Flex: Referenzfahrt gestört, Kopf stößt an Rahmen
Der Kopf bewegt sich nur diagonal, die Gravur stoppt, Bereichs- oder Endschalteralarme erscheinen oder die Maschine stößt beim Gravieren oder bei der Referenzfahrt an den Rahmen.
Trennen Sie vor der Demontage oder elektrischen Prüfungen die Stromversorgung. Schalten Sie die Graviermaschine aus, bevor Sie den Laser abnehmen und sein Kabel abziehen oder die TF-Karte entnehmen und wieder einsetzen. Schalten Sie die Maschine während eines Firmware-Updates nicht aus und entnehmen Sie die TF-Karte nicht.
¶ Nur diagonale Bewegung
Was Sie sehen: Der Laserkopf bewegt sich ausschließlich in einem Winkel von 45° und kann sich nicht normal nach oben, unten, links oder rechts bewegen.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Wenn keine Bewegung nach oben, unten, links oder rechts möglich ist und die Maschine nur diagonal in einem Winkel von 45° läuft, führen Sie dieselben Prüfungen wie in Abschnitt 15 durch.
- Synchronriemenscheibe und Riemen prüfen
Prüfen Sie die Schrauben der Motorsynchronriemenscheibe und die Spannung des Riemens, wie in Abbildung 53 gezeigt. Ziehen Sie lockere Schrauben fest oder stellen Sie den Riemen ein. Siehe Abbildung 53.
Abbildung 53
- Motorkabel prüfen
Trennen Sie das Motorkabel und schließen Sie es erneut an. Prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
- Motorkabelanschluss am Mainboard prüfen
Öffnen Sie die obere Gehäuseabdeckung und prüfen Sie das Motorkabel an der Mainboardseite in der Nähe des Netzschalters, wie in Abbildung 54 gezeigt. Der Stecker muss vollständig eingesteckt und sicher mit der Buchse verbunden sein. Trennen Sie ihn bei lockerem Sitz und schließen Sie ihn erneut an. Siehe Abbildung 54.
Abbildung 54
- Motor durch Kabeltausch prüfen
Trennen Sie beide Motorkabel und verbinden Sie das linke, längere Kabel testweise mit dem rechten Motor. Bewegen Sie den Laserkopf über die Bedienelemente und vergleichen Sie die Diagonalrichtungen gemäß Abbildung 55. Ist die Bewegung normal, ist der linke Motor fehlerhaft; bleibt sie fehlerhaft, können Motorkabel oder Motortreiber des Mainboards beschädigt sein. Bei der entgegengesetzten Diagonale gilt: Ist die Bewegung nach dem Test normal, können Motorkabel oder Motortreiber fehlerhaft sein; bleibt sie fehlerhaft, kann der rechte Motor beschädigt sein. Siehe Abbildung 55.
Abbildung 55
- Kundendienst kontaktieren
Übermitteln Sie dem Kundendienst ein Video, das die Softwarebedienung und die Bewegungsrichtung des Laserkopfs deutlich zeigt, eine Beschreibung der Prüfschritte und ein Foto der Seriennummer.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Gravur um 45° schief · Gravurbild verzerrt
¶ Gravur stoppt plötzlich
Was Sie sehen: Die Maschine stoppt beim Gravieren plötzlich.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
- Softwarealarm und USB-Key prüfen
Prüfen Sie, ob die Software einen Alarm anzeigt. Prüfen Sie den USB-Key wie in Abbildung 56 gezeigt, bewegen Sie ihn vorsichtig und achten Sie darauf, ob die Statusanzeige grün wird. Siehe Abbildung 56.
Abbildung 56
- Gehäusedeckel und Türerkennung prüfen
Prüfen Sie die obere Abdeckung und die Türerkennung, wie in Abbildung 57 gezeigt. Öffnen und schließen Sie die Abdeckung beziehungsweise die Tür erneut und drücken Sie die Erkennungspunkte von Hand. Prüfen Sie die Endschalter der Tür sowie die X-/Y-Achs-Endschalter wie in Abbildung 58 gezeigt. Siehe Abbildung 57 und Abbildung 58.
