-
La macchina si muove solo verso l'angolo in alto a destra o in basso a sinistra: ciò indica un'anomalia del motore destro. Scollegare entrambi i cavi dei motori e collegare il cavo del motore sinistro (quello più lungo) al motore sul lato destro. Usare i comandi per spostare la testa laser e verificare che si muova normalmente verso l'angolo in alto a destra o in basso a sinistra senza vibrazioni. → Se il movimento è normale: il cavo del motore o il driver del motore sulla scheda madre potrebbero essere guasti. → Se il movimento è ancora anomalo: il motore potrebbe essere guasto.
- Contattare l'assistenza clienti
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contattare l'assistenza clienti e fornire le seguenti informazioni:
-
Video sulla risoluzione dei problemi: mostrare chiaramente i passaggi eseguiti nel software e la direzione del movimento della testa laser.
-
Passaggi di risoluzione dei problemi: fornire una descrizione dei passaggi già verificati o eseguiti.
-
Numero di serie del dispositivo: fornire una foto del numero di serie del dispositivo, come mostrato nella Figura 52.
Figura 52
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Disegni deformati · Moto solo diagonale