Master : fuites de fumée, alarme de température
L'éclairage ou l'extraction du caisson de protection ne fonctionne pas, la détection de flamme ou de porte échoue, de fausses alarmes de flamme surviennent ou des alarmes de température de l'eau ou de plateau apparaissent.
Éteignez la machine avant d'inspecter les miroirs ou de retirer le capot extérieur pour vérifier le câblage des LED, et débranchez l'alimentation avant d'inspecter le câblage de l'alimentation du laser ou le tube laser. N'ouvrez pas la porte du caisson de protection pendant le fonctionnement. Surveillez en permanence le fonctionnement lorsque la détection de flamme est désactivée, et surveillez le fonctionnement après avoir modifié ses réglages de sensibilité ; rétablissez les valeurs de sensibilité d'origine lorsque vous changez de matériau.
¶ Ruban LED éteint
Ce que vous observez : Le ruban LED à l'intérieur du caisson de protection ne s'allume pas.
Vérifiez dans cet ordre :
Solution : consultez le guide de dépannage du ruban LED du caisson du Master.
- Vérifiez que la machine a démarré normalement :
Après la mise sous tension, assurez-vous que la carte mère démarre normalement, que le buzzer retentit et que la machine se connecte correctement.
- Vérifiez le câblage du ruban LED :
Coupez l'alimentation et retirez le capot extérieur. Vérifiez si les connexions du câble du ruban LED sont desserrées.
Si vous avez un multimètre, vous pouvez aussi mesurer si la tension sur le câble est anormale.
- Si les vérifications ci-dessus ne révèlent aucun problème, le ruban LED est peut-être défaillant. Envoyez les éléments suivants au service client :
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Une vidéo montrant le problème
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Des captures d'écran des messages du logiciel
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Les étapes de dépannage déjà effectuées
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Une photo du numéro de série de la machine (voir figure 68)
Pour le remplacement, consultez la vidéo de remplacement du ruban LED du caisson du Master.
Figure 68
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Caméra en panne · Position caméra erronée · Panne, voyant éteint
¶ Fuites de fumée
Ce que vous observez : La fumée et la poussière ne sont pas évacuées à temps du caisson de protection et s'échappent par les interstices de la porte.
Vérifiez dans cet ordre :
Solution : consultez le guide de dépannage de l'extraction des fumées du Master.
- Vérifiez si un purificateur d'air est utilisé :
Si un purificateur d'air est raccordé, débranchez la gaine d'extraction du purificateur et évacuez directement vers l'extérieur. Vérifiez ensuite si la fumée du caisson est correctement évacuée.
Si la fumée est évacuée normalement sans le purificateur, le problème vient probablement du purificateur d'air.
- Vérifiez l'état du ventilateur d'extraction :
Il faut d'abord retirer le panneau de protection intérieur.
- Vérifiez que le ventilateur est propre :
Si beaucoup de poussière s'est accumulée sur le ventilateur, consultez la section « Nettoyage du caisson du Master » pour la méthode de nettoyage.
- Vérifiez que les pales du ventilateur sont intactes :
Si des pales sont cassées ou endommagées, envoyez au service client des photos nettes et une photo du numéro de série de la machine (voir figure 69).
Figure 69
Pour le remplacement du ventilateur, consultez la vidéo de remplacement du ventilateur du caisson du Master.
- Vérifiez le câblage du ventilateur :
Après avoir retiré le panneau de protection, examinez les connexions du câble du ventilateur et vérifiez qu'elles sont bien branchées (voir figure 70).
Figure 70
- Alimentez directement le ventilateur :
Reliez un adaptateur secteur externe de 12 V ou 24 V aux bornes du ventilateur avec deux fils supplémentaires pour vérifier s'il tourne normalement (voir figure 71).
Figure 71
- Si le ventilateur est défaillant, envoyez les éléments suivants au service client :
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Une vidéo montrant le problème
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Les étapes de dépannage déjà effectuées
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Une photo du numéro de série de la machine
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Arrêt porte défaillant · Flamme : fausses alarmes
¶ Alarme de flamme absente
Ce que vous observez : La détection de flamme ne fonctionne pas et aucune alarme ne se déclenche même en cas de feu.
Vérifiez dans cet ordre :
Solution : consultez le guide de dépannage de la détection de flamme du Master.
