Master: el láser no emite o corta con poca fuerza
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Los cortes no atraviesan el material, el grabado sale borroso o doble, el tubo láser no emite durante el movimiento o el software no detecta el módulo IR instalado.
Apague la máquina antes de inspeccionar los espejos o retirar la cubierta exterior para revisar el cableado LED, y desconecte la alimentación antes de inspeccionar el cableado de la fuente de alimentación del láser o el tubo láser. No abra la puerta de la carcasa mientras la máquina esté funcionando. Supervise continuamente el funcionamiento cuando la detección de llama esté desactivada y supervise el funcionamiento después de cambiar los ajustes de sensibilidad; restablezca los valores originales de sensibilidad al cambiar de material.
¶ Cortes incompletos
Lo que observa: La potencia del láser de CO₂ es anómala y la máquina no logra cortar los materiales por completo.
Revise en este orden:
Solución: consulte el video de diagnóstico de la potencia del láser del Master.
- Compruebe los espejos reflectantes:
Con la máquina apagada, retire e inspeccione los espejos n.º 1, n.º 2 y n.º 3 para comprobar si están limpios (véase la Figura 38). Si están sucios, límpielos con etanol anhidro y un paño sin pelusas. Consulte el apartado “Limpieza de los espejos reflectantes del Master” para conocer las instrucciones.
Figura 38
- Compruebe si el punto del láser rojo de guía coincide con la marca quemada por el láser:
Pegue un trozo de cinta masking o de papel blanco en el soporte de la lente de enfoque. Presione el botón de prueba del láser en la pantalla de control o en el software para disparar el láser brevemente y compruebe si la marca quemada coincide con el punto del láser rojo de guía.
Si no coinciden, abra el panel protector interior y ajuste los tornillos del módulo combinador de haz situado delante del tubo láser de CO₂ (véase la Figura 39) hasta que el punto rojo de guía y la marca quemada queden alineados.
Figura 39
- Compruebe la posición del láser rojo de guía en el recorrido óptico:
Con la máquina encendida, pegue un trozo de cinta masking o de papel blanco en el tercer espejo (espejo del eje Z) y marque con un bolígrafo la posición actual del láser rojo de guía.
Después desplace los ejes X e Y por los cuatro bordes interiores de la carcasa y compruebe si la posición del láser rojo de guía se desvía respecto al punto marcado.
Si la posición se desvía, hay que volver a alinear el recorrido óptico. Consulte el video de verificación y calibración del recorrido óptico del Master.
- Compruebe la capacidad de corte:
Corte una pieza cuadrada grande de material y compruebe si todos los lados quedan cortados por completo.
Si un lado corta bien y otro no, hay que volver a alinear el recorrido óptico.
- Compruebe la lente de enfoque:
Retire la tapa del tubo de la lente de enfoque y extraiga la lente (véase la Figura 40). Compruebe si la lente de enfoque está dañada.
Si solo está sucia, consulte el apartado “Limpieza de la lente de enfoque del Master” para conocer las instrucciones de limpieza.
Figura 40
- Si tras estas comprobaciones no encuentra ningún problema, envíe al servicio de atención al cliente la información siguiente:
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Un video del proceso de verificación del recorrido óptico
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Un video de la prueba de corte (que muestre con claridad los ajustes de potencia del software, el tipo de material y su grosor)
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Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 41)
Para las instrucciones de sustitución del tubo láser, consulte el video de sustitución del tubo láser del Master.
Figura 41
Confirme la solución: Corte una pieza grande de material de forma cuadrada y revise si todos los lados quedan cortados por completo.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Grabado borroso · Líneas sin cerrar · Sin láser al moverse
¶ Grabado borroso
Lo que observa: El grabado sale borroso.
Revise en este orden:
- Compruebe la distancia de enfoque:
La distancia de enfoque automático es de 8 mm. Confirme que la distancia entre la parte inferior del tubo de la lente de enfoque del eje Z y la superficie del material es de 8 mm.
- Compruebe las lentes y los espejos:
Con la máquina apagada, inspeccione los espejos n.º 1, n.º 2 y n.º 3 y la lente de enfoque para ver si están sucios o contaminados (véase la Figura 42). Si es necesario, consulte los apartados “Limpieza de los espejos reflectantes del Master” y “Limpieza de la lente de enfoque del Master”.
Figura 42
- Compruebe si el material se ha movido:
Si el material que va a grabar es fino o ligero, sujételo bien para que no se mueva durante el grabado.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Cortes incompletos · Imágenes fantasma/dobles · Enfoque distinto de 8 mm
¶ Imágenes fantasma/dobles
Lo que observa: El grabado sale con imágenes fantasma o dobles.
