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Referenzfahrt, Gravur, Auftragsstart oder Autofokus schlagen fehl, ein Verfahrgrenzenalarm erscheint, der Fokusabstand ist falsch oder ein Zahnriemen ist gerissen.
Schalten Sie die Maschine aus, bevor Sie die Spiegel prüfen oder die äußere Abdeckung entfernen, um die LED-Verkabelung zu prüfen. Trennen Sie die Maschine von der Stromversorgung, bevor Sie die Verkabelung der Laserstromversorgung oder die Laserröhre prüfen. Öffnen Sie die Gehäusetür nicht während des Betriebs. Beaufsichtigen Sie den Betrieb bei deaktivierter Flammenerkennung kontinuierlich und auch nach Änderungen ihrer Empfindlichkeitseinstellungen; stellen Sie beim Wechsel des Materials die ursprünglichen Empfindlichkeitswerte wieder her.
Was Sie sehen: Die Maschine führt die Referenzfahrt nicht ordnungsgemäß aus.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Lösung: Bitte sehen Sie sich das Video zur Fehlerbehebung bei einer fehlgeschlagenen Referenzfahrt des Master an.
Referenzfahrt prüfen:
Wenn Sie die Taste „Reset/Home“ drücken, führt die Maschine die Referenzfahrt in dieser Reihenfolge aus:
① Z-Achse referenzieren
② Y-Achse bewegen
③ X-Achse bewegen
Ermitteln Sie, bei welchem Schritt das Problem auftritt, und beobachten Sie das Verhalten der Maschine. Führen Sie die Fehlerbehebung anhand der folgenden Schritte durch.
Verwenden Sie die Richtungstasten am Bedienfeld (siehe Abbildung 44), um die Motoren der X-, Y- und Z-Achse zu bewegen und zu prüfen, ob alle ordnungsgemäß funktionieren.
Abbildung 44
Wenn sich ein Motor nicht ordnungsgemäß bewegt:
Hinweis: Für den Zugang zum Y-Achsen-Motor muss die Außenabdeckung entfernt werden. Bewegt sich die Y-Achse normal, ist dieser Schritt nicht erforderlich.
Besteht das Problem weiterhin, senden Sie dem Kundenservice ein Video des Fehlers, eine Aufzeichnung der bereits durchgeführten Prüfungen und ein Foto der Seriennummer der Maschine.
Anweisungen zum Austausch des Motors finden Sie im Video zum Austausch des Master-Motors.
Prüfen Sie die folgenden Endschalter einzeln:
Oberer Endschalter der Z-Achse
Endschalter der X-Achse (2 Stück)
Endschalter der Y-Achse (2 Stück)
Drücken Sie jeden Schalter und prüfen Sie, ob die entsprechende Auslösebestätigung angezeigt wird.
Wird keine Reaktion erkannt, senden Sie dem Kundenservice ein Video des Fehlers und ein Foto der Seriennummer der Maschine.
Verbinden Sie die Maschine über AtomStack Studio oder LightBurn und prüfen Sie die Firmwareversion (siehe Abbildung 45 und Abbildung 46).
Abbildung 45
Abbildung 46
Ein Video, das die Bedienschritte, die Bewegungen der Maschine und alle Alarmmeldungen deutlich zeigt
Die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung
Ein Foto der Seriennummer der Maschine (siehe Abbildung 47).
Abbildung 47
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Autofokus fehlerhaft · Verfahrgrenze erreicht · Zahnriemen gerissen
Was Sie sehen: Das Gravurergebnis ist verzerrt.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Lösung: Bitte sehen Sie sich den Abschnitt zur strukturellen Justierung des Master an.
Drücken Sie die Zahnriemen der X- und Y-Achse von Hand, um zu prüfen, ob sie zu locker oder zu straff sind. Muss die Spannung angepasst werden, verwenden Sie die Riemenspanner rechts an der X-Achse und an der Innenseite der Y-Achse (siehe Abbildung 48).
Abbildung 48
Für die Prüfung der Schrauben müssen zunächst die Außenabdeckung und die Befestigungsschrauben des X-Achsen-Motors entfernt werden. Siehe dazu das Video zur strukturellen Justierung.