- Vérifiez que la détection de flamme est activée :
Après avoir connecté la machine, vérifiez dans AtomStack Studio que la détection de flamme est activée (voir figure 72).
Figure 72
- Vérifiez le câblage de la carte de détection de flamme :
Ouvrez le cache de protection de l'axe Z et vérifiez si le câble relié à la carte de détection de flamme est desserré (voir figure 73).
Figure 73
Vérifiez aussi que le câble n'est ni endommagé ni cassé.
- Testez le fonctionnement de la carte de détection de flamme :
Allumez un briquet ordinaire (pas un briquet tempête) et placez la flamme sous la carte de détection de flamme pendant environ 1 seconde. Vérifiez si l'alarme se déclenche.
Si l'alarme ne se déclenche pas alors que toutes les autres fonctions de la machine sont normales, la carte de détection de flamme est probablement défaillante.
Envoyez les éléments suivants au service client :
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Une vidéo montrant le problème
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La procédure de dépannage déjà effectuée
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Une photo du numéro de série de la machine (voir figure 74)
Figure 74
Pour le remplacement, consultez la vidéo de remplacement de la carte de détection de flamme du Master.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Flamme : fausses alarmes · Codes d'alarme
¶ Flamme : fausses alarmes
Ce que vous observez : La détection de flamme déclenche de fausses alarmes sans feu.
Vérifiez dans cet ordre :
- Vérifiez l'environnement de travail :
Si le graveur est exposé à la lumière directe du soleil, l'alarme de flamme peut se déclencher à tort. Déplacez la machine ou protégez-la du soleil direct.
- Vérifiez le fichier de gravure ou de découpe :
Si le fichier de gravure ou de découpe comporte des lignes extrêmement denses, il peut déclencher une fausse alarme de flamme. Essayez d'augmenter la vitesse et le nombre de passes pour réduire le risque de fausses alarmes.
- Vérifiez le matériau travaillé :
Si le matériau gravé ou découpé est très inflammable, comme le MDF, le balsa, le liège ou le papier, il peut facilement déclencher l'alarme de flamme.
Vous pouvez désactiver la détection de flamme avant de graver ou de découper ces matériaux. Toutefois, lorsque la détection de flamme est désactivée, la machine doit être surveillée en permanence pendant le fonctionnement pour éviter tout accident.
- Réglez la sensibilité de la détection de flamme :
Si l'alarme de flamme se déclenche souvent avec un matériau alors qu'il n'y a pas de feu, vous pouvez régler la sensibilité de la détection de flamme en conséquence.
Remarque
Si vous modifiez les réglages de sensibilité, rétablissez les valeurs d'origine lorsque vous changez de matériau.
La machine doit toujours être surveillée pendant le fonctionnement après la modification de ces réglages.
Commandes de réglage :
$fire_alarm/overflow_value=10
Règle le nombre de déclenchements nécessaires au-delà du seuil.
(Généralement inutile à modifier.)
$fire_alarm/threshold_value=97
Règle le seuil de détection de flamme.
Plus la valeur est élevée, plus l'alarme de flamme est difficile à déclencher.
Ne modifiez que le nombre après le signe égal.
- Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, envoyez les éléments suivants au service client :
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Une vidéo montrant le problème
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Les étapes de dépannage déjà effectuées
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Une photo du numéro de série de la machine (voir figure 75)
Figure 75
Pour le remplacement, consultez la vidéo de remplacement de la carte de détection de flamme du Master.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Alarme de flamme absente · Arrêt pendant la gravure · Codes d'alarme
¶ Alarme température eau
Ce que vous observez : La machine affiche une alarme de température de l'eau anormale.
Vérifiez dans cet ordre :
Solution : consultez le guide de dépannage de la température de l'eau anormale du Master.
- Vérifiez le niveau du réservoir d'eau :
Assurez-vous que le niveau d'eau du réservoir n'est pas trop bas. S'il est bas, ajoutez le liquide de refroidissement nécessaire.
- Vérifiez l'environnement de travail :
L'environnement de fonctionnement recommandé pour le Master est de 5 °C à 35 °C.
-
En dessous de 5 °C, ajoutez un antigel non corrosif. Pour plus de détails, consultez la section « Master : remplissage et changement de l'eau du réservoir ».
