K2 Pro 초점 조절 실패·카메라 오류
자동 초점 조절에 실패하거나, 접촉 후 레이저가 올라가지 않거나, 십자선 위치가 맞지 않거나, 카메라가 작동하지 않거나 위치가 부정확합니다.
레이저를 분리하거나 케이블을 분리하기 전에 레이저 조각기의 전원을 끄고, 전원 스위치 작업 전에는 전원 어댑터를 분리하십시오. 보호 윈도우가 손상되면 즉시 레이저 조각기 사용을 중단하고 사용 전에 교체하십시오. 불꽃 감지를 비활성화하거나 감도를 조정한 후에는 가공 과정 내내 레이저 조각기를 지켜보십시오. 펌웨어 업데이트 중에는 레이저 조각기의 전원을 끄거나 USB 메모리를 제거하지 마십시오.
¶ 자동 초점 조절 실패
나타나는 증상: 자동 초점 조절에 실패합니다.
다음 순서로 점검하십시오:
Z축 상태를 주의 깊게 관찰하고 아래 단계에 따라 문제를 하나씩 해결하십시오:
관련 절차는 K2 Pro XYZ 리미트 스위치 확인 및 문제 해결 동영상을 참고할 수 있습니다.
1. Z축이 가장 높은 위치에 도달해도 멈추지 않음
노브를 손으로 돌려 Z축을 가장 높은 위치로 이동하고 상단 리미트 스위치가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 스위치가 작동하면 “삐삐” 소리가 납니다.
① 상단 리미트 스위치가 정상적으로 작동하지 않는 경우
K2 Pro XYZ 리미트 스위치 교체 동영상을 참고하고 다음을 확인하십시오:
- 상단 리미트 스위치 케이블이 느슨한지 확인하십시오.
- 상단 리미트 스위치가 손상되었는지 확인하십시오.
- X축 케이블 체인에서 전선이 노출되어 있는지 확인하십시오.
- 상단 리미트 스위치 케이블의 전압을 측정하십시오. 그림 42와 같이 약 3.3 V여야 합니다. 측정 전압이 약 0 V이면 메인보드 또는 연결 케이블에 결함이 있습니다.
그림 42
② 상단 리미트 스위치가 정상적으로 작동하지만 자동 초점 조절 문제가 계속되는 경우
바로 단계 (4)와 (5)로 이동하여 출고 시 설정으로 복원하고 펌웨어를 업데이트해 보십시오.
2. 트리거 로드가 재료 표면에 닿은 후에도 레이저가 멈추지 않음
① 트리거 로드가 재료에 닿지 않음
그림 43과 같이 레이저 하단의 트리거 로드가 재료 표면에 닿을 수 있는지 확인하십시오. 닿지 않으면 트리거 로드가 재료 표면에 제대로 닿도록 레이저를 이동하십시오.
그림 43
② 재료가 너무 부드러움
재료가 너무 부드러운지 확인하십시오. 부드러운 재료는 트리거 로드가 하단 리미트 스위치를 제대로 작동시키지 못하게 하여 자동 초점 조절에 실패하거나 초점 조절 거리가 부정확해질 수 있습니다.
③ 하단 리미트 스위치 확인
트리거 로드를 손으로 누르고 다음과 같이 결과를 판단하십시오:
- 작동하지 않음(“삐삐” 소리가 나지 않음): 하단 리미트 스위치에 결함이 있으며 드라이버 보드를 교체해야 합니다.
- 트리거 로드를 누를 수 없음: 트리거 로드가 걸렸을 수 있습니다. 레이저 하단판을 열고 트리거 로드를 다시 설치하십시오.
3. Z축이 매우 짧은 거리만 이동한 후 멈추고 비정상적인 소음이 남
① Z축 모터 케이블 확인
K2 Pro X/Y/Z축 모터 교체 동영상을 참고하여 Z축 모터 케이블이 느슨하거나 손상되었는지 확인하십시오. 케이블을 분리했다가 다시 연결한 다음 다시 테스트하십시오.
