Master: fugas de humo y alarma de agua caliente
← Todos los problemas del Master
Falla la iluminación o la extracción de la carcasa, falla la detección de llama o de puerta, hay falsas alarmas de llama o aparecen alarmas de temperatura del agua o de bandeja.
Apague la máquina antes de inspeccionar los espejos o retirar la cubierta exterior para revisar el cableado LED, y desconecte la alimentación antes de inspeccionar el cableado de la fuente de alimentación del láser o el tubo láser. No abra la puerta de la carcasa mientras la máquina esté funcionando. Supervise continuamente el funcionamiento cuando la detección de llama esté desactivada y supervise el funcionamiento después de cambiar los ajustes de sensibilidad; restablezca los valores originales de sensibilidad al cambiar de material.
¶ Tira LED apagada
Lo que observa: La tira LED del interior de la carcasa no se enciende.
Revise en este orden:
Solución: consulte la guía de diagnóstico de la tira LED de la carcasa del Master.
- Confirme que la máquina ha arrancado con normalidad:
Después de encenderla, asegúrese de que la placa base arranca con normalidad, de que se oye el zumbador y de que la máquina se conecta correctamente.
- Compruebe el cableado de la tira LED:
Apague la máquina y retire la cubierta exterior. Compruebe si las conexiones del cable de la tira LED están flojas.
Si dispone de multímetro, puede medir también si la tensión del cable es anómala.
- Si estas comprobaciones no revelan ningún problema, puede que la tira LED esté dañada. Envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
-
Un video que muestre el problema
-
Capturas de los avisos o mensajes del software
-
Los pasos de diagnóstico ya realizados
-
Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 68)
Para las instrucciones de sustitución, consulte el video de sustitución de la tira LED de la carcasa del Master.
Figura 68
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Cámara no funciona · Cámara imprecisa · No arranca: luz apagada
¶ Fuga de humo
Lo que observa: El humo y el polvo no se extraen de la carcasa a tiempo y se escapan por las rendijas de la puerta.
Revise en este orden:
Solución: consulte la guía de diagnóstico de la extracción de humos del Master.
- Compruebe si está utilizando un purificador de aire:
Si hay un purificador conectado, desconecte el tubo de extracción del purificador y dirija la salida directamente al exterior. Compruebe después si el humo del interior de la carcasa se extrae correctamente.
Si al prescindir del purificador el humo se extrae con normalidad, lo más probable es que el problema lo cause el purificador de aire.
- Compruebe el estado del ventilador de extracción:
Hay que retirar primero el panel protector interior.
- Compruebe si el ventilador está limpio:
Si el ventilador tiene demasiado polvo acumulado, consulte el apartado “Limpieza de la carcasa del Master” para conocer las instrucciones de limpieza.
- Compruebe si las aspas del ventilador están intactas:
Si alguna aspa está rota o dañada, envíe al servicio de atención al cliente fotografías nítidas y una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 69).
Figura 69
Para las instrucciones de sustitución del ventilador, consulte el video de sustitución del ventilador de la carcasa del Master.
- Compruebe el cableado del ventilador:
Tras retirar el panel protector, inspeccione las conexiones del cable del ventilador y confirme que están bien sujetas (véase la Figura 70).
Figura 70
- Alimente el ventilador directamente:
Utilice un adaptador externo de 12 V o 24 V y conéctelo a los terminales del ventilador con dos cables adicionales para comprobar si el ventilador gira con normalidad (véase la Figura 71).
Figura 71
- Si confirma que el ventilador está dañado, envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
-
Un video que muestre el problema
-
Los pasos de diagnóstico ya realizados
-
Una fotografía del número de serie de la máquina
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Puerta no detiene · Falsas alarmas de llama
¶ Alarma de llama falla
Lo que observa: La detección de llama falla y no se activa ninguna alarma aunque haya un incendio.
Revise en este orden:
Solución: consulte la guía de diagnóstico de la detección de llamas del Master.
