Masterの煙漏れ・水温アラーム
エンクロージャーの照明や排気が機能しない、火炎検出やドア検知が機能しない、火炎の誤警報が出る、水温やトレイのアラームが出る場合。
ミラーの点検や、LEDのケーブル接続を確認するために外装カバーを外す前に、電源を切る。レーザー電源のケーブル接続やレーザー管を点検する前には、電源を切り離す。動作中はエンクロージャーの扉を開けない。火炎検出を無効にした場合は、動作中は常に監視する。感度設定を変更した後も動作を監視し、材料を変更する際は元の感度値に戻す。
¶ LEDライトバー不点灯
症状： エンクロージャー内部のLEDライトバーが点灯しない。
次の順に確認：
解決策： Master エンクロージャー LED ライトバーのトラブルシューティングガイドも併せてご覧ください。
- 機械が正常に起動していることを確認する：
電源投入後、メインボードが正常に起動し、ブザー音が聞こえ、正常に接続できることを確認してください。
- LED ライトバーの配線を確認する：
電源を切り、外側カバーを取り外します。LED ライトバーのケーブル接続が緩んでいないか確認してください。
テスターをお持ちの場合は、ケーブルの電圧に異常がないかを測定することもできます。
- 上記の確認で問題が見つからない場合は、LED ライトバーの故障が考えられます。次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
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症状が分かる動画
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ソフトウェアのメッセージのスクリーンショット
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実施済みの切り分け手順
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機械のシリアル番号の写真（図68参照）
交換方法は、Master エンクロージャー LED ライトバー交換動画をご覧ください。
図68
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： カメラが使えない · カメラ位置の誤差 · 電源不良・ランプ消灯
¶ エンクロージャーの煙漏れ
症状： エンクロージャー内部の煙や粉じんを十分に早く排出できず、扉の隙間から漏れる。
次の順に確認：
解決策： Master の排煙トラブルシューティングガイドも併せてご覧ください。
- 空気清浄機を使用しているか確認する：
空気清浄機を接続している場合は、排気ホースを清浄機から外し、直接屋外へ排気してください。その状態でエンクロージャー内の煙が正常に排出されるか確認します。
清浄機を介さない状態で正常に排煙できる場合は、空気清浄機が原因と考えられます。
- 排気ファンの状態を確認する：
先に内部のシールドパネルを取り外す必要があります。
- ファンが清潔か確認する：
ファンに粉じんが大量に付着している場合は、「Master 筐体の清掃」の章の清掃方法をご覧ください。
- ファンの羽根が破損していないか確認する：
羽根に折れや破損がある場合は、鮮明な写真と機械のシリアル番号の写真（図69参照）をカスタマーサービスへお送りください。
図69
ファンの交換方法は、Master エンクロージャーファン交換動画をご覧ください。
- ファンの配線を確認する：
シールドパネルを取り外した状態で、ファンのケーブル接続を点検し、しっかり接続されていることを確認してください（図70参照）。
図70
- ファンに直接給電する：
外付けの 12V または 24V の電源アダプターを用意し、別途 2 本の配線でファンの端子に接続して、ファンが正常に回転するか確認してください（図71参照）。
図71
- ファンの故障と判断した場合は、次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
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症状が分かる動画
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実施済みの切り分け手順
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機械のシリアル番号の写真
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 扉を開けても停止しない · 火炎の誤警報
¶ 火炎アラーム不作動
症状： 火炎検出が機能せず、火災が発生してもアラームが出ない。
次の順に確認：
解決策： Master の火炎検知トラブルシューティングガイドも併せてご覧ください。
- 火炎検知機能が有効になっていることを確認する：
機械を接続したうえで、AtomStack Studio で火炎検知機能が有効になっているか確認してください（図72参照）。
図72
- 火炎検知ボードの配線を確認する：
Z 軸のシールドカバーを開け、火炎検知ボードに接続されているケーブルが緩んでいないか確認してください（図73参照）。
図73
あわせて、ケーブルに損傷や断線がないかも確認してください。
- 火炎検知ボードの動作をテストする：
一般的なライター（耐風ライターは不可）で火をつけ、火炎検知ボードの下に約 1 秒間かざしてください。警報が作動するか確認します。
他の機能はすべて正常に動作しているのに警報が作動しない場合は、火炎検知ボードの故障が考えられます。
次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
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症状が分かる動画
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実施済みの切り分け作業の内容
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機械のシリアル番号の写真（図74参照）
図74
交換方法は、Master 火炎検知ボード交換動画をご覧ください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
¶ 火炎の誤警報
症状： 火災がないのに火炎検出が誤警報を出す。
次の順に確認：
- 使用環境を確認する：
彫刻機に直射日光が当たっていると、火炎警報が誤作動することがあります。設置場所を変えるか、直射日光を遮ってください。
- 彫刻・切断データの内容を確認する：
彫刻・切断データの線が極端に密集していると、火炎警報が誤作動することがあります。速度を上げ、パス数を増やすことで誤作動を減らせます。
- 加工している材料を確認する：
MDF、バルサ材、コルク、紙など燃えやすい材料を彫刻・切断する場合は、火炎警報が作動しやすくなります。
これらの材料を加工する前に、火炎検知機能を無効にすることもできます。ただし、火炎検知機能を無効にした場合は、事故を防ぐため、運転中は必ず機械から目を離さないでください。