② Z축 리드 스크루 조절
Z축 모듈 전체를 제거하고 리드 스크루가 휘거나 변형되었는지 확인하십시오. 하단의 리드 스크루 고정 나사를 풀어 위치를 조절할 수도 있습니다.
리드 스크루 표면이 비교적 건조하면 윤활 그리스를 고르게 바르십시오. 권장 그리스는 보호 인클로저 내부 유지보수 절을 참고하십시오.
③ Z축 모터 확인
K2 Pro 모터 케이블 교환 동영상을 참고하여 Y축 모터 케이블을 Z축 모터에 연결하고 Z축 모터가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오:
- 결함이 계속됨: Z축 모터에 결함이 있습니다.
- Z축이 정상적으로 작동함: 메인보드 또는 연결 케이블에 결함이 있습니다.
4. 출고 시 설정으로 복원
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 K2 Pro 출고 시 설정 복원 동영상을 참고하고 아래 단계를 따르십시오:
① AtomStack Studio
- 탐색 모음에서 Settings 메뉴를 클릭하고 설정 창에서 Version: V*.*.* (버전: V*.*.*)를 찾으십시오.
- 버전 번호 뒤의 숫자를 연속으로 7회 넘게 클릭하십시오. 메뉴 모음에 개발자 모드 옵션인 Serial Port Log 가 나타납니다.
- Serial Port Log 를 클릭하여 화면을 여십시오. 코드 상자에 일련의 실행 코드가 표시됩니다.
- 화면 오른쪽 아래의 Reset (초기화)을 클릭하십시오. 콘솔에 초기화 완료 메시지가 여러 줄 표시되고 OK (확인)로 끝나면 초기화가 완료된 것입니다.
- 오른쪽 위의 Close (닫기)를 클릭하여 화면을 종료하십시오.
② LightBurn
Console 을 선택하고 코드 상자에 $RST=* 를 입력한 다음 그림 44와 같이 Send 를 클릭하십시오.
그림 44
5. 펌웨어 업데이트
모든 펌웨어 업데이트 방법에는 저장 매체로 USB 메모리가 삽입되어 있어야 합니다. 업데이트 중에는 레이저 조각기의 전원을 끄거나 USB 메모리를 제거하지 마십시오.
① AtomStack Studio에서 펌웨어 업데이트
소프트웨어를 열고 레이저 조각기를 연결하십시오. 소프트웨어 화면 오른쪽 위의 “☰” 아이콘을 클릭하여 Device Information 페이지를 여십시오. 페이지 하단에서 현재 펌웨어 버전을 확인할 수 있습니다. 버전 오른쪽에 업데이트 알림이 나타나면 클릭하여 그림 45와 같이 펌웨어를 업데이트하십시오.
그림 45
② AtomStack App에서 펌웨어 업데이트
앱을 열고 레이저 조각기를 연결하십시오. 모델명 아래의 Settings 를 탭하여 Device Settings 페이지를 여십시오. 페이지 하단에서 그림 46과 같이 현재 펌웨어 버전과 펌웨어 업데이트 옵션을 확인할 수 있습니다.
그림 46
③ USB 메모리로 펌웨어 업데이트
위 방법으로 펌웨어를 업데이트할 수 없으면 레이저 조각기의 현재 펌웨어 버전 스크린샷과 일련번호 사진을 고객 서비스에 제공하여 최신 펌웨어를 받으십시오. 아래 단계에 따라 펌웨어를 업데이트하십시오:
- USB 메모리를 제거하고 카드 리더기를 사용하여 컴퓨터에 연결하십시오.
- 새 펌웨어 파일(.bin 파일)을 USB 메모리의 루트 디렉터리에 복사하십시오. 폴더 안에 넣지 마십시오.
- USB 메모리를 레이저 조각기에 삽입하고 전원을 켜십시오. 장치가 자동으로 업데이트되고 “삐삐” 소리가 납니다.
