Master: сбои возврата домой и фокусировки
Хоуминг, гравировка, запуск задания или автофокусировка завершаются сбоем, появляется сигнал предела хода, фокусное расстояние неверно или зубчатый ремень порван.
Выключите питание перед осмотром зеркал или снятием внешней крышки для проверки проводки светодиодной ленты; перед проверкой проводки питания лазера или лазерной трубки отключите станок от источника питания. Не открывайте дверцу корпуса во время работы станка. Непрерывно следите за работой при отключённом обнаружении пламени и наблюдайте за работой после изменения настроек его чувствительности; при смене материала восстанавливайте исходные значения чувствительности.
¶ Сбой хоуминга
Что вы наблюдаете: Станок не может правильно выполнить хоуминг.
Проверяйте в таком порядке:
Решение: смотрите видео об устранении неисправностей возврата в исходное положение Master.
Проверьте процесс возврата в исходное положение:
При нажатии кнопки «Сброс/Домой» машина следует такой последовательности:
① Возврат в исходное положение по оси Z
② Перемещение по оси Y
③ Перемещение по оси X
Определите, на каком шаге возникает проблема, и понаблюдайте за поведением машины. Устраняйте неисправность согласно следующим шагам.
- Проверьте состояние моторов:
С помощью кнопок направления на экране управления (см. рисунок 44) переместите моторы осей X, Y и Z и проверьте, работают ли они все нормально.
Рисунок 44
Если мотор не может двигаться нормально:
- Отсоедините кабель мотора и подключите его снова, затем протестируйте ещё раз.
Примечание: для доступа к мотору оси Y требуется снять внешнюю крышку. Если ось Y двигается нормально, этот шаг не нужен.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте видео с демонстрацией проблемы, уже выполненные шаги по устранению неисправности и фото серийного номера машины в службу поддержки для получения помощи.
Инструкции по замене мотора см. в видео по замене мотора Master.
- Проверьте концевые выключатели:
Проверьте следующие концевые выключатели по одному:
-
Верхний концевой выключатель оси Z
-
Концевые выключатели оси X (2 шт.)
-
Концевые выключатели оси Y (2 шт.)
Нажмите каждый выключатель и проверьте, появляется ли соответствующее уведомление о срабатывании.
Если отклика не обнаружено, пожалуйста, отправьте видео с демонстрацией проблемы и фото серийного номера машины в службу поддержки для получения помощи.
- Проверьте версию прошивки машины:
После подключения через AtomStack Studio или LightBurn проверьте версию прошивки (см. рисунок 45 и рисунок 46).
Рисунок 45
Рисунок 46
- Если проблема не устранена после выполнения указанных проверок, пожалуйста, отправьте в службу поддержки следующую информацию:
-
Видео, чётко показывающее шаги работы, движения машины и любые сообщения о тревоге
-
Уже выполненные шаги по устранению неисправности
-
Фото серийного номера машины (см. рисунок 47)
Рисунок 47
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Сбой автофокусировки · Достигнут предел хода · Зубчатый ремень порван
¶ Искажённая гравировка
Что вы наблюдаете: Гравировка получается искажённой.
Проверяйте в таком порядке:
Решение: смотрите раздел о структурной регулировке Master.
- Проверьте зубчатые ремни:
Нажмите рукой на зубчатые ремни осей X и Y, чтобы проверить, не слишком ли они слабо или слишком туго натянуты. При необходимости регулировки используйте натяжители ремня, расположенные с правой стороны оси X и с внутренней стороны оси Y, чтобы отрегулировать натяжение ремня (см. рисунок 48).
Рисунок 48
- Проверьте винты зубчатых шкивов осей X/Y:
Для осмотра винтов зубчатых шкивов сначала необходимо снять внешнюю крышку и крепёжные винты мотора оси X. Обратитесь к видео о структурной регулировке.
- Проверьте, параллельна ли ось X верхнему и нижнему краям рамы:
Используйте линейку, чтобы измерить, равны ли расстояния от обоих концов оси X до нижней рамы кожуха.
Если расстояния не совпадают, требуется регулировка. Ослабьте соединительные винты на моторе оси Y, чтобы выполнить регулировку. Обратитесь к видео о структурной регулировке.
