Masterのレーザーが出ない・切断が弱い
材料を切り抜けない、彫刻がぼやけるか二重になる、移動中にレーザー管が発光しない、取り付けた赤外線モジュールをソフトウェアが検出しない場合。
ミラーの点検や、LEDのケーブル接続を確認するために外装カバーを外す前に、電源を切る。レーザー電源のケーブル接続やレーザー管を点検する前には、電源を切り離す。動作中はエンクロージャーの扉を開けない。火炎検出を無効にした場合は、動作中は常に監視する。感度設定を変更した後も動作を監視し、材料を変更する際は元の感度値に戻す。
¶ 完全に切断できない
症状： CO₂レーザー出力が異常で、材料を完全に切断できない。
次の順に確認：
解決策： Master のレーザー出力トラブルシューティング動画も併せてご覧ください。
- 反射ミラーを確認する：
機械の電源を切った状態で、第1・第2・第3ミラーを取り外し、汚れていないか確認してください（図38参照）。汚れている場合は、無水エタノールと糸くずの出ない布で清掃してください。清掃方法は「Master 反射ミラーの清掃」の章をご覧ください。
図38
- 赤色ガイドレーザーの点と実際のレーザー焼き付き位置が一致しているか確認する：
フォーカスレンズ枠にマスキングテープか白い紙を貼ります。操作画面またはソフトウェアのレーザーテストボタンを押して短くレーザーを照射し、焼き付いた跡が赤色ガイドレーザーの点と重なっているか確認してください。
重なっていない場合は、内部のシールドパネルを開け、CO₂ レーザー管の前にあるビームコンバイナーモジュールのネジ（図39参照）を、赤色ガイド点と焼き付き跡が一致するまで調整します。
図39
- 光路上の赤色ガイドレーザーの位置を確認する：
機械の電源を入れた状態で、第3ミラー（Z軸ミラー）にマスキングテープか白い紙を貼り、現在の赤色ガイドレーザーの位置をペンで印を付けます。
次に X 軸と Y 軸をエンクロージャー内側の四辺に沿って移動させ、赤色ガイドレーザーの位置が印からずれないか確認してください。
位置がずれる場合は、光路を調整し直す必要があります。Master 光路確認・調整動画をご覧ください。
- 切断性能を確認する：
大きめの正方形の材料を切断し、すべての辺が完全に切れているか確認してください。
ある辺は切れているのに別の辺が切れていない場合は、光路を調整し直す必要があります。
- フォーカスレンズを確認する：
フォーカスレンズ鏡筒のカバーを外し、フォーカスレンズを取り出します（図40参照）。フォーカスレンズが破損していないか確認してください。
汚れているだけの場合は、「Master フォーカスレンズの清掃」の章の清掃方法をご覧ください。
図40
- 上記の確認で問題が見つからない場合は、次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
-
光路確認の様子が分かる動画
-
切断テストの動画（ソフトウェアの出力設定、材料の種類、材料の厚さが分かるもの）
-
機械のシリアル番号の写真（図41参照）
レーザー管の交換方法は、Master レーザー管交換動画をご覧ください。
図41
改善の確認： 材料を大きな正方形に切断し、すべての辺が完全に切断されているか確認する。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 彫刻がぼやける · 彫刻線が閉じない · 移動中に発光しない
¶ 彫刻がぼやける
症状： 彫刻結果がぼやける。
次の順に確認：
- フォーカス距離を確認する：
オートフォーカスの距離は 8 mm です。Z 軸フォーカスレンズ鏡筒の下端と材料表面との距離が 8 mm になっているか確認してください。
- レンズとミラーを確認する：
機械の電源を切った状態で、第1・第2・第3ミラーとフォーカスレンズに汚れがないか確認してください（図42参照）。必要に応じて、「Master 反射ミラーの清掃」および「Master フォーカスレンズの清掃」の章の清掃方法をご覧ください。
図42
- 材料がずれていないか確認する：
彫刻する材料が薄い、または軽い場合は、彫刻中に動かないようしっかり固定してください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 完全に切断できない · ゴーストや像の二重化 · フォーカス距離≠8mm
¶ ゴーストや像の二重化
症状： 彫刻結果にゴーストが出る、または像が二重になる。
次の順に確認：
- タイミングベルトを確認する：
X 軸と Y 軸のタイミングベルトを手で押し、緩すぎたり張りすぎたりしていないか確認してください。調整が必要な場合は、X 軸右側および Y 軸内側にあるベルトテンショナーでベルトの張りを調整します（図43参照）。
図43
- X／Y タイミングプーリーのネジを確認する：
