K2 Pro机箱与空气辅助：漏烟、不喷水
机箱 LED 灯故障、火焰误报警或报警后不喷水、空气辅助失效、滴水，或烟尘从门缝溢出。
拆卸激光器或断开其连接线前，关闭雕刻机；操作电源开关前，拔下适配器。窗口镜损坏时，立即停止使用机器，更换后再使用。关闭火焰检测或调整其灵敏度后，加工全程必须有人监看机器。固件更新过程中，不要关闭机器电源或拔出U盘。
¶ LED 灯带故障
现象： 机箱 LED 灯带故障。
按以下顺序检查：
1. 确认 LED 灯带线缆连接正确
打开箱门，检查机箱内 LED 灯带线缆是否连接正确，如图 82。拔下并重新连接线缆后再次测试。
图 82
2. 测量 LED 灯带线缆电压
断开 LED 灯带线缆，使用直流电压档的万用表测量线缆电压是否约为 24 V，如图 83。
- 如果电压约为 24 V，则 LED 灯带故障。
- 如果电压约为 0 V，则 LED 灯带线缆故障。
- 如果没有万用表，可直接使用适配器给 LED 灯带供电测试。这需要另备两根短线，将适配器输出端连接至 LED 灯带。
请务必区分正负极。
图 83
3. 联系客服
如果在排查中发现问题但无法自行解决，或无法确定故障原因，请在联系客服时提供以下信息：
- 故障排查视频：展示 LED 灯带故障及线缆电压测量过程。
- 机器 Serial Number 的照片，如图 84。
图 84
4. 配件更换参考
- 如需更换 LED 灯带，请参考 K2 Pro LED 灯带更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 无法正常开机 · 相机定位误差大 · 相机无法使用
¶ 火焰频繁误报警
现象： 频繁误触发“ALARM: 12”火焰报警。
按以下顺序检查：
1. 检查使用环境
如果雕刻机受到阳光直射，可能误触发火焰报警。请将机器移至其他位置或遮挡直射阳光。
2. 确认雕刻材料
如果雕刻或切割材料易燃，如 MDF、椴木、软木或纸张，可能容易触发火焰报警。可关闭火焰检测功能后继续加工。
注意： 关闭火焰检测后，必须全程安排人员看守机器，以防发生意外。
3. 检查雕刻文件的线条密度
如果雕刻或切割文件中的线条过密，也可能误触发火焰报警。可提高速度并增加加工次数，以避免此问题。
4. 更换材料测试
将当前材料更换为其他材料，如胶合板，测试是否再次触发火焰报警，以判断问题是否与材料有关。
5. 调整灵敏度
如果雕刻或切割某种材料时容易触发火焰报警，但实际并未着火，可适当调整火焰检测灵敏度。
注意，调整灵敏度后，加工其他材料前应恢复原值。
注意： 调整灵敏度后，必须全程安排人员看守机器，以防发生意外。
按以下步骤调整灵敏度：
① 打开软件代码控制台：
- AtomStack Studio：参考 K2 Pro 恢复出厂设置视频进入 Developer Mode，然后在底部输入框中输入命令。
- LightBurn：直接在“Console”的输入框中输入命令。
② 在输入框中输入 $fire_alarm/threshold_value=* 并发送命令。* 代表待测试的数值。数值越大，越不容易触发报警。
6. 联系客服
如果以上步骤无法解决问题，请在联系客服时提供以下信息：
- 故障排查视频：展示误触发报警的情况。
- 已完成的排查步骤及结果。
- 机器 Serial Number 的照片，如图 85。
图 85
7. 配件更换参考
- 如需更换火焰检测板，请参考：K2 Pro 激光器火焰报警板更换视频。
8. 注意事项
如果触发火焰报警后喷水灭火，请在火焰熄灭后执行以下步骤：
① 吹干残水：
启动低功率雕刻或切割程序，运行 5 分钟，利用气流吹干气管内的残水。
② 清洁保护镜和导风罩：
参考 K2 Pro 激光器清洁视频，擦去保护镜表面、聚焦镜（请勿拆卸）及导风罩内外的水分。
每次触发火焰报警后，请立即执行上述吹干操作，防止积水影响机器的雕刻和切割效果。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 火焰报警但不喷水 · 开机后导风罩滴水 · 雕刻中停止
¶ 火焰报警但不喷水
现象： 触发“ALARM: 12”火焰报警，但不喷水。
按以下顺序检查：
1. 确认水箱已加水
向灭火气泵的水箱中加入纯净水或蒸馏水。
注意： 请勿长期使用自来水。自来水容易产生水垢，可能堵塞水路。
2. 确认线缆连接正确
参考空气辅助使用指南（带灭火功能）章节，检查线缆连接是否正确。如有万用表，请在触发火焰报警后（仅在触发火焰报警后测量才有效），使用直流电压档测量水泵线缆电压：
- 如果有电压输出，说明主板和水泵电源线正常。
- 如果无电压输出，则主板或水泵电源线可能故障。
3. 检查水泵状态
如果水泵线缆有电压输入，但水泵仍不工作，则水泵可能故障。
4. 确认气管连接正确
检查气管是否正确连接至雕刻机的“AIR TUBE”（气管）端口，并确认气管未弯折或堵塞。
5. 联系客服
如果在排查中发现问题但无法自行解决，或无法确定故障原因，请在联系客服时提供以下信息：
- 故障排查视频：展示触发火焰报警后不喷水的情况、水箱水位及正确的连接方式。