- Если проблема не устранена после выполнения указанных проверок, пожалуйста, отправьте следующее в службу поддержки для получения помощи:
-
Видео с измерением параллельности оси X
-
Видео с осмотром винтов зубчатых шкивов
-
Видео с осмотром зубчатого ремня
-
Фото серийного номера машины (см. рисунок 49).
Рисунок 49
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Двоение изображения · Линии не замыкаются · Зубчатый ремень порван
¶ Линии не замыкаются
Что вы наблюдаете: Гравируемые линии замыкаются не полностью.
Проверяйте в таком порядке:
Решение: смотрите раздел об устранении неисправности незамкнутых линий Master.
- Проверьте расстояние фокусировки:
Измерьте расстояние между нижней частью узла фокусировки оси Z и поверхностью материала, чтобы убедиться, что оно составляет 8 мм.
Если расстояние неверное, выполните повторную фокусировку машины. Обратитесь к разделу «Регулировка фокуса Master».
- Проверьте фокусирующую линзу:
Открутите крышку трубки фокусирующей линзы и извлеките фокусирующую линзу, чтобы проверить её на загрязнение или повреждение (см. рисунок 50).
Если линза загрязнена, очистите её безводным этанолом и безворсовой тканью. Обратитесь к разделу «Очистка фокусирующей линзы Master».
Рисунок 50
- Проверьте настройки параметров программного обеспечения:
Используйте рекомендуемые настройки параметров для соответствующего материала согласно таблице параметров. Неверные настройки параметров могут привести к недостаточной энергии лазера.
Примечание: единица измерения скорости — мм/мин.
Как получить доступ к таблице параметров Master:
① Отсканируйте QR-код на гравировальной машине, чтобы просмотреть её.
② Обратитесь в службу поддержки, чтобы запросить таблицу параметров.
- Проверьте оптический путь лазера:
Выполните проверку и устранение неисправностей согласно разделу «Проверка и калибровка оптического пути Master».
- Включите режим постоянной мощности:
Включите функцию постоянной мощности (Constant Power) в программном обеспечении и проверьте, устранена ли проблема (см. рисунок 51).
Рисунок 51
- Отрегулируйте значение минимальной мощности (
$31):
① В AtomStack Studio:
Откройте меню настроек, затем последовательно нажмите левой кнопкой мыши на поле версии программного обеспечения более 7 раз, чтобы включить меню режима разработчика под названием «Serial Port Log» (журнал последовательного порта).
Откройте «Serial Port Log», затем введите следующую команду в поле ввода:
$31=* (см. рисунок 52)
Рисунок 52
Замените * конкретным значением и постепенно увеличивайте его, пока линии не станут замыкаться правильно.
Например:
Если линии не замыкаются при $31=0, отправьте:
$31=10
Если проблема сохраняется, продолжайте увеличивать значение, например:
$31=20
Повторяйте, пока гравируемые линии не будут замыкаться правильно.
② В LightBurn:
Перейдите в «Edit» → «Machine Settings», затем найдите параметр $31.
Увеличьте значение, нажмите «Write», затем нажмите «OK», чтобы сохранить настройку.
Повторяйте этот процесс, продолжая увеличивать значение $31, пока линии не станут замыкаться правильно.
Проверка результата: Повторите гравировку и убедитесь, что гравируемые линии замыкаются правильно.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Материал не прорезается · Искажённая гравировка · Размытая гравировка
¶ Сбой автофокусировки
Что вы наблюдаете: Автофокусировка завершается сбоем.
Проверяйте в таком порядке:
Решение: смотрите руководство по устранению неисправностей автофокуса Master.
- Убедитесь, что функция автофокуса включена:
После подключения машины проверьте, включена ли функция автофокуса на странице настроек функций машины в AtomStack Studio (см. рисунок 53).
Рисунок 53
- Убедитесь, что материал размещён на рабочем столе:
Если на столе нет материала, ось Z может не иметь возможности правильно обнаружить или коснуться материала, что может привести к сбою автофокуса.