- 火炎検知の感度を調整する：
実際には発火していないのに、特定の材料の加工時に火炎警報が頻繁に作動する場合は、火炎検知の感度を適切に調整できます。
注意
感度設定を変更した場合は、別の材料に切り替える際に元の値へ戻してください。
設定を変更した後も、運転中は必ず機械から目を離さないでください。
調整コマンド：
$fire_alarm/overflow_value=10
しきい値を超えてから警報が作動するまでの検知回数を調整します。
（通常は変更する必要はありません。）
$fire_alarm/threshold_value=97
火炎検知のしきい値を調整します。
値を大きくするほど、火炎警報が作動しにくくなります。
変更するのはイコール記号の後ろの数値だけです。
- 上記の手順でも解決しない場合は、次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
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症状が分かる動画
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実施済みの切り分け手順
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機械のシリアル番号の写真（図75参照）
図75
交換方法は、Master 火炎検知ボード交換動画をご覧ください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 火炎アラーム不作動 · 彫刻中に停止 · アラームコード
¶ 水温異常アラーム
症状： 水温異常アラームが表示される。
次の順に確認：
解決策： Master の水温異常トラブルシューティングガイドも併せてご覧ください。
- 水タンクの水位を確認する：
タンクの水位が低すぎないか確認してください。水位が低い場合は、規定の冷却液を補充します。
- 使用環境を確認する：
Master の推奨使用環境は 5℃～35℃ です。
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5℃ を下回る場合は、腐食性のない不凍冷却液を加えてください。詳しくは「Master 水タンクの給水・水交換ガイド」の章をご覧ください。
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周囲温度が 35℃ を超える場合は、エアコンで室温を下げてください。
注意
水温が 35℃ を超えると、機械が高温警告を表示します。
水温が 40℃ を超えると、機械は警報モードに入り、自動的に運転を停止します。
- 水温の表示値を確認する：
AtomStack Studio または操作画面で、表示されている水温が正常か確認してください。
水温が 35℃ を超えている場合は、運転を止めて 10 分間休ませてください。あわせて、使用環境の温度が高すぎないかも確認します。
- 温度センサーを確認する：
周囲温度も水位も正常で、起動後まもなく水温異常が表示される場合は、水タンクの温度センサーのケーブル（TEMP コネクター、図76参照）が緩んでいないか確認してください。
図76
ケーブルがしっかり接続されている場合は、温度センサーの故障が考えられます。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 開始ボタンに無反応 · 彫刻中に停止 · 移動中に発光しない
¶ 扉を開けても停止しない
症状： ドア検知が機能せず、動作中にエンクロージャーの扉を開けても本体が停止しない。
次の順に確認：
解決策： Master の扉開閉検知トラブルシューティングガイドも併せてご覧ください。
- 扉検知機能が有効になっていることを確認する：
機械を接続したうえで、次のいずれかで扉検知機能が有効になっているか確認してください。
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操作画面の機械設定、または
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AtomStack Studio の機械機能設定（図77参照）。
図77
- エンクロージャー扉のリミットスイッチを確認する：
- ホールセンサースイッチ（下記と取り違えないようご注意ください）：
彫刻を開始し、エンクロージャーの扉を開けます。警報が作動しない場合は、ホールセンサースイッチの故障が考えられます。
次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
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症状が分かる動画
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機械のシリアル番号の写真（図78参照）
図78
交換方法は、Master リミットスイッチ交換動画をご覧ください。
注意
交換部品が届くまでの間、どうしても使用を続ける必要がある場合は、ソフトウェアで扉検知機能を無効にすることもできます。
ただし安全のため、機械の運転中にエンクロージャーの扉を開けないでください。
- エンクロージャー扉のリミットスイッチ（上記と取り違えないようご注意ください）：
彫刻を開始します。エンクロージャーの扉を開けた後、リミットスイッチのレバーを手で押してから離し、機械が停止するか確認してください。
停止しない場合は、エンクロージャー扉のリミットスイッチの故障が考えられます。
次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
-
症状が分かる動画
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機械のシリアル番号の写真
交換方法は、Master リミットスイッチ交換動画をご覧ください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： トレイ未挿入 · 彫刻中に停止 · アラームコード
¶ トレイ未挿入
症状： トレイを取り付けても「トレイ未挿入（Tray Not Inserted）」と表示される。
次の順に確認：
- トレイのホールセンサースイッチが正常に動作するか確認する：
機械の左前下部にあるホールセンサースイッチ（図84参照）に磁石を近づけ、警報が解除されるか確認してください。
図84
- トレイのホールセンサーの配線を確認する：
機械のエンクロージャーを開け、ホールセンサーのケーブルが正しく接続されているか確認してください。
ケーブルがしっかり接続されている場合は、ホールセンサースイッチの故障が考えられます。
次の情報をカスタマーサービスへお送りください：
-
症状が分かる動画
-
実施済みの切り分け手順
-
機械のシリアル番号の写真（図85参照）
交換方法は、Master リミットスイッチ交換動画をご覧ください。
図85
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 扉を開けても停止しない · 開始ボタンに無反応 · アラームコード