Abbildung 58
Abbildung 57
- Neigungsalarm prüfen
Stellen Sie sicher, dass die Maschine auf einer ebenen Fläche steht. Wenn der Alarm bestehen bleibt, öffnen Sie die obere Abdeckung und ziehen Sie die Befestigungsschraube neben dem Summer am Mainboard fest, wie in Abbildung 59 gezeigt.
Abbildung 59
- Kabel und Computerverbindung prüfen
Prüfen Sie, ob das Type-C-Kabel fest an Maschine und Computer angeschlossen ist. Berühren oder bewegen Sie das Kabel während der Bearbeitung nicht. Unter Windows 11 kann eine Einschränkung der Hintergrundkommunikation die Verbindung unterbrechen; erlauben Sie der verwendeten Software die erforderliche Kommunikation.
- Andere Software und anderes Netzteil testen
Testen Sie die Maschine mit einer anderen kompatiblen Steuerungssoftware. Testen Sie außerdem nach Möglichkeit ein anderes 24-V-Netzteil mit ausreichender Stromstärke, um Software- oder Netzteilprobleme auszuschließen.
- Kundendienst kontaktieren
Wenn der Fehler bleibt, übermitteln Sie dem Kundendienst:
- ein vollständiges Video, das den Fehler während eines längeren Betriebs zeigt, einschließlich der Konsole beziehungsweise Alarmmeldung;
- eine Beschreibung der bereits durchgeführten Schritte;
- ein Foto der Seriennummer der Maschine, wie in Abbildung 60 gezeigt.
Abbildung 60
Siehe Abbildung 60.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
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¶ Gravurbereich-Alarm
Was Sie sehen: Die Software meldet „Gravurbereich überschritten (Engraving Area Exceeded)“.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
- Größe der Gravurdatei prüfen
Prüfen Sie, ob die aktuelle Gravurdatei vollständig innerhalb des Gravurbereichs liegt. Stellen Sie sicher, dass sich keine Motive außerhalb des Gravurbereichs befinden und keine versehentlich ausgewählten Elemente über den Rand hinausragen.
- Gewählten Koordinatenmodus bestätigen
- „Absolute Coordinates“: Solange die Datei innerhalb des Gravurbereichs liegt, wird dieser Alarm im Allgemeinen nicht ausgelöst.
- „Current Position“: Der Laserkopf muss von Hand oder über die Software an eine geeignete Position bewegt werden. Lassen Sie ausreichend Platz für den Gravurweg; andernfalls kann der Alarm ausgelöst werden. Verwenden Sie in diesem Modus vor dem Gravieren die Funktion Framing, um Dateigröße und Gravurweg zu prüfen.
- Softwarealarm prüfen
- X-Achsenalarm: Prüfen Sie, ob der Laserkopf den linken oder rechten Endschalter ausgelöst und den Rand erreicht hat.
- Y-Achsenalarm: Prüfen Sie, ob der Laserkopf den vorderen oder hinteren Y-Achs-Endschalter auf der rechten Seite ausgelöst und den Rand erreicht hat.
- Endschalter manuell auslösen
Drücken Sie die Endschalter links und rechts am Laserkopf sowie die vorderen und hinteren Y-Achs-Endschalter auf der rechten Seite von Hand, wie in Abbildung 61 gezeigt. Prüfen Sie, ob der Alarmton (Signalton) normal ausgelöst wird. Wenn ein Endschalter nicht auslöst, prüfen Sie, ob sein Kabel locker ist. Ist das Kabel korrekt angeschlossen und lässt sich der Schalter weiterhin nicht auslösen, kann der Endschalter beschädigt sein. Siehe Abbildung 61.
Abbildung 61
- Mainboard-Kabel prüfen
Öffnen Sie den Gehäusedeckel und prüfen Sie die Endschalterkabel am Mainboard auf lose Verbindungen, Kabelbruch oder schlechten Kontakt, wie in Abbildung 62 gezeigt. Siehe Abbildung 62.
Abbildung 62
- Werkseinstellungen wiederherstellen
Setzen Sie die Maschine auf die Werkseinstellungen zurück, um falsche Parameter als Ursache auszuschließen.