- Определите тип материала:
Если материал мягкий или гибкий, используйте элементы управления перемещением по оси Z на экране управления для выполнения ручной фокусировки вместо автофокуса. Расстояние фокусировки должно составлять 8 мм (см. рисунок 54).
Рисунок 54
- Проверьте верхний и нижний концевые выключатели оси Z:
- Слегка подтолкните трубку фокусирующей линзы вверх рукой, чтобы проверить, срабатывает ли нижний концевой выключатель (см. рисунок 55). Если он срабатывает, нижний концевой выключатель функционирует нормально.
Рисунок 55
- Используйте элементы управления перемещением по оси Z на экране управления, чтобы переместить ось Z вверх. Когда она достигнет верхнего положения, проверьте, срабатывает ли верхний концевой выключатель. Если он срабатывает, верхний концевой выключатель функционирует нормально.
① Если нижний концевой выключатель не срабатывает должным образом:
Откройте крышку в верхней части оси Z и проверьте, не ослаб ли кабель нижнего концевого выключателя (см. рисунок 56).
Если соединение кабеля в норме, возможно, неисправна плата нижнего концевого выключателя. Инструкции по замене см. в видео по замене концевого выключателя Master.
② Если верхний концевой выключатель не срабатывает должным образом:
Откройте крышку в верхней части оси Z и проверьте, не ослаб ли кабель верхнего концевого выключателя (см. рисунок 57).
Отсоедините и снова подключите кабель, затем вручную нажмите верхний концевой выключатель, чтобы проверить, срабатывает ли он нормально.
Если он по-прежнему не срабатывает, вероятно, неисправна плата верхнего концевого выключателя. Инструкции по замене см. в видео по замене концевого выключателя Master.
Рисунок 56
Рисунок 57
- Проверьте состояние мотора:
Если мотор оси Z издаёт шум во время процесса автофокуса, но не двигается:
-
Используйте элементы управления перемещением по оси Z на экране управления, чтобы переместить ось Z вверх и вниз, и проверьте, плавное ли движение.
-
Если ось Z двигается плавно с помощью кнопок управления, проблема может быть связана с прошивкой. Пожалуйста, отправьте серийный номер машины (см. рисунок 58), видео с демонстрацией проблемы и уже выполненные шаги по устранению неисправности в службу поддержки для получения помощи.
-
Если аномальное поведение также возникает при использовании кнопок управления, откройте крышку в верхней части оси Z и проверьте, не ослаб ли кабель мотора оси Z. Отсоедините и снова подключите кабель. Также проверьте, не повреждён ли кабель (см. рисунок 59).
-
Если кабель и разъём выглядят нормально, вручную поверните ходовой винт мотора оси Z (см. рисунок 60), чтобы проверить, правильно ли функционирует линейная направляющая оси Z. При обнаружении любых отклонений, пожалуйста, отправьте видео с демонстрацией проблемы в службу поддержки для получения помощи.
-
Рисунок 58
Рисунок 59
Рисунок 60
- Если вышеуказанные шаги не решили проблему, пожалуйста, отправьте в службу поддержки следующее:
-
Видео с демонстрацией сбоя автофокуса
-
Видео с демонстрацией процесса устранения неисправности
-
Серийный номер машины
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Фокус не на 8 мм · Сбой хоуминга · Достигнут предел хода
¶ Достигнут предел хода
Что вы наблюдаете: Во время работы станок отображает сообщение «Достигнут предел хода» (Travel Limit Reached).
Проверяйте в таком порядке:
Решение: смотрите руководство по устранению неисправностей предела хода Master.
- Проверьте, сработал ли концевой выключатель:
Понаблюдайте, при каких условиях появляется сигнал тревоги и был ли физически активирован концевой выключатель.
Если концевой выключатель сработал, проверьте, не превышает ли размер файла гравировки рабочую зону машины:
-
Рабочая зона в режиме CO₂: 500 мм × 300 мм
-
Рабочая зона в режиме ИК: 300 мм × 265 мм
Если ни один концевой выключатель не сработал, продолжите следующие шаги по устранению неисправности.