- Confirme que la función de detección de llamas está activada:
Una vez conectada la máquina, compruebe en AtomStack Studio si la detección de llamas está activada (véase la Figura 72).
Figura 72
- Compruebe el cableado de la placa de detección de llamas:
Abra la tapa protectora del eje Z y compruebe si el cable conectado a la placa de detección de llamas está flojo (véase la Figura 73).
Figura 73
Inspeccione también si el cable presenta daños o roturas.
- Compruebe el funcionamiento de la placa de detección de llamas:
Con un encendedor corriente (no un encendedor antiviento), encienda una llama y manténgala bajo la placa de detección de llamas durante un segundo aproximadamente. Compruebe si se activa la alarma.
Si la alarma no se activa mientras el resto de funciones de la máquina son normales, lo más probable es que la placa de detección de llamas esté dañada.
Envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
-
Un video que muestre el problema
-
El proceso de diagnóstico ya realizado
-
Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 74)
Figura 74
Para las instrucciones de sustitución, consulte el video de sustitución de la placa de detección de llamas del Master.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Falsas alarmas de llama · Códigos de alarma
¶ Falsas alarmas de llama
Lo que observa: La detección de llama activa falsas alarmas cuando no hay un incendio.
Revise en este orden:
- Compruebe el entorno de trabajo:
Si la grabadora recibe luz solar directa, puede dispararse la alarma de llama por error. Cambie la máquina de sitio o bloquee la incidencia directa del sol.
- Compruebe el diseño del archivo de grabado o corte:
Si el archivo de grabado o corte contiene líneas extremadamente densas, puede dispararse la alarma de llama por error. Pruebe a aumentar la velocidad y el número de pasadas para reducir la probabilidad de falsas alarmas.
- Compruebe el material que está procesando:
Si el material que está grabando o cortando es muy inflamable, como MDF, madera de balsa, corcho o papel, puede disparar la alarma de llama con facilidad.
Puede desactivar la detección de llamas antes de grabar o cortar estos materiales. Ahora bien, con la detección de llamas desactivada hay que supervisar la máquina de forma continua durante el funcionamiento para evitar accidentes.
- Ajuste la sensibilidad de la detección de llamas:
Si la alarma de llama se dispara con frecuencia al procesar un material determinado aunque no se produzca fuego, puede ajustar la sensibilidad de la detección de llamas según convenga.
Nota
Si modifica los ajustes de sensibilidad, conviene restaurar los valores originales al cambiar de material.
Tras modificar estos ajustes sigue siendo necesario supervisar la máquina durante el funcionamiento.
Comandos de ajuste:
$fire_alarm/overflow_value=10
Ajusta el número de activaciones necesarias una vez superado el umbral.
(Normalmente no hace falta modificarlo.)
$fire_alarm/threshold_value=97
Ajusta el umbral de detección de llamas.
Cuanto mayor sea el valor, más difícil será que se dispare la alarma de llama.
Modifique únicamente el número que va después del signo igual.
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
-
Un video que muestre el problema
-
Los pasos de diagnóstico ya realizados
-
Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 75)
Figura 75
Para las instrucciones de sustitución, consulte el video de sustitución de la placa de detección de llamas del Master.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Alarma de llama falla · Grabado se detiene · Códigos de alarma
¶ Alarma de temp. del agua
Lo que observa: La máquina muestra una alarma de temperatura anómala del agua.
Revise en este orden:
Solución: consulte la guía de diagnóstico de la temperatura del agua anómala del Master.
- Compruebe el nivel del depósito de agua:
Asegúrese de que el nivel de agua del depósito no es demasiado bajo. Si lo es, añada el refrigerante necesario.
- Compruebe el entorno de trabajo:
El entorno de funcionamiento recomendado para el Master es de 5 °C a 35 °C.
-
Si la temperatura es inferior a 5 °C, añada anticongelante no corrosivo. Consulte el apartado “Guía de llenado y cambio de agua del depósito del Master” para más detalles.