- Kundendienst kontaktieren
Wenn das Problem bleibt, übermitteln Sie ein Fehlerbehebungsvideo, eine Beschreibung der Prüfschritte und ein Foto der Seriennummer, wie in Abbildung 63 gezeigt. Siehe Abbildung 63.
Abbildung 63
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Verwandte Probleme: Bereichsalarm in Mitte · Rahmenstoß bei Gravur · Endschalter unerkannt
¶ Bereichsalarm in Mitte
Was Sie sehen: Der Laserkopf löst einen Alarm mit der Meldung „Gravurbereich überschritten (Engraving Area Exceeded)“ aus, obwohl er sich in der Mitte des Arbeitsbereichs befindet.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
- Endschalter von Hand prüfen
Drücken Sie die Endschalter links und rechts am Laserkopf sowie die vorderen und hinteren Y-Achs-Endschalter auf der rechten Seite von Hand, wie in Abbildung 64 gezeigt. Prüfen Sie, ob der Alarmton (Signalton) normal ausgelöst wird. Wenn ein Endschalter nicht auslöst, prüfen Sie, ob sein Kabel locker ist. Ist das Kabel korrekt angeschlossen und lässt sich der Schalter weiterhin nicht auslösen, kann der Endschalter beschädigt sein. Siehe Abbildung 64.
Abbildung 64
- Mainboard-Kabel prüfen
Öffnen Sie den Gehäusedeckel und prüfen Sie die Endschalterkabel am Mainboard auf lose Verbindungen, Kabelbruch oder schlechten Kontakt, wie in Abbildung 65 gezeigt. Siehe Abbildung 65.
Abbildung 65
- Werkseinstellungen wiederherstellen
Wenn der Alarm bleibt, setzen Sie die Maschine zurück.
- Kundendienst kontaktieren
Wenn der Fehler nicht behoben werden kann, übermitteln Sie ein vollständiges Video des Vorgangs. Tritt der Fehler erst nach längerer Betriebszeit auf, zeigen Sie den Alarmzustand und die in der Softwarekonsole angezeigten Informationen. Fügen Sie eine Beschreibung der Prüfschritte, klare Fotos eines festgestellten fehlerhaften Bauteils und ein Foto der Seriennummer auf der Gehäuserückseite bei, wie in Abbildung 66 gezeigt. Siehe Abbildung 66.
Abbildung 66
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Verwandte Probleme: Gravurbereich-Alarm · Endschalter unerkannt · Referenzfahrt: Kollision
¶ Endschalter unerkannt
Was Sie sehen: Die Software zeigt „Endschalter nicht erkannt (Limit Switch Not Detected)“ an.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
- Endschalter manuell testen
Drücken Sie die Endschalter an beiden Seiten des Lasermoduls sowie die vorderen und hinteren Y-Achs-Endschalter auf der rechten Seite, wie in Abbildung 67 gezeigt. Prüfen Sie, ob jeder Schalter den Alarmton (Signalton) korrekt auslöst. Löst ein Schalter den Alarm nicht aus, prüfen Sie, ob sein Kabel locker ist. Ist das Kabel korrekt angeschlossen und reagiert der Schalter weiterhin nicht, kann der Endschalter beschädigt sein. Siehe Abbildung 67.
Abbildung 67
- Mainboardanschlüsse prüfen
Öffnen Sie den Gehäusedeckel und prüfen Sie die mit dem Mainboard verbundenen Endschalterkabel auf lose Verbindungen, beschädigte Leitungen oder schlechten Kontakt, wie in Abbildung 68 gezeigt. Siehe Abbildung 68.
Abbildung 68
- Werkseinstellungen wiederherstellen
Setzen Sie die Maschine auf die Werkseinstellungen zurück.
- Kundendienst kontaktieren
Übermitteln Sie ein Fehler-Video. Wenn der Fehler leicht reproduzierbar ist, zeichnen Sie den vollständigen Fehlerbehebungsvorgang auf. Tritt er nur gelegentlich auf, zeigen Sie den Alarmzustand und den von der Software angezeigten Fehlercode. Fügen Sie eine Beschreibung der Prüfschritte, klare Fotos des fehlerhaften Bauteils und ein Foto des Seriennummernetiketts auf der Rückseite der Maschine bei, wie in Abbildung 69 gezeigt. Siehe Abbildung 69.