Messen Sie mit einem Lineal, ob der Abstand von beiden Enden der X-Achse zum unteren Gehäuserahmen gleich ist.
Sind die Abstände unterschiedlich, ist eine Justierung erforderlich. Lösen Sie die Kupplungsschrauben am Y-Achsen-Motor, um die Achse einzustellen. Siehe dazu das Video zur strukturellen Justierung.
Ein Video, das die Messung der Parallelität der X-Achse zeigt
Ein Video, das die Prüfung der Schrauben der Zahnriemenscheiben zeigt
Ein Video, das die Prüfung der Zahnriemen zeigt
Ein Foto der Seriennummer der Maschine (siehe Abbildung 49).
Abbildung 49
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Geister-/Doppelkonturen · Linien nicht geschlossen · Zahnriemen gerissen
Was Sie sehen: Die gravierten Linien schließen nicht vollständig.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Lösung: Bitte sehen Sie sich den Abschnitt zur Fehlerbehebung bei offenen Linien des Master an.
Messen Sie den Abstand zwischen der Unterseite der Fokussiereinheit der Z-Achse und der Materialoberfläche und bestätigen Sie, dass er 8 mm beträgt.
Ist der Abstand falsch, fokussieren Sie die Maschine neu. Siehe dazu den Abschnitt „Fokuseinstellung des Master“.
Schrauben Sie die Abdeckung des Fokussierlinsenrohrs ab und nehmen Sie die Fokussierlinse heraus, um sie auf Verschmutzungen oder Beschädigungen zu prüfen (siehe Abbildung 50).
Ist die Linse verschmutzt, reinigen Sie sie mit wasserfreiem Ethanol und einem fusselfreien Tuch. Siehe dazu den Abschnitt „Reinigung der Fokussierlinse des Master“.
Abbildung 50
Verwenden Sie die empfohlenen Parameter für das jeweilige Material gemäß der Parametertabelle. Falsche Einstellungen können zu einer unzureichenden Laserenergie führen.
Hinweis: Die Geschwindigkeit wird in mm/min angegeben.
So öffnen Sie die Master-Parametertabelle:
① Scannen Sie den QR-Code auf der Graviermaschine, um die Tabelle aufzurufen.
② Wenden Sie sich an den Kundenservice, um die Parametertabelle anzufordern.
Führen Sie die Prüfung und Fehlerbehebung entsprechend dem Abschnitt „Optischen Weg des Master prüfen und kalibrieren“ durch.
Aktivieren Sie die Funktion „Constant Power“ in der Software und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist (siehe Abbildung 51).
Abbildung 51
$31) einstellen:① In AtomStack Studio:
Öffnen Sie das Menü „Settings“ und klicken Sie anschließend mehr als siebenmal fortlaufend mit der linken Maustaste auf das Feld mit der Softwareversion, um das Entwicklermenü „Serial Port Log“ zu aktivieren.
Öffnen Sie „Serial Port Log“ und geben Sie im Eingabefeld folgenden Befehl ein:
$31=* (siehe Abbildung 52)
Abbildung 52
Ersetzen Sie das Sternchen durch einen konkreten Wert und erhöhen Sie ihn schrittweise, bis die Linien sauber schließen.
Beispiel:
Wenn die Linien bei $31=0 nicht schließen, senden Sie:
$31=10
Bleibt das Problem bestehen, erhöhen Sie den Wert weiter, zum Beispiel:
$31=20
Wiederholen Sie den Vorgang, bis die gravierten Linien sauber schließen.
② In LightBurn:
Öffnen Sie „Edit“ → „Machine Settings“ und suchen Sie den Parameter $31.
Erhöhen Sie den Wert, klicken Sie auf „Write“ und anschließend auf „OK“, um die Einstellung zu speichern.
Wiederholen Sie diesen Vorgang und erhöhen Sie den Wert $31 weiter, bis die Linien sauber schließen.
Prüfen Sie den Erfolg: Wiederholen Sie die Gravur und prüfen Sie, ob die gravierten Linien richtig schließen.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Schnitt unvollständig · Gravur verzerrt · Gravur unscharf
Was Sie sehen: Der Autofokus funktioniert nicht.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Lösung: Bitte sehen Sie sich den Leitfaden zur Fehlerbehebung des Autofokus des Master an.