- 소리가 멈출 때까지 기다린 다음 레이저 조각기를 다시 시작하십시오.
6. 고객 서비스 문의
문제 해결 중 문제를 발견했지만 직접 해결할 수 없거나 결함의 원인을 확인할 수 없으면 고객 서비스에 문의할 때 다음 정보를 제공하십시오:
- 결함 동영상: 전체 과정을 명확하게 보여 주십시오.
- 완료한 문제 해결 단계와 해당 결과.
- 펌웨어 버전 스크린샷.
- 그림 47과 같이 레이저 조각기의 일련번호 사진.
그림 47
7. 부품 교체 참고 자료
- 메인보드 교체 시 K2 Pro 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
- 리미트 스위치 교체 시 K2 Pro XYZ 리미트 스위치 교체 동영상을 참고하십시오.
- 연결 케이블 교체 시 K2 Pro 연결 케이블 교체 동영상을 참고하십시오.
- 하단 리미트 스위치 교체 시 K2 Pro 레이저 드라이버 보드 교체 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 레이저 상승 불가 · 원점 복귀 실패 · 조각 라인 두꺼움
¶ 레이저 상승 불가
나타나는 증상: 자동 초점 조절 중 재료 표면에 닿은 후 레이저가 올라가지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
1. 트리거 로드가 재료 표면에 닿을 수 있는지 확인
그림 48과 같이 레이저 하단의 트리거 로드가 재료 표면에 닿을 수 있는지 확인하십시오. 재료에 닿지 않으면 트리거 로드가 재료 표면에 제대로 닿도록 레이저를 재료 위로 이동하십시오.
그림 48
2. 트리거 로드를 손으로 눌러 테스트
레이저 하단의 트리거 로드를 손으로 눌러 정상 알림(“삐삐” 소리)이 발생하는지 확인하십시오. 다음과 같이 결과를 판단하십시오:
- 작동하지 않음(“삐삐” 소리가 나지 않음): 하단 리미트 스위치에 결함이 있으며 드라이버 보드를 교체해야 합니다.
- 정상적으로 작동함(“삐삐” 소리가 남): 먼저 트리거 로드가 재료에 제대로 닿을 수 있는지 확인하십시오. 이상이 없으면 바로 단계 (4)로 이동하십시오.
- 트리거 로드를 누를 수 없음: 트리거 로드가 걸렸을 수 있습니다. 레이저 하단판을 열고 트리거 로드를 다시 설치하십시오.
3. 소프트웨어로 Z축을 위아래로 이동
소프트웨어의 Z축 이동 버튼을 사용하여 Z축을 위아래로 움직이고 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
- 정상적으로 작동함: Z축 모터와 기계 구조는 정상입니다. 펌웨어 이상으로 인한 문제일 수 있습니다. 단계 (5)로 이동하여 출고 시 설정으로 복원하십시오.
- 위로 이동할 수 없음: 연결 케이블 또는 메인보드에 결함이 있을 수 있습니다.
4. Z축 모터 확인
K2 Pro 모터 케이블 교환 동영상을 참고하여 Y축 모터 케이블을 Z축 모터에 연결하고 Z축 모터에 결함이 있는지 확인하십시오.
5. 출고 시 설정으로 복원
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 K2 Pro 출고 시 설정 복원 동영상을 참고하고 아래 단계를 따르십시오:
① AtomStack Studio
- 탐색 모음에서 Settings 메뉴를 클릭하고 설정 창에서 Version: V*.*.* (버전: V*.*.*)를 찾으십시오.
- 버전 번호 뒤의 숫자를 연속으로 7회 넘게 클릭하십시오. 메뉴 모음에 개발자 모드 옵션인 Serial Port Log 가 나타납니다.
- Serial Port Log 를 클릭하여 화면을 여십시오. 코드 상자에 일련의 실행 코드가 표시됩니다.
- 화면 오른쪽 아래의 Reset 을 클릭하십시오. 콘솔에 초기화 완료 메시지가 표시되고 OK 로 끝나면 초기화가 완료된 것입니다.