- Проверьте концевые выключатели:
Используйте экран управления, чтобы переместить машину вверх, вниз, влево и вправо, и проверьте, все ли концевые выключатели осей X и Y срабатывают правильно.
Вы также можете переместить ось Z, чтобы убедиться, что все три концевых выключателя оси Z срабатывают нормально.
Если какой-либо выключатель не срабатывает, либо сигнал тревоги появляется во время движения, выполните следующие действия:
-
Сначала убедитесь, что кабели концевых выключателей надёжно подключены. Отсоедините и снова подключите кабели.
-
Проверьте, нет ли физических повреждений концевых выключателей.
- Проверьте версию прошивки машины:
В AtomStack Studio или LightBurn проверьте, правильная ли версия прошивки машины (см. рисунок 61 и рисунок 62).
Если версия прошивки не самая новая, пожалуйста, обновите её до последней версии.
Рисунок 61
Рисунок 62
- Если вышеуказанные шаги не решили проблему, пожалуйста, отправьте в службу поддержки следующее:
-
Видео с демонстрацией проблемы
-
Уже выполненные шаги по устранению неисправности
-
Фото серийного номера машины (см. рисунок 63)
Рисунок 63
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Сбой хоуминга · Остановка гравировки · Коды тревоги
¶ Остановка гравировки
Что вы наблюдаете: Станок останавливается во время гравировки.
Проверяйте в таком порядке:
Решение: смотрите руководство по устранению неисправностей прерывания гравировки Master.
- Проверьте сообщения о тревоге в программном обеспечении:
После остановки машины проверьте, отображает ли программное обеспечение сообщения об ошибке или тревоге. При наличии сообщения об ошибке устраняйте неисправность согласно подсказке.
- «Достигнут предел хода» (Travel Limit Reached)
Обратитесь к разделу «Master отображает сообщение "Достигнут предел хода" во время работы».
- Сигнал тревоги 1
Сработал концевой выключатель. Внимательно проверьте, не превышает ли файл гравировки рабочую зону машины и не столкнулась ли машина с концевым выключателем во время работы.
- Сигнал тревоги 3
Машина обнаружила сигнал автоматической остановки или другое условие остановки. Требуется дальнейшая диагностика в зависимости от конкретного условия срабатывания.
- Сигнал тревоги 12
Сработала тревога обнаружения пламени. Пожалуйста, проверьте следующее:
-
Является ли материал для гравировки/резки МДФ, бальзой или подобными материалами
-
Попробуйте заменить материал на липу для теста
-
Проверьте, не содержит ли дизайн гравировки/резки чрезмерно плотные линии; если да, увеличьте скорость и увеличьте число проходов гравировки/резки
-
Проверьте, не попадает ли прямой солнечный свет в машину, так как прямой солнечный свет может ложно активировать тревогу обнаружения пламени
-
Сигнал тревоги 13
Дверца кожуха открыта. Проверьте, не открывалась ли дверца кожуха во время гравировки.
Если дверца не открывалась, возможно, неисправен концевой выключатель дверцы кожуха. Пожалуйста, отправьте видео с демонстрацией проблемы, сообщение тревоги и серийный номер машины в службу поддержки для получения помощи.
Если требуется замена, обратитесь к видео по замене концевого выключателя Master.
- Если сообщение о тревоге не отображается, продолжите следующие шаги по устранению неисправности.
- Проверьте индикатор выполнения гравировки в программном обеспечении:
Если индикатор выполнения гравировки в программном обеспечении продолжает работать, несмотря на то что машина остановилась, проблема может быть вызвана аномальной передачей данных.
Попробуйте следующее:
-
Используйте другой USB-порт на компьютере
-
Замените кабель Type-C
-
Попробуйте другое программное обеспечение для гравировки (например, AtomStack Studio или LightBurn)
- Если вышеуказанные шаги не решили проблему, пожалуйста, отправьте в службу поддержки следующее:
-
Видео с демонстрацией проблемы
-
Скриншоты любых сообщений или сигналов тревоги программного обеспечения
-
Уже выполненные шаги по устранению неисправности
-
Фото серийного номера машины (см. рисунок 64)
Рисунок 64
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Достигнут предел хода · Нет подключения к ПК · Нет реакции на старт
¶ Нет реакции на старт
Что вы наблюдаете: Станок не реагирует на нажатие кнопки «Начать».