Verbinden Sie die Maschine und prüfen Sie auf der Seite mit den Maschineneinstellungen von AtomStack Studio, ob die Autofokusfunktion aktiviert ist (siehe Abbildung 53).
Abbildung 53
Liegt kein Material auf dem Bett, kann die Z-Achse das Material möglicherweise nicht richtig erkennen oder berühren. Dadurch kann der Autofokus fehlschlagen.
Ist das Material weich oder flexibel, verwenden Sie stattdessen die Z-Achsen-Steuerung am Bedienfeld für die manuelle Fokussierung. Der Fokusabstand muss 8 mm betragen (siehe Abbildung 54).
Abbildung 54
Abbildung 55
① Wenn der untere Endschalter nicht ordnungsgemäß ausgelöst werden kann:
Öffnen Sie die Abdeckung an der Oberseite der Z-Achse und prüfen Sie, ob das Kabel des unteren Endschalters locker sitzt (siehe Abbildung 56).
Ist die Kabelverbindung in Ordnung, ist möglicherweise die Platine des unteren Endschalters defekt. Anweisungen zum Austausch finden Sie im Video zum Austausch des Master-Endschalters.
② Wenn der obere Endschalter nicht ordnungsgemäß ausgelöst werden kann:
Öffnen Sie die Abdeckung an der Oberseite der Z-Achse und prüfen Sie, ob das Kabel des oberen Endschalters locker sitzt (siehe Abbildung 57).
Trennen Sie das Kabel, schließen Sie es wieder an und drücken Sie den oberen Endschalter anschließend von Hand, um zu prüfen, ob er normal ausgelöst wird.
Wird er weiterhin nicht ausgelöst, ist wahrscheinlich die Platine des oberen Endschalters defekt. Anweisungen zum Austausch finden Sie im Video zum Austausch des Master-Endschalters.
Abbildung 56
Abbildung 57
Erzeugt der Z-Achsen-Motor während des Autofokus ein Geräusch, bewegt sich aber nicht:
Bewegen Sie die Z-Achse mit der Steuerung am Bedienfeld nach oben und unten und prüfen Sie, ob die Bewegung gleichmäßig erfolgt.
Bewegt sich die Z-Achse über die Steuertasten gleichmäßig, kann die Ursache in der Firmware liegen. Senden Sie dem Kundenservice die Seriennummer der Maschine (siehe Abbildung 58), ein Video des Fehlers und die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
Tritt das ungewöhnliche Verhalten auch über die Steuertasten auf, öffnen Sie die Abdeckung an der Oberseite der Z-Achse und prüfen Sie, ob das Motorkabel der Z-Achse locker sitzt. Trennen Sie das Kabel, schließen Sie es wieder an und prüfen Sie es auf Beschädigungen (siehe Abbildung 59).
Sind Kabel und Stecker unauffällig, drehen Sie die Gewindespindel des Z-Achsen-Motors von Hand (siehe Abbildung 60), um zu prüfen, ob die Linearführung der Z-Achse ordnungsgemäß funktioniert. Wird eine Auffälligkeit festgestellt, senden Sie dem Kundenservice ein Video des Fehlers.
Abbildung 58
Abbildung 59
Abbildung 60
Ein Video, das den Autofokusfehler zeigt
Ein Video, das den Ablauf der Fehlerbehebung zeigt
Die Seriennummer der Maschine
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Fokusabstand nicht 8 mm · Referenzfahrt fehlerhaft · Verfahrgrenze erreicht
Was Sie sehen: Die Maschine zeigt während des Betriebs „Verfahrgrenze erreicht (Travel Limit Reached)“ an.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Lösung: Bitte sehen Sie sich den Leitfaden zur Fehlerbehebung bei ausgelöstem Verfahrgrenzwert des Master an.
Beobachten Sie, unter welchen Bedingungen der Alarm erscheint und ob tatsächlich ein Endschalter ausgelöst wurde.