- 오른쪽 위의 Close (닫기)를 클릭하여 화면을 종료하십시오.
② LightBurn
Console 을 선택하고 코드 상자에 $RST=* 를 입력한 다음 그림 49와 같이 Send 를 클릭하십시오.
그림 49
6. 고객 서비스 문의
문제 해결 중 문제를 발견했지만 직접 해결할 수 없거나 결함의 원인을 확인할 수 없으면 고객 서비스에 문의할 때 다음 정보를 제공하십시오:
- 결함 동영상: 전체 과정을 명확하게 보여 주십시오.
- 완료한 문제 해결 단계와 해당 결과.
- 펌웨어 버전 스크린샷.
- 그림 50과 같이 레이저 조각기의 일련번호 사진.
그림 50
7. 부품 교체 참고 자료
- 메인보드 교체 시 K2 Pro 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
- 리미트 스위치 교체 시 K2 Pro XYZ 리미트 스위치 교체 동영상을 참고하십시오.
- 연결 케이블 교체 시 K2 Pro 연결 케이블 교체 동영상을 참고하십시오.
- 하단 리미트 스위치 교체 시 K2 Pro 레이저 드라이버 보드 교체 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 자동 초점 조절 실패 · 축 이동 이상 · 원점 복귀 실패
¶ 십자선 위치 불일치
나타나는 증상: 빨간색 십자선 위치가 레이저 조각 위치와 일치하지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
K2 Pro 레이저 십자선 보정 동영상을 참고하고 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오:
1. 컴퓨터 소프트웨어에서의 작업 단계
① 레이저 조각기 원점 복귀
레이저 조각기를 성공적으로 연결한 후 먼저 원점 복귀를 수행하여 좌표가 영점으로 초기화되도록 하십시오.
② 보정 화면 열기
- 소프트웨어 오른쪽 위의 Device Information 을 열고 Positioning Mode (위치 지정 모드) 아래에 Red Crosshair Positioning (빨간색 십자선 위치 지정)이 표시되는지 확인하십시오.
- Red Crosshair Positioning Calibration (빨간색 십자선 위치 보정) 옆의 Calibrate (보정) 버튼을 클릭하여 십자선 보정 화면을 여십시오.
③ 프레이밍으로 영역 확인
Frame (프레이밍)을 클릭하여 보정 도안이 조각 영역 안에 있는지 확인하십시오.
④ 조각 시작
Start (시작)를 클릭하십시오. 레이저 조각기가 보정 기준으로 십자 모양의 도안을 조각합니다.
⑤ 십자선 정렬
안내에 따라 방향 제어 버튼으로 레이저 헤드 위치를 조절하여 빨간색 십자선이 조각한 십자 모양의 도안과 완전히 일치하도록 하십시오.
한 번 조절할 때 이동 거리가 너무 크면 스텝 값(매번 이동하는 거리)을 수동으로 조절하여 더 정밀하게 제어하십시오.
⑥ 보정 완료
Complete (완료)를 클릭하십시오. 시스템이 보정 결과를 자동으로 저장하여 보정을 완료합니다.
2. 모바일 앱에서의 작업 단계
① 보정 화면 열기
앱 홈 페이지를 열고 레이저 조각기 모델명 아래의 Settings 를 탭하여 장치 설정 화면을 여십시오.
② 십자 표시
Red Crosshair Positioning Calibration 을 탭하십시오. Mark Current Position (현재 위치 표시) 팝업 창에서 원의 중앙을 탭하십시오. 레이저 조각기가 보정 기준으로 십자 모양의 도안을 자동으로 조각합니다.
③ 빨간색 십자선 정렬
조각이 완료되면 안내에 따라 방향 제어 버튼으로 레이저 헤드를 이동하여 빨간색 십자선이 조각한 십자 모양의 도안과 완전히 일치하도록 하십시오.
한 번 조절할 때 이동 거리가 너무 크면 스텝 값(매번 이동하는 거리)을 수동으로 조절하여 더 정밀하게 제어하십시오.