Abbildung 69
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Bereichsalarm in Mitte · Referenzfahrt: Kollision · Softwarealarme
¶ Rahmenstoß bei Gravur
Was Sie sehen: Bei der Rahmenfahrt stößt die Graviermaschine nicht an den Rahmen, beim Gravieren jedoch schon.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
- Lasertyp bestätigen
- Blaudiodenlaser: Fahren Sie direkt mit Schritt 2 fort.
- Infrarotlaser: Zwischen dem Emissionspunkt des Lasers und dem Mittelpunkt des Fadenkreuzes besteht ein fester Versatz. Deshalb bewegt sich das Lasermodul beim Gravieren gegenüber dem Einrahmen um eine zusätzliche Strecke.
- Andere Steuerungssoftware testen
Verwenden Sie AtomStack Studio oder LightBurn. Wenn Sie derzeit LightBurn verwenden, testen Sie die Gravur mit AtomStack Studio und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt. So lassen sich Faktoren der Softwareversion und Kompatibilität ausschließen.
- Werkseinstellungen wiederherstellen
Wenn der Fehler bleibt, setzen Sie die Maschine zurück, um falsche Parameter auszuschließen.
- Kundendienst kontaktieren
Übermitteln Sie ein Video der Softwareoberfläche, des Dateimotivs und des Einrahmungsvorgangs sowie des auftretenden Fehlers, eine Beschreibung der Prüfschritte und ein Foto des Seriennummernetiketts auf der Rückseite der Maschine, wie in Abbildung 74 gezeigt. Siehe Abbildung 74.
Abbildung 74
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Gravurbereich-Alarm · IR-Rahmenfahrt versetzt · Referenzfahrt: Kollision
¶ Referenzfahrt: Kollision
Was Sie sehen: Die Maschine stößt bei der Referenzfahrt an den Rahmen und zeigt „Referenzfahrt fehlgeschlagen (Homing Failed)“ an.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Führen Sie die folgenden Prüfungen durch.
- Gehäuse auf Fremdkörper prüfen
Öffnen Sie die Gehäusetür und prüfen Sie, ob Fremdkörper den Bewegungsweg des Lasermoduls blockieren. Entfernen Sie gefundene Fremdkörper sofort.
- Endschalter von Hand testen
Drücken Sie die Endschalter an beiden Seiten des Lasermoduls sowie die vorderen und hinteren Y-Achs-Endschalter auf der rechten Seite, wie in Abbildung 76 gezeigt. Prüfen Sie, ob der Alarmton (Signalton) korrekt ausgelöst wird. Werden alle Schalter korrekt ausgelöst, funktionieren sie ordnungsgemäß; fahren Sie direkt mit Schritt 4 fort. Löst ein Schalter den Alarm nicht aus, prüfen Sie, ob sein Kabel locker ist. Ist das Kabel korrekt angeschlossen und reagiert der Schalter trotzdem nicht, kann der Endschalter beschädigt sein. Siehe Abbildung 76.
Abbildung 76
- Endschalterkabel am Mainboard prüfen
Öffnen Sie die obere Abdeckung der Maschine und prüfen Sie die Endschalteranschlüsse am Mainboard auf lose Verbindungen, gebrochene Leitungen oder schlechten Kontakt, wie in Abbildung 77 gezeigt. Schließen Sie auffällige Kabel erneut an oder ersetzen Sie sie bei Bedarf. Siehe Abbildung 77.
Abbildung 77
- Werkseinstellungen wiederherstellen
Wenn der Fehler nach den obigen Prüfungen bestehen bleibt, setzen Sie die Maschine auf die Werkseinstellungen zurück, um falsche Parameter auszuschließen.
- Kundendienst kontaktieren
Wenn der Fehler nicht behoben werden kann, übermitteln Sie:
- ein Video, das den vollständigen Referenziervorgang und den manuellen Endschaltertest deutlich zeigt;
- eine Beschreibung der bereits durchgeführten Schritte;
- ein Foto des Seriennummernetiketts auf der Rückseite der Maschine, wie in Abbildung 78 gezeigt.
Abbildung 78
Siehe Abbildung 78.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Endschalter unerkannt · Bereichsalarm in Mitte · Rahmenstoß bei Gravur