Wurde ein Endschalter ausgelöst, prüfen Sie, ob die Größe der Gravurdatei den Arbeitsbereich der Maschine überschreitet:
Arbeitsbereich im CO₂-Modus: 500 mm × 300 mm
Arbeitsbereich im IR-Modus: 300 mm × 265 mm
Wurde offenbar kein Endschalter ausgelöst, fahren Sie mit den folgenden Prüfungen fort.
Bewegen Sie die Maschine über das Bedienfeld nach oben, unten, links und rechts und prüfen Sie, ob alle Endschalter der X- und Y-Achse ordnungsgemäß ausgelöst werden können.
Sie können außerdem die Z-Achse bewegen und prüfen, ob alle drei Endschalter der Z-Achse normal ausgelöst werden.
Kann ein Schalter nicht ausgelöst werden oder erscheint der Alarm während der Bewegung, führen Sie folgende Schritte aus:
Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Kabel der Endschalter sicher angeschlossen sind. Trennen Sie die Kabel und schließen Sie sie wieder an.
Prüfen Sie, ob die Endschalter sichtbare Beschädigungen aufweisen.
Prüfen Sie in AtomStack Studio oder LightBurn, ob die Firmwareversion der Maschine korrekt ist (siehe Abbildung 61 und Abbildung 62).
Ist die Firmwareversion nicht aktuell, aktualisieren Sie sie auf die neueste Version.
Abbildung 61
Abbildung 62
Ein Video, das den Fehler zeigt
Die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung
Ein Foto der Seriennummer der Maschine (siehe Abbildung 63)
Abbildung 63
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Referenzfahrt fehlerhaft · Gravur stoppt · Alarmcodes
Was Sie sehen: Die Maschine stoppt während der Gravur.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Lösung: Bitte sehen Sie sich den Leitfaden zur Fehlerbehebung bei einer Unterbrechung der Master-Gravur an.
Stoppt die Maschine, prüfen Sie, ob die Software eine Fehler- oder Alarmmeldung anzeigt. Wird eine Fehlermeldung angezeigt, führen Sie die in der Meldung vorgeschlagenen Schritte aus.
Siehe Abschnitt: „Master zeigt während des Betriebs ‚Travel Limit Reached‘ an.“
Ein Endschalter wurde ausgelöst. Prüfen Sie sorgfältig, ob die Gravurdatei den Arbeitsbereich der Maschine überschreitet oder ob die Maschine während des Betriebs mit einem Endschalter kollidiert ist.
Die Maschine hat ein automatisches Stoppsignal oder eine andere Stoppbedingung erkannt. Die weitere Fehlerbehebung richtet sich nach der konkreten Auslösebedingung.
Ein Flammenalarm wurde ausgelöst. Bitte prüfen Sie Folgendes:
Ob das Gravur- bzw. Schneidmaterial aus MDF, Balsaholz oder einem ähnlichen Material besteht
Ersetzen Sie das Material testweise durch Lindenholz
Prüfen Sie, ob das Gravur- bzw. Schneidmotiv zu dicht angeordnete Linien enthält. Erhöhen Sie in diesem Fall die Geschwindigkeit und die Anzahl der Gravur- bzw. Schneiddurchgänge.
Prüfen Sie, ob direktes Sonnenlicht in die Maschine fällt, da es den Flammenalarm fälschlicherweise auslösen kann.
Alarm 13
Die Gehäusetür ist geöffnet. Prüfen Sie, ob die Tür während der Gravur geöffnet wurde.
Wurde die Tür nicht geöffnet, ist möglicherweise der Endschalter der Gehäusetür defekt. Senden Sie dem Kundenservice ein Video des Fehlers und der Alarmmeldung sowie die Seriennummer der Maschine.
Falls ein Austausch erforderlich ist, sehen Sie sich das Video zum Austausch des Master-Endschalters an.
Läuft die Fortschrittsanzeige in der Software weiter, obwohl die Maschine angehalten hat, kann eine fehlerhafte Datenübertragung die Ursache sein.
Versuchen Sie Folgendes:
Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss des Computers.
Tauschen Sie das Type-C-Kabel aus.
Verwenden Sie eine andere Graviersoftware, zum Beispiel AtomStack Studio oder LightBurn.