Revise en este orden:
- Compruebe las correas dentadas:
Presione a mano las correas dentadas de los ejes X e Y para comprobar si están demasiado flojas o demasiado tensas. Si hay que ajustarlas, utilice los tensores situados en el lado derecho del eje X y en la cara interior del eje Y (véase la Figura 43).
Figura 43
- Compruebe los tornillos de las poleas dentadas X/Y:
Para inspeccionar los tornillos de las poleas dentadas hay que retirar antes la cubierta exterior y los tornillos de fijación del motor del eje X. Consulte el video de ajuste estructural del Master.
- Compruebe si el eje X está paralelo a los bordes superior e inferior del bastidor:
Con una regla, mida si las distancias desde ambos extremos del eje X hasta el bastidor inferior de la carcasa son iguales.
Si las distancias no coinciden, hay que hacer un ajuste. Afloje los tornillos del acoplamiento del motor del eje Y para realizarlo. Consulte el video de ajuste estructural.
- Compruebe los parámetros del software:
Compruebe si la velocidad de grabado configurada en el software es demasiado alta. Consulte la tabla de parámetros recomendados. La unidad de velocidad es mm/min.
- Compruebe si el material se ha movido:
Si el material que va a grabar es fino o ligero, sujételo bien para que no se mueva durante el grabado.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Grabado borroso · Grabado deformado · Correa dentada rota
¶ Sin láser al moverse
Lo que observa: La máquina se mueve durante el grabado, pero el tubo láser no emite.
Revise en este orden:
Solución: consulte la guía de diagnóstico de la falta de emisión del tubo láser del Master.
- Compruebe la fuente de alimentación del láser:
Apague la máquina, abra el panel protector interior, vuelva a encenderla y compruebe si el indicador de la fuente de alimentación del láser (situada en el lado derecho, junto al tubo láser) se ilumina con normalidad.
Si el indicador no se enciende, puede que la fuente de alimentación del láser esté dañada. Envíe al servicio de atención al cliente un video que muestre el problema y el número de serie de la máquina.
Si hay que sustituirla, consulte el video de sustitución de la fuente de alimentación del láser del Master.
- Compruebe el cableado de la fuente de alimentación del láser:
Con la máquina desconectada de la red, inspeccione si algún cable conectado a la fuente de alimentación del láser está flojo. Desconéctelos, vuelva a conectarlos y pruebe de nuevo.
- Compruebe el cableado del tubo láser:
Con la máquina desconectada de la red, inspeccione con atención si las conexiones de ambos extremos del tubo láser están bien sujetas.
Compruebe también si algún cable está dañado o roto.
- Compruebe el estado del tubo láser:
Con la máquina desconectada de la red, inspeccione con atención si el tubo láser presenta daños o grietas.
Si detecta algún daño, facilite al servicio de atención al cliente fotografías nítidas, videos y el número de serie de la máquina.
Si hay que sustituirlo, consulte el video de sustitución del tubo láser del Master.
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
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Un video que muestre el problema
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Capturas de los avisos o mensajes de error del software
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Los pasos de diagnóstico ya realizados
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Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 66)
Figura 66
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Cortes incompletos · Grabado se detiene · Inicio sin respuesta
¶ Módulo IR no detectado
Lo que observa: El software no detecta el módulo láser infrarrojo de 1.6 W instalado.
Revise en este orden:
Consulte el video de diagnóstico: el software de control del Master no reconoce el láser infrarrojo.
- Confirme que el módulo láser infrarrojo está bien instalado:
El eje Z incorpora un final de carrera específico para el módulo láser infrarrojo. La función correspondiente solo se activa si el módulo está correctamente instalado.
- Compruebe el cableado de la placa de detección de llamas:
Desconecte y vuelva a conectar el cable de la placa de detección de llamas y presione a mano el final de carrera para comprobar si el software lo detecta (véase la Figura 86).
Figura 86
- Compruebe el cableado de la placa adaptadora:
Abra la tapa de la parte superior del eje Z y compruebe si algún cable de la placa adaptadora está flojo.
Desconecte los cables, vuelva a conectarlos y pruebe de nuevo (véase la Figura 87).
Figura 87
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
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Un video que muestre el problema
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Los pasos de diagnóstico ya realizados
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Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 88)
Figura 88
Para las instrucciones de sustitución, consulte:
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la guía de sustitución de la placa adaptadora del Master
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la guía de sustitución de la placa de detección de llamas del Master
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Rotativo no detectado · Sin láser al moverse · Sin conexión a la PC