Проверяйте в таком порядке:
- Проверьте состояние машины:
-
Сначала выполните возврат в исходное положение
-
Убедитесь, что дверца кожуха закрыта
-
Убедитесь, что бак с водой заполнен и уровень воды выше минимального
-
Проверьте температуру машины, отображаемую в программном обеспечении
- Проверьте статус подключения:
Используйте элементы управления направлением в программном обеспечении, чтобы переместить машину, и проверьте, не разорвано ли подключение.
- Проверьте подсказки программного обеспечения:
После нажатия кнопки «Старт» проверьте, появляется ли в программном обеспечении какое-либо сообщение или предупреждение. При появлении подсказки устраняйте неисправность согласно сообщению.
- Проверьте информацию на экране управления:
Проверьте, отображается ли на экране управления какое-либо сообщение тревоги или предупреждения.
- Перезапустите машину и программное обеспечение:
Полностью закройте машину и программное обеспечение, затем перезапустите оба и попробуйте снова.
- Попробуйте другое программное обеспечение:
Попробуйте использовать другое управляющее программное обеспечение, например AtomStack Studio или LightBurn.
- Если вышеуказанные шаги не решили проблему, пожалуйста, отправьте в службу поддержки следующее:
-
Видео с демонстрацией проблемы
-
Скриншоты любых подсказок или сообщений об ошибках программного обеспечения
-
Уже выполненные шаги по устранению неисправности
-
Фото серийного номера машины (см. рисунок 65)
Рисунок 65
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Остановка гравировки · Нет подключения к ПК · Сбой температуры воды
¶ Фокус не на 8 мм
Что вы наблюдаете: Расстояние после автофокусировки не равно 8 мм.
Проверяйте в таком порядке:
- Определите тип материала:
Если материал мягкий или гибкий, используйте вместо автофокуса ручную фокусировку. Правильное расстояние фокусировки — 8 мм.
Используйте элементы управления перемещением по оси Z на экране управления для ручной регулировки высоты. Для более точной настройки рекомендуется использовать режим Jog.
- Проверьте процесс автофокуса:
Последовательность автофокуса работает следующим образом:
-
Ось Z сначала перемещается в самое верхнее положение
-
Затем перемещается вниз, пока не сработает нижний концевой выключатель
-
Наконец перемещается вверх до стандартной высоты фокусировки 8 мм
Если процесс автофокуса выглядит нормальным, но итоговое расстояние не равно 8 мм, вы можете отрегулировать параметр расстояния автофокуса в LightBurn или LaserGRBL.
Значение параметра автофокуса по умолчанию — 1,5.
Расчёт корректирующего значения:
- Если фактически измеренное расстояние больше 8 мм:
1,5 − (фактическое измеренное значение − 8)
- Если фактически измеренное расстояние меньше 8 мм:
1,5 + (8 − фактическое измеренное значение)
В окне Console LightBurn (см. рисунок 67) введите:
$autoFocus/depth_max_mm=correction_value
Затем нажмите Enter.
Пример:
Если фактическое измеренное расстояние автофокуса составляет 9 мм, тогда:
1,5 − (9 − 8) = 0,5
Тогда команда должна быть следующей:
$autoFocus/depth_max_mm=0.5
Подробные шаги операции см. в руководстве по регулировке расстояния автофокуса Master.
Рисунок 67
Проверка результата: После автофокусировки измерьте фокусное расстояние и убедитесь, что оно равно 8 мм.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Сбой автофокусировки · Размытая гравировка · Линии не замыкаются
¶ Зубчатый ремень порван
Что вы наблюдаете: Зубчатый ремень порван.
Проверяйте в таком порядке:
Решение: смотрите видео по замене зубчатого ремня Master.
Примечание
Для замены зубчатого ремня оси Y требуется снять внешнюю крышку.
При замене зубчатого ремня оси X сначала ослабьте натяжитель зубчатого ремня.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Двоение изображения · Искажённая гравировка · Сбой хоуминга