④ 보정 완료
십자선이 조각한 십자 모양의 도안과 완전히 일치하는지 확인한 후 Complete 를 클릭하십시오. 시스템이 보정 결과를 자동으로 저장하여 보정을 완료합니다.
3. 보정 중 이상이 발생하거나 완료 후에도 보정이 부정확한 경우
K2 Pro 출고 시 설정 복원 동영상을 참고하고 아래 단계를 따르십시오:
① AtomStack Studio
- 탐색 모음에서 Settings 를 클릭하고 설정 창에서 Version: V*.*.* 를 찾으십시오.
- 버전 번호 뒤의 숫자를 연속으로 7회 넘게 클릭하십시오. 메뉴 모음에 개발자 모드 옵션인 Serial Port Log 가 나타납니다.
- Serial Port Log 를 클릭하여 화면을 여십시오. 코드 창에 일련의 실행 코드가 표시됩니다.
- 화면 오른쪽 아래의 Reset 을 클릭하십시오. 콘솔에 초기화가 완료되었다고 표시되고 마지막에 OK 가 표시되면 초기화가 완료된 것입니다.
- 오른쪽 위의 Close 를 클릭하여 화면을 종료하십시오.
② LightBurn
Console 을 선택하고 코드 입력란에 $RST=* 를 입력한 다음 그림 69와 같이 Send 를 클릭하십시오.
그림 69
해결 여부 확인: 빨간색 십자선이 조각된 십자 모양 패턴과 완전히 정렬되었는지 확인한 후 “완료”를 클릭하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 카메라 위치 오차 · 자동 초점 조절 실패 · 카메라 작동 불량
¶ 카메라 작동 불량
나타나는 증상: 카메라가 정상적으로 작동하지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
1. 연결 방법 확인
카메라 기능이 정상적으로 작동하려면 Type-C 케이블로 레이저 조각기를 연결해야 합니다. Wi-Fi로 연결하면 카메라가 이미지를 촬영하지 못하거나 촬영한 이미지가 비정상일 수 있습니다.
2. 필요한 권한이 활성화되어 있는지 확인
먼저 컴퓨터에 내장된 카메라 앱으로 카메라가 정상적으로 이미지를 촬영할 수 있는지 테스트하십시오:
- 카메라가 정상적으로 이미지를 촬영하면 바로 단계 (6)으로 이동하십시오.
- 카메라가 이미지를 촬영하지 못하면 Device Manager 를 열고 카메라가 제한되거나 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇다면 그림 70과 같이 제한을 해제하고 필요한 권한을 활성화하십시오.
그림 70
3. 좌표 모드 확인
카메라 기능을 사용할 때는 Absolute Coordinates 모드를 선택해야 합니다.
4. 연결 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인
K2 Pro 카메라 연결 케이블 교체 동영상을 참고하고 다음을 확인하십시오:
- 카메라 케이블이 느슨한지 확인하십시오.
- 메인보드의 케이블 연결이 느슨한지 확인하십시오.
- 연결 케이블이 손상되었는지 확인하십시오.
케이블을 분리했다가 다시 연결한 다음 다시 테스트할 수 있습니다.
5. 컴퓨터의 USB 포트 변경
케이블을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보십시오. 데스크톱 컴퓨터를 사용 중이면 본체 뒷면의 USB 포트를 사용하는 것이 좋습니다.
6. AtomStack Studio 캐시 지우기
컴퓨터의 내장 카메라 앱에서는 정상적으로 촬영되지만 AtomStack Studio에서 촬영되지 않거나 촬영한 이미지가 매우 흐리면 운영체제에 따라 다음 단계를 수행하십시오:
- Windows:
C:\Users\Administrator\Documents\아래에서 “atomstack” 폴더를 찾아 삭제한 다음 최신 버전의 클라이언트를 다시 다운로드하여 설치하십시오. - macOS:
/Users/"User Machine Name"/Library/Containers/com.atomstack/Data의 폴더를 삭제한 다음 최신 버전의 클라이언트를 다시 다운로드하여 설치하십시오.