タイミングプーリーのネジを点検するには、まず外側カバーと X 軸モーターの取り付けネジを外す必要があります。Master フレーム調整動画をご覧ください。
- X 軸が上下のフレーム辺と平行かどうか確認する：
定規を使って、X 軸の両端から下側のエンクロージャーフレームまでの距離が等しいか測定してください。
距離が一致しない場合は調整が必要です。Y 軸モーターのカップリングネジを緩めて調整します。フレーム調整動画をご覧ください。
- ソフトウェアのパラメーターを確認する：
ソフトウェアで設定した彫刻速度が速すぎないか確認してください。推奨パラメーター表を参照してください。速度の単位は mm/min です。
- 材料がずれていないか確認する：
彫刻する材料が薄い、または軽い場合は、彫刻中に動かないようしっかり固定してください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 彫刻がぼやける · 彫刻の変形 · タイミングベルト切れ
¶ 移動中に発光しない
症状： 彫刻中に本体は移動するが、レーザー管が発光しない。
次の順に確認：
解決策： Master のレーザー管が発光しない場合のトラブルシューティングガイドも併せてご覧ください。
- レーザー電源を確認する：
機械の電源を切り、内部のシールドパネルを開けます。その後もう一度電源を入れ、レーザー管の近く（右側）にあるレーザー電源のインジケーターランプが正常に点灯するか確認してください。
インジケーターランプが点灯しない場合は、レーザー電源の故障が考えられます。症状が分かる動画と機械のシリアル番号をカスタマーサービスへお送りください。
交換が必要な場合は、Master レーザー電源交換動画をご覧ください。
- レーザー電源の配線を確認する：
電源を切った状態で、レーザー電源に接続されているケーブルが緩んでいないか確認してください。ケーブルを一度抜いて差し直し、もう一度確認します。
- レーザー管の配線を確認する：
電源を切った状態で、レーザー管両端の配線がしっかり接続されているかよく確認してください。
あわせて、ケーブルに損傷や断線がないかも確認してください。
- レーザー管の状態を確認する：
電源を切った状態で、レーザー管に破損やひび割れがないかよく確認してください。
破損が見つかった場合は、鮮明な写真と動画、機械のシリアル番号をカスタマーサービスへお送りください。
交換が必要な場合は、Master レーザー管交換動画をご覧ください。
- 上記の手順でも解決しない場合は、次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
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症状が分かる動画
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ソフトウェアのメッセージやエラー表示のスクリーンショット
-
実施済みの切り分け手順
-
機械のシリアル番号の写真（図66参照）
図66
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 完全に切断できない · 彫刻中に停止 · 開始ボタンに無反応
¶ 赤外線モジュール未検出
症状： 取り付けた1.6W赤外線レーザーモジュールをソフトウェアが検出しない。
次の順に確認：
トラブルシューティング動画「Master 制御ソフトウェアが赤外線レーザーを認識しない場合」も併せてご覧ください。
- IR レーザーモジュールが正しく取り付けられていることを確認する：
Z 軸には IR レーザーモジュール専用のリミットスイッチがあります。IR レーザーモジュールが正しく取り付けられて初めて、対応する機能が有効になります。
- 火炎検知ボードの配線を確認する：
火炎検知ボードのケーブルを一度抜いて差し直し、リミットスイッチを手で押してソフトウェア側で検出されるか確認してください（図86参照）。
図86
- アダプターボードの配線を確認する：
Z 軸上部のカバーを開け、アダプターボードのケーブルが緩んでいないか確認してください。
ケーブルを一度抜いて差し直し、もう一度確認します（図87参照）。
図87
- 上記の手順でも解決しない場合は、次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
-
症状が分かる動画
-
実施済みの切り分け手順
-
機械のシリアル番号の写真（図88参照）
図88
交換方法は次をご覧ください：
-
Master アダプターボード交換ガイド
-
Master 火炎検知ボード交換ガイド
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： ロータリー未検出 · 移動中に発光しない · コンピューター接続不可