-
Si la temperatura ambiente supera los 35 °C, encienda el aire acondicionado para bajar la temperatura del local.
Nota
Cuando la temperatura del agua supere los 35 °C, la máquina emitirá un aviso de temperatura alta.
Cuando la temperatura del agua supere los 40 °C, la máquina entrará en modo de alarma y dejará de funcionar automáticamente.
- Compruebe la lectura de la temperatura del agua:
Con AtomStack Studio o la pantalla de control, compruebe si la temperatura del agua que se muestra es normal.
Si la temperatura del agua supera los 35 °C, detenga la máquina y déjela reposar 10 minutos. Compruebe también si la temperatura del entorno de trabajo es demasiado alta.
- Compruebe el sensor de temperatura:
Si la temperatura ambiente es normal, el nivel de agua es correcto y la máquina sigue avisando de una temperatura del agua anómala poco después de arrancar, compruebe si el cable del sensor de temperatura del depósito está flojo (conector TEMP, véase la Figura 76).
Figura 76
Si la conexión está bien sujeta, puede que el sensor de temperatura esté dañado.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Inicio sin respuesta · Grabado se detiene · Sin láser al moverse
¶ Puerta no detiene
Lo que observa: La detección de apertura de puerta falla y la máquina no se detiene al abrir la puerta de la carcasa durante el funcionamiento.
Revise en este orden:
Solución: consulte la guía de diagnóstico de la detección de apertura de puerta del Master.
- Confirme que la detección de puerta está activada:
Una vez conectada la máquina, compruebe si la detección de puerta está activada en:
-
los ajustes de la máquina de la pantalla de control, o
-
los ajustes de funciones de la máquina en AtomStack Studio (véase la Figura 77).
Figura 77
- Compruebe el final de carrera de la puerta de la carcasa:
- Sensor Hall (distíngalo con atención):
Inicie un trabajo de grabado y abra la puerta de la carcasa. Si no se activa ninguna alarma, puede que el sensor Hall esté dañado.
Envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
-
Un video que muestre el problema
-
Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 78)
Figura 78
Para las instrucciones de sustitución, consulte el video de sustitución del final de carrera del Master.
Nota
Mientras no reciba el recambio, si necesita seguir utilizando la máquina puede desactivar la detección de puerta en el software.
Ahora bien, por motivos de seguridad, no abra la puerta de la carcasa mientras la máquina esté funcionando.
- Final de carrera de la puerta de la carcasa (distíngalo con atención):
Inicie un trabajo de grabado. Después de abrir la puerta de la carcasa, presione y suelte a mano la palanca del final de carrera para comprobar si la máquina se detiene.
Si no se detiene, puede que el final de carrera de la puerta de la carcasa esté dañado.
Envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
-
Un video que muestre el problema
-
Una fotografía del número de serie de la máquina
Para las instrucciones de sustitución, consulte el video de sustitución del final de carrera del Master.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Bandeja no insertada · Grabado se detiene · Códigos de alarma
¶ Bandeja no insertada
Lo que observa: La máquina sigue mostrando “Bandeja no insertada (Tray Not Inserted)” aunque la bandeja esté instalada.
Revise en este orden:
- Compruebe si el sensor Hall del cajón funciona correctamente:
Acerque un imán al sensor Hall situado en la zona inferior delantera izquierda de la máquina (véase la Figura 84) y compruebe si desaparece la alarma.
Figura 84
- Compruebe el cableado del sensor Hall del cajón:
Abra la carcasa de la máquina y compruebe si el cable del sensor Hall está bien conectado.
Si la conexión está bien sujeta, puede que el sensor Hall esté dañado.
Envíe al servicio de atención al cliente lo siguiente:
-
Un video que muestre el problema
-
Los pasos de diagnóstico ya realizados
-
Una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 85)
Para las instrucciones de sustitución, consulte el video de sustitución del final de carrera del Master.
Figura 85
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Puerta no detiene · Inicio sin respuesta · Códigos de alarma