- 已完成的排查步骤及结果。
- 机器 Serial Number 的照片，如图 86。
图 86
6. 配件更换参考
- 如需更换水泵，请参考 K2 Pro 气泵与水泵更换视频。
- 如需更换主板，请参考 K2 Pro 主板更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 火焰频繁误报警 · 空气辅助不工作 · 开机后导风罩滴水
¶ 空气辅助不工作
现象： 空气辅助不工作。
按以下顺序检查：
1. 确认所有连接正确
参考空气辅助使用指南（带灭火功能）章节，检查所有线缆连接是否正确。
2. 确认已开始雕刻或切割
空气辅助系统由主板控制，只有启动雕刻或切割程序后才会正常启动。
3. 确认软件中已开启气泵输出
设置雕刻参数时，必须开启空气辅助功能：
- 在 AtomStack Studio 中，开启右侧速度设置下方的“air assist”（空气辅助）功能，如图 87。
图 87
- 在 LightBurn 中，进入参数设置界面，开启“air assist”功能，如图 88。
图 88
4. 确认已开启调速开关
顺时针旋转灭火气泵顶部的调速开关即可开启。可根据实际需要调整气流。
5. 测量气泵线缆电压
如有万用表，请先启动雕刻或切割程序（仅此时才有电压输出），然后从气泵端断开气泵线缆，使用直流电压档测量气泵线缆电压（如图 89）：
图 89
- 有电压输出 → 主板和气泵电源线正常。
- 无电压输出 → 主板或气泵电源线可能故障。
6. 检查空气辅助状态
开始雕刻后，如果无气流或气流很弱，且空气辅助气管未弯折、供电电压正常，请用手触摸灭火气泵表面：
- 振动明显且有异响 → 气泵故障。
- 无振动、无声音且无气流 → 调速开关故障。
7. 联系客服
如果在排查中发现问题但无法自行解决，或无法确定故障原因，请在联系客服时提供以下信息：
- 故障排查视频：展示灭火气泵的工作状态（说明是否有振动）及气泵线缆电压测量过程。
- 已完成的排查步骤及结果。
- 机器 Serial Number 的照片，如图 90。
图 90
8. 配件更换参考
- 如需更换调速开关，请参考 K2 Pro 调速开关更换视频。
- 如需更换气泵，请参考 K2 Pro 气泵与水泵更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 切割焦黄或不透 · 火焰报警但不喷水 · 开机后导风罩滴水
¶ 开机后导风罩滴水
现象： 开机后激光器导风罩滴水。
按以下顺序检查：
此现象通常是由于上一次火焰报警触发喷水后，气管未完全排水而留有残水。即使未触发过报警，测试火焰报警功能也可能使气管内积水，导致再次开机使用时滴水。
如果出现滴水，请按以下方法处理：
① 吹干残水： 启动低功率雕刻或切割程序，运行 5 分钟，利用气流吹干气管内的水分。
② 清洁镜片和导风罩： 参考 K2 Pro 激光器清洁视频，擦干保护镜表面、聚焦镜（请勿拆卸）及导风罩内外的水分。
每次触发火焰报警后，请立即执行上述吹干操作，防止积水影响机器的雕刻和切割效果。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 火焰报警但不喷水 · 火焰频繁误报警 · 窗口镜或聚焦镜污染
¶ 烟尘从门缝溢出
现象： 机箱内烟尘无法及时排出，从门缝溢出。
按以下顺序检查：
1. 检查风扇状态
① 确认风扇是否转动
启动雕刻或切割程序后，检查机箱风扇是否正常转动。如果不转，请按以下方法排查。
- 检查线缆：参考 K2 Pro 机箱风扇更换视频，确认连接线是否连接正确。
- 适配器供电测试：断开机箱风扇线缆，将适配器直接连接至风扇线缆（如图 95），测试风扇是否转动。如果正常转动，则主板或风扇电源线故障。如果仍不转，则风扇故障。
图 95
② 检查扇叶是否完好
如果风扇转动，请仔细检查扇叶是否断裂或损坏。
注意： 扇叶断裂或损坏会严重影响排烟效果，并产生异响。
③ 检查风扇是否积尘
如果扇叶完好，请检查扇叶表面是否积尘。如有污物，请参考 K2 Pro 机箱内部清洁视频进行清洁。
2. 检查排烟管
检查排烟管是否弯折或堵塞，确保排烟通道畅通。
3. 检查净化器
如果连接了净化设备（净化器），请尝试将排烟管与净化器断开，直接向室外排烟，然后观察排烟效果是否改善：
- 如果排烟恢复正常，则问题出在净化设备（如滤芯堵塞或设备故障）。
- 如果排烟仍然异常，请继续检查机箱风扇或排烟管。
4. 联系客服
如果以上步骤均无法解决问题，请在联系客服时提供以下信息：
- 故障排查视频：展示排烟状态和风扇状态。
- 已完成的排查步骤及结果。
- 机器 Serial Number 的照片，如图 96。
图 96
5. 配件更换参考
- 如需更换机箱风扇，请参考 K2 Pro 机箱风扇更换视频。
- 如需更换主板，请参考 K2 Pro 主板更换视频。
- 如需更换风扇连接线，请参考 K2 Pro 连接线更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 空气辅助不工作 · LED 灯带故障 · 火焰频繁误报警