-
Si la température ambiante dépasse 35 °C, utilisez la climatisation pour faire baisser la température de la pièce.
Remarque
Lorsque la température de l'eau dépasse 35 °C, la machine émet un avertissement de température élevée.
Lorsque la température de l'eau dépasse 40 °C, la machine passe en mode alarme et s'arrête automatiquement.
- Vérifiez la température de l'eau affichée :
Vérifiez dans AtomStack Studio ou sur l'écran de commande que la température de l'eau affichée est normale.
Si la température de l'eau dépasse 35 °C, arrêtez la machine et laissez-la reposer 10 minutes. Vérifiez aussi si la température de l'environnement de travail est trop élevée.
- Vérifiez le capteur de température :
Si la température ambiante et le niveau d'eau sont normaux, mais que la machine signale une température de l'eau anormale peu après le démarrage, vérifiez si le câble du capteur de température du réservoir est desserré (connecteur TEMP, voir figure 76).
Figure 76
Si le câble est bien branché, le capteur de température est peut-être défaillant.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Démarrage sans réponse · Arrêt pendant la gravure · Mouvement sans laser
¶ Arrêt porte défaillant
Ce que vous observez : La détection d'ouverture de porte ne fonctionne pas et la machine ne s'arrête pas à l'ouverture de la porte du caisson de protection pendant le fonctionnement.
Vérifiez dans cet ordre :
Solution : consultez le guide de dépannage de la détection d'ouverture de porte du Master.
- Vérifiez que la détection de porte est activée :
Après avoir connecté la machine, vérifiez que la détection de porte est activée :
-
dans les réglages de la machine sur l'écran de commande, ou
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dans les réglages des fonctions de la machine d'AtomStack Studio (voir figure 77).
Figure 77
- Vérifiez le capteur de fin de course de la porte du caisson :
- Capteur à effet Hall (à bien distinguer) :
Lancez un travail de gravure et ouvrez la porte du caisson. Si aucune alarme ne se déclenche, le capteur à effet Hall est peut-être défaillant.
Envoyez les éléments suivants au service client :
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Une vidéo montrant le problème
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Une photo du numéro de série de la machine (voir figure 78)
Figure 78
Pour le remplacement, consultez la vidéo de remplacement du capteur de fin de course du Master.
Remarque
En attendant la pièce de rechange, si vous devez continuer à utiliser la machine, vous pouvez désactiver la détection de porte dans le logiciel.
Toutefois, pour des raisons de sécurité, n'ouvrez pas la porte du caisson pendant le fonctionnement de la machine.
- Capteur de fin de course de la porte du caisson (à bien distinguer) :
Lancez un travail de gravure. Après avoir ouvert la porte du caisson, appuyez à la main sur le levier du capteur de fin de course puis relâchez-le pour vérifier si la machine s'arrête.
Si la machine ne s'arrête pas, le capteur de fin de course de la porte du caisson est peut-être défaillant.
Envoyez les éléments suivants au service client :
-
Une vidéo montrant le problème
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Une photo du numéro de série de la machine
Pour le remplacement, consultez la vidéo de remplacement du capteur de fin de course du Master.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Plateau non inséré · Arrêt pendant la gravure · Codes d'alarme
¶ Plateau non inséré
Ce que vous observez : La machine affiche toujours « Plateau non inséré (Tray Not Inserted) » après la mise en place du plateau.
Vérifiez dans cet ordre :
- Vérifiez que le capteur à effet Hall du tiroir fonctionne correctement :
Approchez un aimant du capteur à effet Hall situé en bas, à l'avant gauche de la machine (voir figure 84), et vérifiez si l'alarme disparaît.
Figure 84
- Vérifiez le câblage du capteur à effet Hall du tiroir :
Ouvrez le caisson de la machine et vérifiez que le câble du capteur à effet Hall est bien branché.
Si le câble est bien branché, le capteur à effet Hall est peut-être défaillant.
Envoyez les éléments suivants au service client :
-
Une vidéo montrant le problème
-
Les étapes de dépannage déjà effectuées
-
Une photo du numéro de série de la machine (voir figure 85)
Pour le remplacement, consultez la vidéo de remplacement du capteur de fin de course du Master.
Figure 85
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Arrêt porte défaillant · Démarrage sans réponse · Codes d'alarme