Ein Video, das den Fehler zeigt
Screenshots aller Softwaremeldungen oder Alarme
Die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung
Ein Foto der Seriennummer der Maschine (siehe Abbildung 64)
Abbildung 64
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Verfahrgrenze erreicht · PC-Verbindung scheitert · Start ohne Reaktion
Was Sie sehen: Die Maschine reagiert nach dem Drücken der Taste „Start“ nicht.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Führen Sie zunächst eine Referenzfahrt der Maschine durch.
Vergewissern Sie sich, dass die Gehäusetür geschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank gefüllt ist und der Wasserstand über der Mindestmarkierung liegt.
Prüfen Sie die in der Software angezeigte Maschinentemperatur.
Verwenden Sie die Richtungstasten in der Software, um die Maschine zu bewegen, und prüfen Sie, ob die Verbindung getrennt wurde.
Prüfen Sie nach dem Drücken der Starttaste, ob in der Software eine Meldung oder Warnung erscheint. Wird ein Hinweis angezeigt, führen Sie die Fehlerbehebung entsprechend der Meldung durch.
Prüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld eine Alarm- oder Warnmeldung angezeigt wird.
Schließen Sie Maschine und Software vollständig und starten Sie anschließend beide neu. Versuchen Sie es danach erneut.
Testen Sie eine andere Steuerungssoftware, zum Beispiel AtomStack Studio oder LightBurn.
Ein Video, das den Fehler zeigt
Screenshots aller Softwarehinweise oder Fehlermeldungen
Die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung
Ein Foto der Seriennummer der Maschine (siehe Abbildung 65)
Abbildung 65
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Gravur stoppt · PC-Verbindung scheitert · Wassertemperaturalarm
Was Sie sehen: Der Abstand nach dem Autofokus beträgt nicht 8 mm.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Ist das Material weich oder flexibel, verwenden Sie stattdessen die manuelle Fokussierung. Der korrekte Fokusabstand beträgt 8 mm.
Verwenden Sie die Z-Achsen-Steuerung am Bedienfeld, um die Höhe manuell einzustellen. Für eine präzisere Einstellung wird der Jog-Modus empfohlen.
Der Autofokus läuft in folgender Reihenfolge ab:
Zuerst fährt die Z-Achse in die höchste Position.
Danach fährt sie nach unten, bis der untere Endschalter ausgelöst wird.
Abschließend fährt sie auf die standardmäßige Fokusshöhe von 8 mm nach oben.
Wirkt der Autofokusablauf normal, beträgt der endgültige Abstand aber nicht 8 mm, können Sie den Parameter für den Autofokusabstand in LightBurn oder LaserGRBL anpassen.
Der Standardwert für den Autofokusparameter ist 1,5.
Berechnung des Korrekturwerts:
1.5 − (tatsächlich gemessener Abstand − 8)
1.5 + (8 − tatsächlich gemessener Abstand)
Geben Sie im LightBurn-Fenster Console (siehe Abbildung 67) Folgendes ein:
$autoFocus/depth_max_mm=correction_value
Drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
Beispiel:
Beträgt der tatsächlich gemessene Autofokusabstand 9 mm, gilt:
1.5 − (9 − 8) = 0.5
Der einzugebende Befehl lautet:
$autoFocus/depth_max_mm=0.5
Ausführliche Bedienschritte finden Sie im Leitfaden zum Einstellen des Autofokusabstands des Master.
Abbildung 67
Prüfen Sie den Erfolg: Messen Sie nach dem Autofokus den Fokusabstand und prüfen Sie, ob er 8 mm beträgt.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Autofokus fehlerhaft · Gravur unscharf · Linien nicht geschlossen
Was Sie sehen: Der Zahnriemen ist gerissen.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
Lösung: Bitte sehen Sie sich das Video zum Austausch des Zahnriemens des Master an.
Hinweis
Für den Austausch des Zahnriemens der Y-Achse muss die Außenabdeckung entfernt werden.
Lösen Sie beim Austausch des Zahnriemens der X-Achse zuerst den Riemenspanner.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Geister-/Doppelkonturen · Gravur verzerrt · Referenzfahrt fehlerhaft