사용자에 따라 사용자 이름이 다를 수 있습니다. 위 경로에서 폴더를 찾을 수 없으면 “atomstack” 폴더를 검색하십시오.
7. 고객 서비스 문의
문제 해결 중 문제를 발견했지만 직접 해결할 수 없거나 결함의 원인을 여전히 확인할 수 없으면 다음 정보를 고객 서비스에 제공하십시오:
- 문제 해결 동영상: 카메라 정렬 과정과 컴퓨터 내장 카메라 앱 테스트를 포함하십시오.
- 수행한 문제 해결 단계와 결과에 대한 설명.
- 그림 71과 같이 레이저 조각기의 일련번호 사진.
그림 71
8. 액세서리 교체 참고 자료
- 카메라 연결 케이블을 교체해야 하는 경우 K2 Pro 카메라 연결 케이블 교체 동영상을 참고하십시오.
- 카메라를 교체해야 하는 경우 K2 Pro 카메라 교체 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 카메라 위치 오차 · 컴퓨터 연결 실패 · LED 스트립 오작동
¶ 카메라 위치 오차
나타나는 증상: 카메라 사용 시 큰 오차가 발생합니다.
다음 순서로 점검하십시오:
1. 좌표 모드가 Absolute Coordinates로 설정되어 있는지 확인
카메라 기능을 사용할 때는 좌표 모드를 Absolute Coordinates 로 설정해야 합니다.
2. 작동 환경 확인
카메라는 조명이 충분한 환경에서 사용해야 하며 보호 인클로저 도어는 닫혀 있어야 합니다.
보호 인클로저 내부의 LED 조명 스트립이 정상적으로 켜지는지 확인하십시오.
3. 카메라 보정 여부 확인
- AtomStack Studio를 사용 중이면 카메라 정렬만 수행하면 됩니다.
- LightBurn을 사용 중이면 카메라 사용 가이드 절에 따라 카메라 보정 및 정렬을 수행하십시오.
보정 또는 정렬 중 캡처 값이 표시됩니다. 캡처 값이 낮을수록 정확도가 높습니다.
4. 재료 높이 확인
카메라 정렬 또는 보정 시 사용한 재료의 높이가 정확도의 기준이 됩니다. 현재 조각 재료와 보정 시 사용한 재료의 높이가 크게 다르면 카메라 정확도가 크게 낮아집니다. 사용 전에 현재 재료 높이에서 정렬 또는 보정을 다시 수행하는 것이 좋습니다.
5. 재료가 카메라 시야 가장자리에 놓여 있지 않은지 확인
카메라 촬영 범위의 중앙에서 정확도가 가장 높고 가장자리에서는 상대적으로 낮습니다. 재료를 카메라 시야의 중앙 영역에 놓고 가장자리 근처는 피하는 것이 좋습니다.
6. 카메라 렌즈가 깨끗한지 확인
카메라 이미지가 흐리면 렌즈가 오염되었는지 확인하십시오. 오염물이나 이물질이 있으면 무수 에탄올과 무먼지 천으로 카메라 렌즈 표면을 부드럽게 닦으십시오.
7. 고객 지원 문의
위 단계를 완료한 후에도 문제가 해결되지 않으면 고객 지원에 문의할 때 다음 정보를 제공하십시오:
- 문제 해결 동영상: 보정 또는 정렬 절차, 실제 작동 환경, 현재 재료 두께와 보정 또는 정렬 시 사용한 재료 높이의 비교를 포함하십시오.
- 완료한 문제 해결 단계와 결과.
- 그림 72와 같이 레이저 조각기의 일련번호 사진.
그림 72
8. 액세서리 교체 참고 자료
- 카메라를 교체해야 하는 경우 K2 Pro 카메라 교체 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 카메라 작동 불량 · 십자선 위치 불일치 · LED 스트립 오작동